【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 Consulting 華彩咨詢 ?歐盟、美國(guó)、日本是全球三大服裝消費(fèi)市場(chǎng) 資料來源： 香港貿(mào)發(fā)局，羅蘭貝格估計(jì) 全 球 服裝 消費(fèi) 市場(chǎng) 分 布： 1998 39%27%13%21%總計(jì)：約 6700億美元 歐盟 美國(guó) 其他國(guó)家 日本 China－ co Consulting 華彩咨詢 ?歐、美、日服裝市場(chǎng)中服裝供應(yīng)商的客戶主要由自有品牌零售商和服裝商組成 ? 傳統(tǒng)上零售商自己不擁有服裝品牌，而向服裝商采購成衣 ? 但近年越來越多的零售商開發(fā)自有品牌，以期獲取更高利潤(rùn)，這些自有品牌都采用外包生產(chǎn)的形式 ? 出現(xiàn)了如 GAP這樣的集零售商和服裝商于一身專門銷售自有品牌服裝的連鎖專門店 ? 零售商由于最為接近消費(fèi)者，能夠通過電子化商品管理實(shí)時(shí)掌握消費(fèi)者偏好的變化，日益成為服裝行業(yè)最具權(quán)力的角色 ? 服裝連鎖專門店為掌握競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)，縮短流行周期，對(duì)供應(yīng)商的快速回應(yīng)能力提出了更高的要求 ? 鑒于中國(guó)及亞洲的競(jìng)爭(zhēng)能力，零售商將增加從這一地區(qū)的采購量 服裝零售商 ? 服裝商擁有服裝品牌，并且傳統(tǒng)上大部分服裝商擁有自己的生產(chǎn)能力，但近年出現(xiàn)大量的生產(chǎn)能力向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移或外包生產(chǎn)的趨勢(shì) ? 服裝市場(chǎng)兩極分化為中高檔品牌和自有品牌，大量弱勢(shì)及不知名品牌服裝商市場(chǎng)份額日益減少 ? 服裝商日益受到價(jià)格及快速回應(yīng)要求的壓力 ? 部分服裝商為爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)，進(jìn)入零售業(yè)，建立自己的零售網(wǎng)絡(luò) 服裝商 China－ co Consulting 華彩咨詢 ?中高端市場(chǎng)零售商在世界主要服裝消費(fèi)市場(chǎng)占有重要份額 19%22%16%19%7%12%百貨公司 連鎖時(shí)裝專門店 連鎖綜合商店 超市 / 大賣場(chǎng) 郵購 其他 35%11%5%13%11%25%百貨公司 女裝 專門店 綜合服裝 專門店 郵購 其他 其他專門店 29%35%26%10%服裝專門店 量販店 其他 百貨公司 中檔及中高檔市場(chǎng) 資料來源： 香港貿(mào)發(fā)局 總計(jì)： 1770億美元 總計(jì)： 661億美元 總計(jì)： 900億美元 美國(guó)服裝零售渠道結(jié)構(gòu) 1998年 德國(guó)服裝零售渠道結(jié)構(gòu) 1998年 日本服裝零售渠道結(jié)構(gòu) 1998年 China－ co Consulting 華彩咨詢 ?中高檔零售業(yè)市場(chǎng)發(fā)展前景良好 零售業(yè)類型 市場(chǎng)檔次 自有品牌份額 市場(chǎng)份額發(fā)展趨勢(shì) 百貨公司 連鎖時(shí)裝專門店 連鎖綜合商店 超市 /大賣場(chǎng) 郵購公司 獨(dú)立零售商 中高檔 中高檔 中檔 低檔 中低檔 高、中、低檔 中等 大 中等 大 中等 小 China－ co Consulting 華彩咨詢 34%8%10%7%13%28%24%41%8%8%13%6%1996年 2020年預(yù)計(jì) 資料來源： OETH 百貨公司 連鎖專門店 獨(dú)立專門店 超市 / 大賣場(chǎng) 郵購 其他 獨(dú)立專門店 連鎖專門店 百貨公司 超市 / 大賣場(chǎng) 郵購 其他 ?中小型服裝零售商市場(chǎng)份額雖呈下降趨勢(shì)，但仍將保持一定規(guī)模 歐洲 服裝 零售 渠道結(jié)構(gòu)變化 China－ co Consulting 華彩咨詢 ?服裝市場(chǎng)兩極分化為中高檔知名品牌和零售商自有品牌，服裝商總體市場(chǎng)份額下降 市場(chǎng)份額 發(fā)展趨勢(shì) 自己生產(chǎn)的比例 自己生產(chǎn) 發(fā)展趨勢(shì) 中高檔知名服裝商品牌 服裝商弱勢(shì)品牌 （中小服裝商） 零售商自有品牌 20~30% 30~40% 35~50% 20~40% 0~50% 0~20% 暫缺 歐美 日本 服裝商總體市場(chǎng)份額下滑 零售商自有品牌份額上升 China－ co Consulting 華彩咨詢 ?