安徽電信企業(yè)文化案例(編輯修改稿)
2025-03-14 10:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 不知道接下來將要做哪些工作 ,會遇到哪些情況。但是，我到這個崗位，就是受到我們安徽電信 “想干事、會干事、干成事” 的特色文化啟發(fā)。因為只有“想干事”才能有事可干，而 要“干成事”就必須要“會干事” ，就這點，在我這近 1年來的工作實踐中，有著太多的感觸 。 案 例 介 紹 14 安徽省電信有限公司 ‘ 世 界 觸 手 可 及 ’ 隨著公司小靈通網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展、優(yōu)化，小靈通的新增建設(shè)等工作遇到了越來越多的困難和阻力，為了干成 “全面提高小靈通網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和用戶感知度” 這件事，對我們自身的工作就提出了更高更嚴格的要求：即必須要“會干事” 。 15 安徽省電信有限公司 ‘ 世 界 觸 手 可 及 ’ ? 我們一是針對新建小區(qū)大多較為美觀，而不想使用普通小靈通基站的心理，積極開動腦筋勤思考。 “會干事”在目前來說，就是要創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才能取得進步，才能有良好的發(fā)展趨勢。 于是我們在全省率先采取了以下措施： ? 使用美化形天線 。如空調(diào)形、路燈形、廣告牌形、桶狀等多種形狀的基站，在保證網(wǎng)絡(luò)覆蓋效果的同時，又迎合了用戶整體協(xié)調(diào)美的要求，而大大減少了工作中的不必要麻煩。 ? 使用室外覆蓋系統(tǒng) 。和小區(qū)的物業(yè)管理公司簽訂合作協(xié)議，在小區(qū)內(nèi)部使用室外分布覆蓋系統(tǒng)，解決了小區(qū)內(nèi)部的信號覆蓋，確保了用戶的通信質(zhì)量，受到用戶喜愛。 16 安徽省電信有限公司 ‘ 世 界 觸 手 可 及 ’ 二是為了提升居民對 小靈通 基站的認知度，我們在加強自身對小靈通基站的“環(huán)保性”宣傳同時，還和公司其他部門密切配合，充分發(fā)揮團隊協(xié)作精神，聯(lián)合加大了宣傳力度。 如利用10000號流動服務(wù)窗口在宣傳電信知識的同時進行小靈通環(huán)保知識的宣解 ； 組織人員利用晚間休息時間，到一些反映較強烈的小區(qū)內(nèi)進行發(fā)放宣傳材料和耐心說服解釋，并把錄制的“小靈通基站介紹” 電視正面報道節(jié)目播放給大家觀看等； 在 一定程度上消除了用戶對基站建設(shè)的抵制情緒，給網(wǎng)優(yōu)維護工作帶來了便利。 此外我們還針對一些難點地區(qū)，充分借助外部力量幫助做好宣傳說服工作， 如張貼我公司與市公安局關(guān)于保護通訊設(shè)施的通告，與物業(yè)公司、社區(qū)委員會、業(yè)主代表就基站架設(shè)召開協(xié)調(diào)會，請環(huán)保人員和無委會人員到現(xiàn)場進行宣解，并同時發(fā)放專門編制的宣傳材料等，在多管齊下的辦法中，大大優(yōu)化了馬鞍山地區(qū)小靈通的通信網(wǎng)絡(luò)，提高了接通率。 17 安徽省電信有限公司 ‘ 世 界 觸 手 可 及 ’ 案 例 點 評 這一案例只是馬鞍山電信員工圍繞 “想干事、會干事、干成事” 的安徽電信特色文化開展工作的一小部分。市場競爭是激烈的，也是殘酷的。我們只有不斷全面提升自己的服務(wù)水平，不斷創(chuàng)新地開展工作 ,并時刻實踐 “用戶至上 ,用心服務(wù)” 的理念 ,做實事 ,把事做實， 才是最重要的。 18 安徽省電信有限公司 ‘ 世 界 觸 手 可 及 ’ 案例四 魅 力 管 理 撰寫人： 王楓華 撰寫時間： 2023年 10月 案例發(fā)生時間： 20232023年 19 安徽省電信有限公司 ‘ 世 界 觸 手 可 及 ’ 案 例 介 紹 “年輕但不失穩(wěn)重，開拓卻不顯張揚；與眾不同的視角，凸現(xiàn)判斷思維的敏捷”。這就是馬鞍山電信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心員工眼中的領(lǐng)路人付賢珍主任。該中心重新組建于2023年底以來，一直在她的帶領(lǐng)下，不斷地努力著、收獲著。 20 安徽省電信有限公司 ‘ 世 界 觸 手 可 及 ’ 她用創(chuàng)新 的管理思維 Innovative administrant thought Efficiency team 打造一支凝聚、蓬勃、高效的團隊。 為使中心的每位員工實現(xiàn)由專業(yè)人才向跨專業(yè)、綜合性人才的轉(zhuǎn)變，她率先響應(yīng)集團公司、省公司、分公司發(fā)出的“爭創(chuàng)學(xué)習型組織”的號召，在中心內(nèi)部大力推行學(xué)習型班組創(chuàng)建工作。形式新穎、內(nèi)容活潑的創(chuàng)建活動
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1