【文章內(nèi)容簡介】 快速成長，相對獨立運營 內(nèi)外部市場和業(yè)務(wù)逐步融合，需要統(tǒng)一市場規(guī)劃；營銷、客服工作復(fù)雜性和數(shù)量增大規(guī)模擴(kuò)大問題新業(yè)務(wù)問題市場營銷問題問題描述主要問題治理結(jié)構(gòu)管控與組織業(yè)務(wù)流程人力資源融資策略戰(zhàn)略要求階段規(guī)劃當(dāng)前優(yōu)化后續(xù)優(yōu)化實施規(guī)劃2023年 9月第一階段優(yōu)化方案優(yōu)化要點 解決問題?核心業(yè)務(wù)設(shè)立華北、華東、華南、西北區(qū)域性事業(yè)部和施工事業(yè)部?根據(jù)新業(yè)務(wù)發(fā)展情況，預(yù)計設(shè)立吊裝設(shè)計、吊車檢修事業(yè)部?租賃公司撤消?事業(yè)部獨立核算，負(fù)責(zé)本區(qū)域或業(yè)務(wù)的經(jīng)營計劃、市場營銷和運營工作?人員、機(jī)械等資源由各事業(yè)部調(diào)配?規(guī)模擴(kuò)大問題?新業(yè)務(wù)問題主要任務(wù)?實行事業(yè)部制?財務(wù)部改組為計劃財務(wù)部，加強(qiáng)公司計劃控制職能?市場服務(wù)部和原租賃公司相關(guān)部門合并，分別成立市場部和客戶服務(wù)部，分別負(fù)責(zé)公司整體的市場策劃工作和客戶服務(wù)工作?技術(shù)部與生產(chǎn)安全部合并成立安全技術(shù)部，重點技術(shù)研發(fā)工作，部分生產(chǎn)安全工作放到各事業(yè)部承擔(dān)?規(guī)模擴(kuò)大問題?市場營銷問題?職能部門變更?設(shè)立兩位業(yè)務(wù)副總?一位副總負(fù)責(zé)吊裝施工核心業(yè)務(wù)，分管四個區(qū)域性事業(yè)部和施工事業(yè)部?一位副總分管兩個新業(yè)務(wù)事業(yè)部?設(shè)立執(zhí)行副總，在原有管理副總職能基礎(chǔ)上，增加市場營銷和客服的分管部門?規(guī)模擴(kuò)大問題?市場營銷問題?新業(yè)務(wù)?高層分工變更治理結(jié)構(gòu)管控與組織業(yè)務(wù)流程人力資源融資策略戰(zhàn)略要求階段規(guī)劃當(dāng)前優(yōu)化后續(xù)優(yōu)化實施規(guī)劃2023年 9月第一次優(yōu)化后的組織結(jié)構(gòu)－事業(yè)部制的管理總經(jīng)理執(zhí)行副總 核心業(yè)務(wù) 副總安全技術(shù)部計劃財務(wù)部總助總助總助華北事業(yè)部 華東事業(yè)部 華南事業(yè)部 西北事業(yè)部新業(yè)務(wù)模塊 支持與發(fā)展模塊 核心業(yè)務(wù)模塊新業(yè)務(wù)副總?cè)肆Y源部行政部 市場部吊裝設(shè)計事業(yè)部總助董事會監(jiān)事會客戶服務(wù)部 施工事業(yè)部吊車檢修事業(yè)部治理結(jié)構(gòu)管控與組織業(yè)務(wù)流程人力資源融資策略戰(zhàn)略要求階段規(guī)劃當(dāng)前優(yōu)化后續(xù)優(yōu)化實施規(guī)劃2023年 9月事業(yè)部是一種現(xiàn)代管理體制，按產(chǎn)品或區(qū)域劃分并應(yīng)明確經(jīng)營責(zé)任的非法人、分權(quán)管理單位，其定位應(yīng)為專業(yè)和區(qū)域事業(yè)的運營中心。明確其職權(quán)應(yīng)重點把握兩項原則：一是責(zé)權(quán)對應(yīng)；二是上強(qiáng)下活事業(yè)部主要 特點252。分工明確 ：總裁全面負(fù)責(zé)，部總分權(quán)負(fù)責(zé)；252。責(zé)任落實 ：部總條塊結(jié)合，以塊為主252。財務(wù)集中 ：財務(wù)負(fù)責(zé)人實行委派制。與公司的關(guān) 系167。 組成部分167。 派出機(jī)構(gòu)167。 分擔(dān)責(zé)任167。 分享權(quán)力 主要職責(zé)252。 對戰(zhàn)略發(fā)展負(fù)責(zé)252。 