整合營(yíng)銷傳播之直復(fù)營(yíng)銷設(shè)計(jì)經(jīng)典培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-07-22 11:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的企業(yè)。 本資料來(lái)自 26 ? 目錄營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn) 在于：內(nèi)容含量大，信息豐富完整；圖文并茂，易于吸引顧客；便于顧客作為資料長(zhǎng)期保存，反復(fù)使用。 ? 其 不足之處 在于：設(shè)計(jì)與制作的成本費(fèi)用高昂；只能具有平面效果，視覺(jué)刺激較為平淡。 本資料來(lái)自 27 ? 電話營(yíng)銷 ? 電話營(yíng)銷是指經(jīng)營(yíng)者通過(guò)電話向顧客提供商品與服務(wù)信息，顧客再借助電話提出交易要求的營(yíng)銷行為。 本資料來(lái)自 28 ? 電話營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì) 在于：能與顧客直接溝通，可及時(shí)收集反饋意見(jiàn)并回答提問(wèn)；可隨時(shí)掌握顧客態(tài)度，使更多的潛在顧客轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)顧客。 ? 電話營(yíng)銷的劣勢(shì) 也相當(dāng)明顯：營(yíng)銷范圍受到限制，在電話普及率低的地區(qū)難以開(kāi)展；因干擾顧客的工作和休息所導(dǎo)致的負(fù)效應(yīng)較大；由于顧客既看不到實(shí)物，也讀不到說(shuō)明文字，易使顧客產(chǎn)生不信任感等。 本資料來(lái)自 29 ? 電視營(yíng)銷 ? 電視營(yíng)銷是指營(yíng)銷者購(gòu)買一定時(shí)段的電視時(shí)間，播放某些產(chǎn)品的錄像，介紹功能，告示價(jià)格，從而使顧客產(chǎn)生購(gòu)買意向并最終達(dá)成交易的行為。其實(shí)質(zhì)是電視廣告的延伸。 ? 本資料來(lái)自 30 ? 電視營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn) 是：通過(guò)畫面與聲音的結(jié)合，使商品由靜態(tài)轉(zhuǎn)為動(dòng)態(tài)，直觀效果強(qiáng)烈；通過(guò)商品演示，使顧客注意力集中；接受信息的人數(shù)相對(duì)較多。 本資料來(lái)自 31 ? 電視營(yíng)銷的缺點(diǎn) 是： 制作成本高，播放費(fèi)用昂貴；顧客很難將它與一般的電視廣告相區(qū)分；播放時(shí)間和次數(shù)有限，稍縱即逝。 ? 為了克服上訴弊端，有些經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造了一種新的電視營(yíng)銷方式 ——家庭購(gòu)物頻道（ home shopping channels）。這種營(yíng)銷方式在 1986年的美國(guó)，其營(yíng)業(yè)額為 億美元，而到 1991年則增至 20億美元。 本資料來(lái)自 32 ? 電腦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 ? 電腦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指營(yíng)銷者借助電腦、聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字交互式媒體而進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。它主要是隨著信息技術(shù)、通訊技術(shù)、電子交易與支付手段的發(fā)展而產(chǎn)生的，特別是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)更是為它的發(fā)展提供了廣闊的空間。 本資料來(lái)自 33 ? 電腦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是直復(fù)營(yíng)銷的各種方式中出現(xiàn)最晚的一種，但也是發(fā)展最為迅猛、生命力最強(qiáng)的一種。據(jù)統(tǒng)計(jì)， 1994年全球的網(wǎng)上交易額僅為 2千萬(wàn)美元， 1995年達(dá)到4億美元， 1996年上升至 28億美元， 1997年則一躍而變?yōu)?134億美元。據(jù)美國(guó)國(guó)際電信聯(lián)盟和國(guó)際數(shù)據(jù)公司統(tǒng)計(jì)，預(yù)計(jì)到 2020年網(wǎng)絡(luò)交易額占全球貿(mào)易總額的比重將達(dá)42%。 本資料來(lái)自 34 ? 整合互動(dòng)營(yíng)銷 ? 這里面與傳統(tǒng)的媒體技術(shù)最為不同的是，互動(dòng)式營(yíng)銷現(xiàn)在可以進(jìn)入到人們生活的各個(gè)方面，并且能夠適應(yīng)人們?cè)诟鱾€(gè)方面的不同的需求。比如說(shuō)從消費(fèi)者上班的路上到夜晚回家，互動(dòng)營(yíng)銷的技術(shù)都可以適應(yīng)不同的環(huán)境，來(lái)使互動(dòng)式營(yíng)銷來(lái)影響消費(fèi)者。 本資料來(lái)自 35 互動(dòng)營(yíng)銷案例 ? 快餐業(yè)的顧客流失是非?？斓?，你在大學(xué)的時(shí)候可能會(huì)去吃快餐，但是等你有一些生活經(jīng)驗(yàn)之后會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)星期吃十次快餐并不是一個(gè)十分有益健康的選擇。這就是麥當(dāng)勞為什么時(shí)時(shí)刻刻地需要增加新的消費(fèi)者，因?yàn)樗延械南M(fèi)者在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后就逐漸地流失，所以要不斷地大量補(bǔ)充消費(fèi)者，并且消費(fèi)一段時(shí)間，以保住他們的收入。麥當(dāng)勞在中國(guó)有一個(gè)非常有創(chuàng)意的舉動(dòng)，他利用手機(jī)短信，并結(jié)合了世界杯的最新消息，來(lái)吸引消費(fèi)者，不僅僅是吃快餐，而且是吃麥當(dāng)勞的快餐。 本資料來(lái)自 36 互動(dòng)營(yíng)銷案例 ? 2020年 4月，麥當(dāng)勞在上?？偣舶l(fā)出了十五萬(wàn)的手機(jī)短信，由于他的短信是非常有針對(duì)性的，他只針對(duì)他的目標(biāo)客戶。并且是在正確的地方，
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1