必修4基礎管理--企業(yè)文化與班組團隊管理(編輯修改稿)
2025-03-13 18:16 本頁面
【文章內容簡介】 制定“ 6S‖手冊 ?告訴每個人應該如何做 ?通過檢查、評比保持常態(tài) ?獎懲分明，正負激勵推動前進 ?優(yōu)秀的班組長帶出良好的作風 ?嚴細（認真、細致） ?果決（快速） ?團結（理解、互助） ?好作風的傳承 ?言傳身教 ?用制度、流程固化成果 ?理念故事化 ?將理念通過具體的故事通俗易懂地講明白 ?毛主席在韶山用筷子給農民講團結就是力量 ?故事理念化 ?將經驗上升到理論，使之能夠推廣 ?小案例 《 留人留心 》 ?用心做事。由于平等，溝通才有效果 ?由于仔細，分析的結論才被他人接受 ?小案例 《 當班長的責任 》 ?大家庭 /溫暖的家 ?大學校 /生產現場當課堂 ?打硬仗的隊伍 /特別能戰(zhàn)斗 小 結 理解班組長在企業(yè)文化建設中的作用 ?自己要理解公司的核心價值觀 ?按公司的要求去做 ?做員工的楷模 ?幫助員工理解企業(yè)文化 ?幫助新員工養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣 第三講 班組團隊管理 ?體育競賽的球隊 ?共同的目標：永遠比對手多進一個球 ?內部分工：以個人特長來確定崗位 ?相互的配合：分工后的合作 ?成果分享：榮辱與共 2. 團隊 規(guī)模偏小，由約 5～ 25人組織在一起的群體，成員與成員之間具備技能互補的能力，用共同的溝通方法或程序去執(zhí)行某一項任務，這樣的群體在管理上被叫作“團隊”。 3. 團隊特點 ?共同的目的或目標 （或一次性任務） ?為數不多的成員（為效率最大化，相對組織來講人比較少、規(guī)模小） ?共同的工作方式（默契） ?依特點或特長分擔各自具體的任務（名額有限，一個頂一個，避免濫竽充數） ?互補的技能（配合和補位） 工作群體 團隊 管理者 執(zhí)行者 領導者 團隊成員 案例：敬業(yè)的導游 ?把素不相識的人組織起來 ——團名 《 開心之旅 》 ?把汽車座位按年齡、成員特點固定下來（團隊管理）（其中 16名游客來自 8個家庭） ?先定團隊紀律：誰遲到誰表演文藝節(jié)目 ?各個家庭負責人的手機號碼事先打印出來（團隊聯絡）（遇到情況與熱心的游客商量） ?突遇暴雨。為獨自一人來旅游的 63歲老人提前過生日。大家分享了這位海外記者精彩的人生。這一天成了旅游中最有意義的一天。 責任感 集體工作產品 個人的成長 業(yè)績成果 解決問題 技術 /功能 人際關系 相互的 少數人 個人 具體目標 共同方法 有意義的目的 三個頂點是團隊取得的成果； 三條邊和中心則說明了團隊工作中管理的要素。 小案例 老員工 新大學生 優(yōu)勢 ?熟悉工作環(huán)境 ?任勞任怨 ?有工作經驗 ?有沖勁 ?懂電腦 短處 ?不會電腦 ?跟不上公司的發(fā)展步伐 ?看不上具體工作 ?與老師傅不融洽 ?工作主動性差 ?學習型團隊 ?自我管理型團隊 ?問題解決型團隊 ?學習型團隊 ?分享知識和技能（打牢應知應會的基礎） ?能者為師（老帶新） ?共同探討（工作方法、操作技能） ?幫助個人業(yè)績較差的員工 ?提高班組整體業(yè)績 ?（樹立相互幫助、互相學習、共同提高的風氣） ?自我管理型團隊 ?掌握團隊管理原理和技巧 ?最容易在班組內部進行的團隊管理 ?民主管理
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