基于市場(chǎng)狀況及 的戰(zhàn)略定位， 的目標(biāo)客戶群應(yīng)定位在三大市場(chǎng)的中高端客戶及中小型客戶 ? 中高端客戶在三大消費(fèi)市場(chǎng)占有很大比例，且發(fā)展穩(wěn)定 ? 中高端客戶產(chǎn)品附加值高，價(jià)格敏感度低， 獲取利潤(rùn)相對(duì)較高 ? 中高端客戶產(chǎn)品價(jià)格較高，能夠承受現(xiàn)有的配額價(jià)格 ? 在中高端客戶市場(chǎng)已有一定的客戶基礎(chǔ) 中高端客戶 ? 中小型客戶所處環(huán)境信息透明度相對(duì)較低，易于獲取相對(duì)穩(wěn)定而較高的利潤(rùn) ? 中小型客戶的產(chǎn)品通常差異化程度較高，價(jià)格敏感度相對(duì)較低 ? 集中中小型客戶的訂單進(jìn)行生產(chǎn)，能夠進(jìn)一步獲得一部分成本降低帶來的收益 ? 中小型客戶由于服裝市場(chǎng)差異化的需求而將長(zhǎng)期存在 中小型客戶 China－ co Consulting 華彩咨詢 華彩認(rèn)為，企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)，有其自身的運(yùn)作規(guī)律，那種頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的做法，是解決不了任何根本問題，只能如注射嗎啡般緩解企業(yè)的暫痛，治標(biāo)不治本。因此要解決企業(yè)中存在的各種問題，必須從系統(tǒng)的角度，運(yùn)用整合的方法，從病根上予以醫(yī)治。 此預(yù)調(diào)研報(bào)告的目的是根據(jù)洛茲集團(tuán)的需求，介紹華彩管理咨詢公司，并簡(jiǎn)述洛茲集團(tuán)導(dǎo)入組織架構(gòu)調(diào)整、核心業(yè)務(wù)流程梳理、人力資源管理體系重組咨詢的目標(biāo)及期望、作業(yè)的理論和方法、項(xiàng)目策劃、顧問人選以所需時(shí)間。 China－ co Consulting 華彩咨詢 第二篇：華彩咨詢對(duì)洛茲的認(rèn)知 China－ co Consulting 華彩咨詢 華彩咨詢白萬綱總裁等一行三人于四月八日至九日對(duì)洛茲集團(tuán)行了初步的調(diào)研診斷。我們從診斷企業(yè)問題的核心表象、剖析背后的根源、尋找解決之道等三個(gè)層面進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)了洛茲集團(tuán)具有一些中普遍存在于江漸民營(yíng)企業(yè)中共性的問題，還有一些基于洛茲集團(tuán)特殊的行業(yè)背景、發(fā)展歷史以及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格而產(chǎn)生的非常個(gè)性的問題。 華彩咨詢的調(diào)研方案與分析方法 對(duì)洛茲集團(tuán)的此次研究華彩咨詢采用了以下方法： – 三名顧問從領(lǐng)導(dǎo)人及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)風(fēng)格、發(fā)展戰(zhàn)略及管理、組織架構(gòu)、人力資源管理、企業(yè)文化、營(yíng)銷管理、管理工具及管理技術(shù)等縱向?qū)用鎭磉M(jìn)行了解、歸納和總結(jié) – 我們以掌握業(yè)務(wù)現(xiàn)狀；了解領(lǐng)導(dǎo)者（領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)）的思路和水平；了解員工業(yè)務(wù)水平和面臨的難題；了解企業(yè)軟環(huán)境；掌握管理制度和流程等因素為剖面，進(jìn)行了七位高層個(gè)人訪談和兩個(gè)部門的集體訪談（平均在一個(gè)半小時(shí)以上） – 我們?cè)诖舜卧\斷的深度范圍內(nèi)，進(jìn)行了必要的文本資料的收集、整理、分析和研究，以對(duì)洛茲集團(tuán)現(xiàn)狀有個(gè)較為系統(tǒng)了解 – 因?yàn)闀r(shí)間緊，我們采用了先普查再重點(diǎn)追查方法。也就是說，先按我們長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)和管理規(guī)律對(duì)洛茲集團(tuán)高層普查一遍，從中找出異常的問題點(diǎn)，再回頭去找找其他相關(guān)人員訪談來進(jìn)行印證對(duì)照。