第二章(2)動機與旅游消費者行為(編輯修改稿)
2025-03-16 04:49 本頁面
【文章內容簡介】 濟動機 思鄉(xiāng)之心 交際之心 信仰之心 治療需求 保養(yǎng)需求 運動需求 知識需求 見聞需求 歡樂需求 購物目的 商務目的 – 較全面的旅游動機類型 文化的： ?觀光 ?體驗新的文化 地位、身份的： ?排他性的 ?時尚 ?獲得一筆生意 ?炫耀性的消費 機會 身體的： ?放松 ?享受陽光 ?鍛煉與健康 ?身心愉悅 個人發(fā)展的： ?增長知識 ?學習新的技能 情感的： ?懷舊 ?浪漫 ?冒險 ?躲避現實 ?幻想 ?精神滿足 個人的： ?探親訪友 ?結交新朋友 ?取悅他人 ?在非常有限的 收入下尋求消 費的經濟性 旅游者動機 旅游動機與旅游市場細分 ? 根據旅游者旅游需求的差異，把一個整體旅游市場劃分為若干個旅游消費者群體，這一過程成為旅游市場細分。 ? 對于旅游供應商而言，充分理解旅游動機以便進行市場細分是非常有價值的工具。 消費者需 要 了解什么可以滿足需要并形成觀念 消費者對吸引物的認知程度并形成觀念 旅游吸引物 若二者一致 產生到某地 旅游的動機 通過細分市場指導差異化營銷，并制定相應策略來吸引針對各個旅游企業(yè)而言最有價值的旅游者類型。 旅游動機的激發(fā) ? 影響旅游動機的因素 ? 旅游動機的激發(fā)策略 美國聯(lián)合航空公司英國航線促銷廣告 ? 我們將按皇家禮遇待你在英國皇家衛(wèi)隊的帽子具體標明了航空公司的服務 ， 頗投英國人所好 。 美國西北航空公司世界渡假服務廣告 ? 西北航空公司世界觀渡假計劃，統(tǒng)一安排，統(tǒng)一標價驚濤巨浪之中的沖浪人是那么盡情，西北航空公司可以提供各種強剌激的渡假一攬子服務。 馬來西亞旅游廣告 ? 在你赴遠東、美國、澳大利亞、新西蘭、英國或歐洲的途中，嘗試一下熱帶生活椰子、海灘、湛藍的大海構成了馬來西亞的“熱帶”生活。 影響旅游動機的因素 ?旅游主體： 旅游需要；對旅游景點
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