對資產(chǎn)保全負(fù)責(zé)252。 對銷售拓展負(fù)責(zé)252。 對經(jīng)營損益負(fù)責(zé)252。 對人才開發(fā)負(fù)責(zé)主要權(quán)力? 市場銷售主體? 預(yù)算內(nèi)資金支配權(quán)? 結(jié)構(gòu)調(diào)整權(quán)? 營運監(jiān)控權(quán)? 一定的干部管理權(quán)? 機(jī)構(gòu)設(shè)置建議權(quán)與總部職能部門的關(guān)系216。 職能部門的分支機(jī)構(gòu)，分管局部216。 事業(yè)部職能管理人員應(yīng)盡可能精簡專業(yè)和區(qū)域事業(yè)的運營中心治理結(jié)構(gòu)管控與組織業(yè)務(wù)流程人力資源融資策略戰(zhàn)略要求階段規(guī)劃當(dāng)前優(yōu)化后續(xù)優(yōu)化實施規(guī)劃2023年 9月根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展要求和業(yè)務(wù)的發(fā)展， LCDZ第二階段優(yōu)化需解決以下四個問題 企業(yè)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，管理復(fù)雜性增加 各項業(yè)務(wù)成熟，獨立運營 企業(yè)發(fā)展資金、資源不足規(guī)模擴(kuò)大問題業(yè)務(wù)發(fā)展問題資金資源問題問題描述主要問題 對職能支持部門的要求提高職能加強(qiáng)問題治理結(jié)構(gòu)管控與組織業(yè)務(wù)流程人力資源融資策略戰(zhàn)略要求階段規(guī)劃當(dāng)前優(yōu)化后續(xù)優(yōu)化實施規(guī)劃2023年 9月第二階段優(yōu)化方案優(yōu)化要點 解決問題?核心業(yè)務(wù)設(shè)立華北、華東、華南、西北四個分公司和施工子 (分 )公司?根據(jù)新業(yè)務(wù)發(fā)展情況，預(yù)計設(shè)立技術(shù)、檢修子 (分 )公司?規(guī)模擴(kuò)大問題?業(yè)務(wù)發(fā)展問題主要任務(wù)?實行集團(tuán)制?撤銷技術(shù)安全部和客戶服務(wù)部，相關(guān)職能由各子 (分 )公司成立部門承擔(dān)?設(shè)立企業(yè)發(fā)展部，主要承擔(dān)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展職能?設(shè)立法律事務(wù)部，主要承擔(dān)集團(tuán)法律事務(wù)管理職能?設(shè)立 IT部，主要承擔(dān)集團(tuán) IT管理系統(tǒng)建設(shè)維護(hù)職能?規(guī)模擴(kuò)大問題?職能加強(qiáng)問題?職能部門變更?主要針對各業(yè)務(wù)板塊吸引選擇戰(zhàn)略投資者，合資成立子公司?根據(jù)業(yè)務(wù)板塊需求，重點解決資金、機(jī)械、客戶業(yè)務(wù)等發(fā)展資源問題?資金資源問題?業(yè)務(wù)發(fā)展問題?引進(jìn)戰(zhàn)略投資者，建立業(yè)務(wù)子公司治理結(jié)構(gòu)管控與組織業(yè)務(wù)流程人力資源融資策略戰(zhàn)略要求階段規(guī)劃當(dāng)前優(yōu)化后續(xù)優(yōu)化實施規(guī)劃2023年 9月第二次優(yōu)化后的組織結(jié)構(gòu)－集團(tuán)制的管理集團(tuán)總經(jīng)理IT部計劃財務(wù)部華北分公司 華東分公司人力資源部行政部 法律事務(wù)部企業(yè)發(fā)展部市場部董事會監(jiān)事會戰(zhàn)略投資委員會薪酬管理委員會預(yù)算管理委員會華南分公司 西北分公司 技術(shù)子(分)公司施工子(分)公司檢修子(分)公司治理結(jié)構(gòu)管控與組織業(yè)務(wù)流程人力資源融資策略戰(zhàn)略要求階段規(guī)劃當(dāng)前優(yōu)化后續(xù)優(yōu)化實施規(guī)劃2023年 9月集團(tuán)制的管控模式要按照集分權(quán)程度的大小，對權(quán)屬公司的管理分為財務(wù)、戰(zhàn)略和操作三種基本模式，以及由此衍生出來的財務(wù)戰(zhàn)略型、戰(zhàn)略操作型兩種混合模式財務(wù) 管理型 戰(zhàn) 略管理型 操作管理型分權(quán) 集權(quán)167。