在此基礎(chǔ)上了解高層對(duì)此問題的態(tài)度和解決建議，再來綜合，重新找出深度問題點(diǎn)，如此反復(fù)追查 – 為保障效果，我們用半日一結(jié)制 —— 每半天匯總得出該工作時(shí)間段的階段結(jié)論，下一個(gè)半天與受訪者或高層人員進(jìn)行其中部分結(jié)論的交流 China－ co Consulting 華彩咨詢 分析洛茲必須談一談江浙的民營(yíng)企業(yè)。江浙的民營(yíng)企業(yè)在改革開放之初，憑藉著先覺先行、勤奮務(wù)實(shí)、特有的經(jīng)營(yíng)悟性和靈活的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，長(zhǎng)袖善舞，作為一個(gè)整體迅速崛起于中國(guó)的政治和經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)。但在經(jīng)歷了資本的快速原始積累和企業(yè)發(fā)展到達(dá)一定規(guī)模后，目前，江浙企業(yè)家們普遍感到發(fā)展的困惑和矛盾，如企業(yè)的快速發(fā)展與內(nèi)外部資源支撐之間的矛盾；傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代企業(yè)管理要求之間的矛盾；老員工老功臣素質(zhì)與發(fā)展要求之間的矛盾；人際關(guān)系與規(guī)范化管理下 “ 制度大于一切 ” 之間的矛盾等等。企業(yè)發(fā)展似乎碰到了一個(gè)難以突破的軟殼，到了一個(gè)需要重新審視反省過去的成功經(jīng)驗(yàn)、成功模式對(duì)當(dāng)前發(fā)展影響的時(shí)候。 China－ co Consulting 華彩咨詢 分析洛茲，還必須結(jié)合洛茲的歷史發(fā)展沿革： 91年 99年 96年 94年 02年 01年 洛茲品牌創(chuàng)立 中國(guó)精品襯衫 導(dǎo)入CI系統(tǒng) 企業(yè)轉(zhuǎn)制 中國(guó)名牌產(chǎn)品 多品牌發(fā)展 創(chuàng)牌期 成長(zhǎng)期 發(fā)展期 導(dǎo)入ISO9000 系列服飾 多元化發(fā)展 三峽服飾成立 成立股份公司 創(chuàng)新進(jìn)取之路 公司成立 China－ co Consulting 華彩咨詢 洛茲集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略： – 洛茲將依托高效的運(yùn)行機(jī)制和管理模式，積極填補(bǔ)國(guó)際巨頭的認(rèn)知與價(jià)格真空，多元化發(fā)展，實(shí)施多品牌集群策略，進(jìn)而形成在中國(guó)服裝行業(yè)的品牌集聚效應(yīng)，與國(guó)際服裝行業(yè)名牌企業(yè)共舞。 洛茲集團(tuán)的成功因素： ? 老總卓越的經(jīng)營(yíng)意識(shí)與魅力 ? 戰(zhàn)略思考清晰 ? 多品牌策略 ? 多元化發(fā)展 ? 核心團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng) ? 控制有力 洛茲集團(tuán)初步調(diào)研總結(jié) China－ co Consulting 華彩咨詢 洛茲集團(tuán)調(diào)研的總體結(jié)論： – 洛茲集團(tuán)是在一個(gè)具有強(qiáng)烈開拓創(chuàng)新精神、學(xué)習(xí)能力和鮮明領(lǐng)導(dǎo)魅力的家族兄弟為核心的領(lǐng)導(dǎo)層的創(chuàng)始帶領(lǐng)下，本著先他人受益再自己受益、淡化家族氛圍的開放心態(tài)，銳意進(jìn)取，從嚴(yán)治軍，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，從一個(gè)村辦小廠迅速發(fā)展成為擁有國(guó)際品牌、朝氣蓬勃的中國(guó)服裝行業(yè)新生力量。但隨著公司發(fā)展到一個(gè)新的階段，在實(shí)現(xiàn)公司未來的宏偉戰(zhàn)略的進(jìn)程中，在新的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)格局下，以往通過領(lǐng)袖權(quán)威、行政命令、人情化的動(dòng)態(tài)管理來彌補(bǔ)基礎(chǔ)管理薄弱，人治大于法治的不太規(guī)范化的運(yùn)行機(jī)制已經(jīng)面臨著現(xiàn)實(shí)的諸多挑戰(zhàn)，直接體現(xiàn)在人力資源管理、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、營(yíng)銷管理、企業(yè)文化等方面存在的問題與困惑。 – 可以說 ， 老總們憑藉其個(gè)人權(quán)威 、 領(lǐng)導(dǎo)魅力以及卓越的經(jīng)營(yíng)意識(shí) ， 把洛茲集團(tuán)強(qiáng)推到了今天這樣一個(gè)很高的高度 ， 就火車一樣 ， 如果只是要提速 20%甚至 50%，做好保養(yǎng)檢修 ， 加加馬力就行了 ， 而要提速一倍 ， 則必須把整條鐵軌都更新掉 ，從基礎(chǔ)上進(jìn)行變革 。 – 如果說從系統(tǒng)角度 ， 以戰(zhàn)略為導(dǎo)向 ， 以國(guó)際先進(jìn)企業(yè)為標(biāo)桿 ， 全面導(dǎo)入新的現(xiàn)代企業(yè)管理模式和運(yùn)作機(jī)制是公司的根本解 ， 那么從公司目前的現(xiàn)實(shí)情況分析 ， 進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整 、 核心流程改造以及人力資源管理體系重組無疑是推動(dòng)公司未來發(fā)展的高杠桿解 。 洛茲集團(tuán)初步調(diào)研總結(jié) China－ co Consulting 華彩咨詢 洛茲集團(tuán)目前問題總結(jié)： – 公司運(yùn)行機(jī)制： 靠人治而不是科學(xué)高效的現(xiàn)代管理機(jī)制運(yùn)行 靠行政命令、個(gè)人權(quán)威、人際關(guān)系、管理制度共同作用達(dá)到管理的目標(biāo)，但這樣做的管理效率較低，牽制了領(lǐng)導(dǎo)者大量精力和注意力，同時(shí)管理基礎(chǔ)也無法形成 表面高效的管理背后是一撥一轉(zhuǎn)，不撥不轉(zhuǎn)的被動(dòng)組織 老總?cè)P掌控，壓力傳遞不下去，管理秩序未成形固定的局面 – 核心表象問題： 在人力資源管理上，沒有規(guī)劃出與發(fā)展戰(zhàn)略相協(xié)同的人力資源戰(zhàn)略，人力資源管理有名無實(shí)，仍停留在傳統(tǒng)的人事管理層面上，因此在選、育、用、留這人力資源管理四大主要功能模塊發(fā)揮不出應(yīng)有的功效，激勵(lì)約束機(jī)制不夠，人才梯隊(duì)形成不起來，對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略的支撐能力薄弱 在組織架構(gòu)上，目前組織架構(gòu)僵化，尚未搭建起與發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)，能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化的靈捷彈性的組織架構(gòu)形式，系統(tǒng)的市場(chǎng)研究功能缺位，計(jì)劃、執(zhí)行、檢核、反聵核心業(yè)務(wù)流程運(yùn)行不暢，以致于執(zhí)行力與快速反應(yīng)能力較弱 在企業(yè)文化上，高層宣導(dǎo)與員工認(rèn)同上差距較大，核心價(jià)值觀尚未在公司內(nèi)形成普遍共識(shí)，等、靠、要的思維慣性較重，在工作上缺乏應(yīng)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，民企大鍋飯的現(xiàn)象較突出 …… 洛茲集團(tuán)初步調(diào)研總結(jié) China－ co Consulting 華彩咨詢 第三篇：洛茲的發(fā)展之道探析 China－ co Consulting 華彩咨詢 洛茲集團(tuán)可選擇的發(fā)展之路 產(chǎn)業(yè)鏈一條龍發(fā)展 溢達(dá) 華源 多品牌啞鈴型發(fā)展 NIKE DUNHALL LV CD 虛擬 運(yùn)作 利豐行 外貿(mào)公司 洛茲的使命和愿景 China－ co Consulting 華彩咨詢 成功中間商的案例 — 利豐行 China－ co Consulting 華彩咨詢 ?利豐行是香港最大的一家貿(mào)易公司 ? 提供從產(chǎn)品設(shè)計(jì)， 制樣直到運(yùn)輸?shù)囊徽臼椒?wù) ? 成衣業(yè)務(wù)不投資于任何生產(chǎn)能力， 而是進(jìn)行跨國(guó)的供應(yīng)鏈管理， 甚至包括向工廠派駐生產(chǎn)管理人員 ? 建立強(qiáng)大的服務(wù)品