整合營銷傳播之直復營銷設計經典培訓教材(編輯修改稿)
2025-07-22 11:30 本頁面
【文章內容簡介】 的企業(yè)。 本資料來自 26 ? 目錄營銷的優(yōu)點 在于：內容含量大，信息豐富完整；圖文并茂，易于吸引顧客；便于顧客作為資料長期保存，反復使用。 ? 其 不足之處 在于：設計與制作的成本費用高昂；只能具有平面效果，視覺刺激較為平淡。 本資料來自 27 ? 電話營銷 ? 電話營銷是指經營者通過電話向顧客提供商品與服務信息，顧客再借助電話提出交易要求的營銷行為。 本資料來自 28 ? 電話營銷的優(yōu)勢 在于：能與顧客直接溝通，可及時收集反饋意見并回答提問；可隨時掌握顧客態(tài)度，使更多的潛在顧客轉化為現實顧客。 ? 電話營銷的劣勢 也相當明顯：營銷范圍受到限制，在電話普及率低的地區(qū)難以開展；因干擾顧客的工作和休息所導致的負效應較大；由于顧客既看不到實物，也讀不到說明文字，易使顧客產生不信任感等。 本資料來自 29 ? 電視營銷 ? 電視營銷是指營銷者購買一定時段的電視時間，播放某些產品的錄像，介紹功能，告示價格，從而使顧客產生購買意向并最終達成交易的行為。其實質是電視廣告的延伸。 ? 本資料來自 30 ? 電視營銷的優(yōu)點 是：通過畫面與聲音的結合，使商品由靜態(tài)轉為動態(tài)，直觀效果強烈；通過商品演示，使顧客注意力集中；接受信息的人數相對較多。 本資料來自 31 ? 電視營銷的缺點 是： 制作成本高，播放費用昂貴；顧客很難將它與一般的電視廣告相區(qū)分；播放時間和次數有限，稍縱即逝。 ? 為了克服上訴弊端，有些經營者創(chuàng)造了一種新的電視營銷方式 ——家庭購物頻道（ home shopping channels）。這種營銷方式在 1986年的美國，其營業(yè)額為 億美元，而到 1991年則增至 20億美元。 本資料來自 32 ? 電腦網絡營銷 ? 電腦網絡營銷是指營銷者借助電腦、聯(lián)網網絡、通信和數字交互式媒體而進行的營銷活動。它主要是隨著信息技術、通訊技術、電子交易與支付手段的發(fā)展而產生的，特別是國際互聯(lián)網的出現更是為它的發(fā)展提供了廣闊的空間。 本資料來自 33 ? 電腦網絡營銷是直復營銷的各種方式中出現最晚的一種，但也是發(fā)展最為迅猛、生命力最強的一種。據統(tǒng)計， 1994年全球的網上交易額僅為 2千萬美元， 1995年達到4億美元， 1996年上升至 28億美元， 1997年則一躍而變?yōu)?134億美元。據美國國際電信聯(lián)盟和國際數據公司統(tǒng)計，預計到 2020年網絡交易額占全球貿易總額的比重將達42%。 本資料來自 34 ? 整合互動營銷 ? 這里面與傳統(tǒng)的媒體技術最為不同的是，互動式營銷現在可以進入到人們生活的各個方面，并且能夠適應人們在各個方面的不同的需求。比如說從消費者上班的路上到夜晚回家，互動營銷的技術都可以適應不同的環(huán)境，來使互動式營銷來影響消費者。 本資料來自 35 互動營銷案例 ? 快餐業(yè)的顧客流失是非?？斓?，你在大學的時候可能會去吃快餐，但是等你有一些生活經驗之后會發(fā)現一個星期吃十次快餐并不是一個十分有益健康的選擇。這就是麥當勞為什么時時刻刻地需要增加新的消費者，因為它已有的消費者在經過一段時間之后就逐漸地流失，所以要不斷地大量補充消費者，并且消費一段時間，以保住他們的收入。麥當勞在中國有一個非常有創(chuàng)意的舉動，他利用手機短信，并結合了世界杯的最新消息，來吸引消費者，不僅僅是吃快餐，而且是吃麥當勞的快餐。 本資料來自 36 互動營銷案例 ? 2020年 4月，麥當勞在上海總共發(fā)出了十五萬的手機短信，由于他的短信是非常有針對性的，他只針對他的目標客戶。并且是在正確的地方，
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