以財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行管理和考核， 總部無業(yè)務(wù)管理部門167。投資回報167。通過投資業(yè)務(wù)組合的結(jié)構(gòu)優(yōu)化 追求公司價值最大化167。財務(wù)控制167。法律167。企業(yè)并購167。多種不相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資運作167。以戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行管理和考核167。公司組合的協(xié)調(diào)發(fā)展167。投資業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略優(yōu)化和協(xié)調(diào)167。戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)的培育167。財務(wù)控制167。戰(zhàn)略規(guī)劃與控制167。業(yè)務(wù)指導(dǎo)與協(xié)調(diào)167。人力資源167。相關(guān)型或單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的 發(fā)展167。通過總部業(yè)務(wù)管理部門對下屬企業(yè) 的日常經(jīng)營運作進(jìn)行管理167。各子公司經(jīng)營行為的統(tǒng)一與優(yōu)化167。公司整體協(xié)調(diào)成長167。對行業(yè)成功因素的集中控制與管理167。財務(wù)控制戰(zhàn)略167。營銷 /銷售167。網(wǎng)絡(luò) /技術(shù)167。新業(yè)務(wù)開發(fā)167。人力資源167。單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的運作，但有地域 局限性公司與下屬分公司的關(guān)系發(fā) 展目 標(biāo)管理手段應(yīng) 用方式2023年 9月根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展要求和業(yè)務(wù)的發(fā)展， LCDZ第三階段優(yōu)化需解決以下三個問題 公司進(jìn)一步發(fā)展，籌備上市 公司拓展國際市場，逐步實現(xiàn)國際型目標(biāo)上市問題國際化問題問題描述主要問題 職能支持部門要求提高職能加強(qiáng)問題治理結(jié)構(gòu)管控與組織業(yè)務(wù)流程人力資源融資策略戰(zhàn)略要求階段規(guī)劃當(dāng)前優(yōu)化后續(xù)優(yōu)化實施規(guī)劃2023年 9月第三階段優(yōu)化方案優(yōu)化要點 解決問題?尋找擁有上市資源的合作伙伴成為戰(zhàn)略投資者?整合集團(tuán)公司優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，與戰(zhàn)略投資者合資成立股份公司?尋找合適資本市場和投資銀行?積極籌備上市，尋找合適上市時機(jī)?上市問題主要任務(wù)?成立股份公司?設(shè)立國際部，承擔(dān)集團(tuán)國際化目標(biāo)實施工作?法律事務(wù)部改組為法律與公共事務(wù)部，增加公共關(guān)系事務(wù)管理職能?國際化問題?職能加強(qiáng)問題?