全面質(zhì)量管理實施與推進---qc小組活動(編輯修改稿)
2025-03-13 18:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 定 QC小組成員的信心。 ? —— 選題要適應(yīng)小組的能力，以免課題太大、太難，造成騎虎難下之勢。 ? ——題目要明確具體。 ? ——首先要選擇那些短期內(nèi)能夠完成的課題。 ? ——提倡小課題，或者將大課題劃分成若干個小課題，分步分期加以解決。 注意事項 實施與推進 ☆ QC小組活動 ? ——了解掌握現(xiàn)狀與企業(yè)的方針、目標(biāo)之間的差距。 ? ——找到本次活動要解決的問題的關(guān)鍵和主攻方向，是解決問題的出發(fā)點。 ? ——為確立目標(biāo)值打下基礎(chǔ)。 ? ——為效果檢查提供參考依據(jù)。 現(xiàn)狀調(diào)查 現(xiàn)狀調(diào)查的目的 實施與推進 ☆ QC小組活動 ?——客觀性。 ?——正確性。 ?——時間性。 現(xiàn)狀調(diào)查的注意事項 實施與推進 ☆ QC小組活動 設(shè)定目標(biāo) ?—— 指出本次活動的奮斗方向。 ?—— 反映 QC小組用數(shù)據(jù)說話的要求。 ?—— 為效果檢查提供依據(jù)。 設(shè)立目標(biāo)值的意義 實施與推進 ☆ QC小組活動 ? 目標(biāo)值要與課題的要求相一致。 ? 目標(biāo)的高度要與企業(yè)的方針、目標(biāo)相一致， 以確保企業(yè)目標(biāo)的完成。 ? 目標(biāo)值不宜設(shè)得太多，否則，目標(biāo) 過于分散，容易混淆主次矛盾。 ? 數(shù)據(jù)要明確具體，不 要含混，切忌用可能、 努力、爭取等用語。 實施與推進 ☆ QC小組活動 小組成員集思廣益，討論分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種因素，這一過程，稱之為原因分析。 原因分析 實施與推進 ☆ QC小組活動 ? ——要針對存在的問題分析原因。 ? ——分析原因要展示問題的全貌。 ? ——分析原因要徹底，一般考慮“ 5M1E”：人（ Man）、機器（ Machine）、材料（ Material）、方法（ Method）、環(huán)境（ Enviroment）、測量（ Measure）。 ? ——要正確恰當(dāng)使用統(tǒng)計方法和工具。 原因分析注意事項 實施與推進 ☆ QC小組活動 閥 芯 漏 氣 操作工自檢水平低 圖 6 球閥漏氣原因分析樹圖 閥芯抹油不均勻 操作工操作水平低 產(chǎn)品脫模后冷卻方法不當(dāng) 人員 操作工更換頻率高 生產(chǎn)機臺變更頻率高 閥芯用料不穩(wěn)定 方法 機臺 材料 成型工藝設(shè)置不合理 質(zhì)檢員抽檢周期過長 未按規(guī)程操作 設(shè)備配套不穩(wěn)定 生產(chǎn)工藝不穩(wěn)定 檢驗方法不合理 材料收縮大 操作人員不穩(wěn)定 自檢力度不夠 實施與推進 ☆ QC小組活動 結(jié)果 原因類別 原因類別 第一層原因 第二層原因 第三層原因 原因類別 原因類別 因果層次展開示意圖（原因分析例子二） 實施與推進 ☆ QC小組活動 ： ? ——在眾多可能產(chǎn)生質(zhì)量問題的因素中，找出確實是本課題產(chǎn)生質(zhì)量問題的主要因素，這一過程，稱之為要因確認。 要因確認 實施與推進 ☆ QC小組活動 確定要因的三個步驟 ★ 把查找到的末端因素收集起來，因為末端因素是問題的根源，故要因必須在末端因素中選取。 ★ 在末端因素中看看是否有不可抗拒的因素 。 ★ 對末端因素逐條確認，以找出真正影響問題的要因。 要因確認的三個步驟及常用方法 確認常用的方法： ★ 現(xiàn)場驗證 ★ 現(xiàn)場測試 、 測量 ★ 調(diào)查 、 分析 ★ 調(diào)查表 、 簡易圖表 、 散布圖 、 正交試驗設(shè)計法 實施與推進 ☆ QC小組活動 要 因 確 認 表 要因確認（案例） 是 是 是 表 7. 是 是 實施與推進 ☆ QC小組活動 提出對策 。 研究 、 確定所采取的對策 。 注意點： * 分析研究對策的有效性； * 分析研究對策的可實施性 （ 或可操作性 ） ； * 避免采用臨性的應(yīng)急對策； * 盡量采用依靠小組自己的力量 ， 自己動手能夠做到的 對策 ， 要求小組成員人人都有任務(wù) 。 制定對策表：把對策內(nèi)容落實到對策表中去 。 對策表按 “ 5W1H” 原則制定 。 “ 5W1H” 即： What(對策 )、 Why(目標(biāo) )、 Who(負責(zé)人 )、 Where(地點 )、 When(時間 )、 How(措施 ) 制定對策 三 個 步 驟 實施與推進 ☆ QC小組活動 對 策 表 制定對策常用的方法： ★ 簡易圖表 、 矩陣圖 、 PDPC法 、 矢線圖 、優(yōu)選法 、 正交試驗設(shè)計法等 方法 即過程決策程序圖法。它的特征是使用預(yù)測科學(xué)和系統(tǒng)論的思想方法，對實
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