質量統(tǒng)計及其應用(編輯修改稿)
2025-03-14 14:29 本頁面
【文章內容簡介】 制線 LCL 中心線 CL 作者 : 中山大學衛(wèi)生管理教研室 匡莉 請勿拷貝、傳播 質量的失控狀態(tài) —質量控制圖的異常排列 連續(xù)有 7個點出現(xiàn)上升或下降趨勢 質量特性值 樣本編號 （取樣時間） 上控制線 UCL 下控制線 LCL 中心線 CL 作者 : 中山大學衛(wèi)生管理教研室 匡莉 請勿拷貝、傳播 質量的失控狀態(tài) 在失控狀態(tài)，意味著產品的工序或服務的傳遞過程不穩(wěn)定；差異是非隨機的； 沒有達到質量設計時的水平； 無法預測產品或服務的質量水平和成本水平； 此時，需要考慮尋找原因，采取相應措施。 作者 : 中山大學衛(wèi)生管理教研室 匡莉 請勿拷貝、傳播 質量處于失控狀態(tài)時的 質量問題是由特殊原因造成的 作者 : 中山大學衛(wèi)生管理教研室 匡莉 請勿拷貝、傳播 引起質量差異的原因 （ 5M1E） 員工 (man):個體情緒、新手， 設備 (machine):設備帶病狀態(tài) 材料 (material):過期材料、污染的無菌包 方法 (method):腔鏡手術與打開手術 測試手段 (measure):指標測量方法 （搶救成功率）、 環(huán)境條件 (environment):燈光、噪音、污染空氣 作者 : 中山大學衛(wèi)生管理教研室 匡莉 請勿拷貝、傳播 針對失控狀態(tài)采取的措施 —特殊原因 員工 (man):個體情緒、新手 個體培訓 設備 (machine):設備帶病狀態(tài) 設備維修 材料 (material):過期材料、污染的無菌包 材料購買 方法 (method):腔鏡手術與打開手術 統(tǒng)一方法，另設標準 測試手段 (measure):指標測量方法 統(tǒng)一方法，另設標準 環(huán)境條件 (environment):燈光、噪音、污染空氣 改變環(huán)境 針對特殊原因，采取措施 作者 : 中山大學衛(wèi)生管理教研室 匡莉 請勿拷貝、傳播 請閱讀案例材料 — 紅珠實驗 作者 : 中山大學衛(wèi)生管理教研室 匡莉 請勿拷貝、傳播 請思考關于 紅珠實驗 的幾個問題 1. 本實驗的生產系統(tǒng)由哪些部分構成？ 2. 其生產過程是個穩(wěn)定的過程嗎？該系統(tǒng)產品的質量特性是什么？該系統(tǒng)下的質量水平和成本是否可以預測？ 3. 工人之間產出紅珠數(shù)量的差異、同一個工人在不同日之間產出紅珠數(shù)量的差異來源于什么？ 4. 根據(jù)這些差異評選先進對嗎？為什么？ 5. 在目前的狀況下，工人們可否更加努力以得到更好的表現(xiàn)（產出較少的紅珠）？ 6. 設立兩個檢驗員的目的是什么？記錄員的工作是什么？ 7. 主管的職責是什么？你認為他的工作是合格的嗎？ 8. 如果要改進工作績效，你認為應該做些什么？ 作者 : 中山大學衛(wèi)生管理教研室 匡莉 請勿拷貝、傳播 針對不同的原因 （共同原因，特殊原因 ） ， 要采取不同的措施 作者 : 中山大學衛(wèi)生管理教研室 匡莉 請勿拷貝、傳播 處于穩(wěn)定狀態(tài)就可以了嗎 ? 質量特性值 樣本編號 （取樣時間） 上控制線 UCL 下控制線 LCL 中心線 CL 作者 : 中山大學衛(wèi)生管理教研室 匡莉 請勿拷貝、傳播 問題 : 處于穩(wěn)定狀態(tài)就可以了嗎 ? ?一組中國城市正常男童的血鉛含量正常值范圍 (, ~) . ?某個學校的正常男童的血鉛含量在~ ?正常允許范圍為 10g/L . ?你如何解決這個范圍正常男童的血鉛問題
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