職能部門變更治理結(jié)構(gòu)管控與組織業(yè)務(wù)流程人力資源融資策略戰(zhàn)略要求階段規(guī)劃當(dāng)前優(yōu)化后續(xù)優(yōu)化實施規(guī)劃2023年 9月第三次優(yōu)化后的組織結(jié)構(gòu)－集團(tuán)制與上市公司結(jié)合的公眾公司管理集團(tuán)總經(jīng)理IT部計劃財務(wù)部股份公司XX子公司人力資源部行政部 法律與公共 事務(wù)部企業(yè)發(fā)展部市場部董事會監(jiān)事會戰(zhàn)略投資委員會薪酬管理委員會預(yù)算管理委員會國際部XX分公司 XX子公司 XX分公司治理結(jié)構(gòu)管控與組織業(yè)務(wù)流程人力資源融資策略戰(zhàn)略要求階段規(guī)劃當(dāng)前優(yōu)化后續(xù)優(yōu)化實施規(guī)劃2023年 9月根據(jù) LCDZ戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的三個階段，四次管控和組織優(yōu)化的安排如下?尋找擁有上市資源的合作伙伴成為戰(zhàn)略投資者?整合集團(tuán)公司優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，與戰(zhàn)略投資者合資成立股份公司?尋找合適資本市場和投資銀行?積極籌備上市，尋找合適上市時機(jī)?設(shè)立國際部，承擔(dān)集團(tuán)國際化目標(biāo)實施工作?法律事務(wù)部改組為法律與公共事務(wù)部，增加公共關(guān)系事務(wù)管理職能職能部門變更成立股份公司?設(shè)立華北、華東、華南、西北四個分公司 和施工子 (分 )公司?設(shè)立技術(shù)、檢修子 (分 )公司?撤銷技術(shù)安全部、客戶服務(wù)部?設(shè)立企業(yè)發(fā)展部，主要承擔(dān)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展職能?設(shè)立法律事務(wù)部，主要承擔(dān)集團(tuán)法律事務(wù)管理職能?設(shè)立 IT部，主要承擔(dān)集團(tuán) IT管理系統(tǒng)建設(shè)維護(hù)職能?主要針對各業(yè)務(wù)板塊吸引選擇戰(zhàn)略投資者，合資成立子公司實行集團(tuán)制職能部門變更建立業(yè)務(wù)子公司?設(shè)立華北、華東、華南、西北區(qū)域事業(yè)部 和施工事業(yè)部?預(yù)計設(shè)立吊裝設(shè)計、吊車檢修事業(yè)部?租賃公司撤消?財務(wù)部改組為計劃財務(wù)部?市場服務(wù)部和原租賃公司相關(guān)部門合并，分別成立市場部和客戶服務(wù)部?技術(shù)部與生產(chǎn)安全部合并成立安全技術(shù)部?設(shè)立兩位業(yè)務(wù)副總，一位分管核心業(yè)務(wù)的五個事業(yè)部，一位分管兩個新業(yè)務(wù)事業(yè)部?設(shè)立執(zhí)行副總，增加市場營銷和客服的分管部門職能部門變更實行事業(yè)部制高層分工變更?設(shè)立總經(jīng)理、副總等職務(wù)?新設(shè)營銷 /新業(yè)務(wù)副總，同時負(fù)責(zé)藍(lán)巢租賃公司?綜合部改組為行政部和人力資源部?專業(yè)部改組為生產(chǎn)安全部?成立獨立的財務(wù)部?營銷部改組為市場服務(wù)部?設(shè)立檢修業(yè)務(wù)部?籌建技術(shù)部?租賃公司成立客戶服務(wù)部?設(shè)立項目管理中心，下設(shè)四個區(qū)域經(jīng)理； 項目管理中心同時承擔(dān)市場服務(wù)部的職責(zé)?各區(qū)域人員和機(jī)械資源主要由區(qū)域經(jīng)理調(diào)配?施工部管理專業(yè)隊運作工作職能部門變更實行總經(jīng)理制實行區(qū)域經(jīng)理制202320232023當(dāng)前 第一階段 第二階段 第三階段治理結(jié)構(gòu)管控與組織業(yè)務(wù)流程人力資源融資策略戰(zhàn)略要求階段規(guī)劃當(dāng)前優(yōu)化后續(xù)優(yōu)化實施規(guī)劃2023年 9月目 錄治理結(jié)構(gòu)管控與組織業(yè)務(wù)流程人力資源融資策略一、戰(zhàn)略保障措施一：強(qiáng)化公司治理結(jié)構(gòu)二、戰(zhàn)略保障措施二：管控與組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化三、戰(zhàn)略保障措施三：關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程優(yōu)化四、戰(zhàn)略保障措施四：人力資源管理優(yōu)化五、戰(zhàn)略保障措施五：融資策略優(yōu)化2023年 9月規(guī)劃、管理、監(jiān)控、實施四類流程規(guī)劃在 2023年底完成優(yōu)化工作4配合 LCDZ管控與組織優(yōu)化各階段工作，流程優(yōu)化也許持續(xù)改進(jìn)5目前首要的關(guān)鍵流程優(yōu)化是規(guī)劃類流程的建立和完善3缺少標(biāo)準(zhǔn)的流程管理，給工作的規(guī)范和改進(jìn)造成一定的困難；流程中存在非增值性活動，有運作效率提高的空間2現(xiàn)有流程主要集中在崗位操作層面，跨部門流程有所缺失；現(xiàn)有流程圖的繪制不規(guī)范，各部門流程沒有形成統(tǒng)一繪制模式1分析框架：關(guān)鍵流程優(yōu)化方案LCDZ流程分析流程優(yōu)化實施規(guī)劃主要結(jié)論：第三章 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程優(yōu)化流程意義和優(yōu)化步驟治理結(jié)構(gòu)管控與組織業(yè)務(wù)流程人力資源融資策略意義與步驟流程分析優(yōu)化方案實施規(guī)劃2023年 9月流程的定義輸入 輸出流程活動1活動2活動3n 企業(yè)流程是一系列連續(xù)的、有規(guī)律的活動的組合，這些活動以確定的形式進(jìn)行，并實現(xiàn)特定的目標(biāo)；n 這一組合接受各種投入要素，包括：信息、資金、人員、技術(shù)、文檔等。最后通過流程產(chǎn)生所期望的結(jié)果，包括產(chǎn)品、服務(wù)或某種決策結(jié)果。治理結(jié)構(gòu)管控與組織業(yè)務(wù)流程人力資源融資策略意義與步驟流程分析優(yōu)化方案實施規(guī)劃2023年 9月企業(yè)流程是一組給客戶創(chuàng)造價值的相互關(guān)聯(lián)的活動進(jìn)程，是企業(yè)創(chuàng)造價值的機(jī)制流程的作用：? 合理的流程應(yīng)該使輸出價值大于輸 入，是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)；? 合理的流程是對業(yè)務(wù)運作的規(guī)范，可以不斷地總結(jié)和固化的經(jīng)驗；? 合理的流程能夠提升企業(yè)的核心價值，提高企業(yè)的核心競爭力。輸 入流程 1流程 2流程 3流程 4 輸 出治理結(jié)構(gòu)管控與組織業(yè)務(wù)流程人力資源融資策略意義與步驟流程分析優(yōu)化方案實施規(guī)劃2023年 9月流程優(yōu)化的意義1. 可以明顯提高企業(yè)運營效率。增值性活動 ?指所有直接創(chuàng)造出客戶所需要的產(chǎn)品和服務(wù)的活動，是客戶愿意付錢的那部分活動，如履行訂單過程中的接受訂單、驗證資信、計劃生產(chǎn)、調(diào)撥庫存等。輔助增值性活動 ?指為協(xié)調(diào)增值性活動的必要活動，比如檢查、監(jiān)督、控制等活動，它們使得流程正確運轉(zhuǎn)。非增值性活動 ?指對創(chuàng)造客戶所需價值毫無貢獻(xiàn)的活動，比如提供無人閱讀的報告、復(fù)轍重蹈的錯誤、過多的檢查等。，明確部門職能和崗位職責(zé)。組織機(jī)構(gòu)部門職責(zé)崗位職責(zé)部門間業(yè)務(wù)流程崗位間業(yè)務(wù)流程相互促進(jìn)相互促進(jìn)剔除流程中的非增值性活動、盡量減少輔助性增值活動、不斷改善增值性活動，來提高流程效率治理結(jié)構(gòu)管控與組織業(yè)務(wù)流程人力資源融資策略意義與步驟流程分析優(yōu)化方案實施規(guī)劃2023年 9月 根據(jù)經(jīng)營計劃編制部