必修4基礎(chǔ)管理--企業(yè)文化與班組團(tuán)隊(duì)管理(編輯修改稿)
2025-03-13 18:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 制定“ 6S‖手冊(cè) ?告訴每個(gè)人應(yīng)該如何做 ?通過(guò)檢查、評(píng)比保持常態(tài) ?獎(jiǎng)懲分明，正負(fù)激勵(lì)推動(dòng)前進(jìn) ?優(yōu)秀的班組長(zhǎng)帶出良好的作風(fēng) ?嚴(yán)細(xì)（認(rèn)真、細(xì)致） ?果決（快速） ?團(tuán)結(jié)（理解、互助） ?好作風(fēng)的傳承 ?言傳身教 ?用制度、流程固化成果 ?理念故事化 ?將理念通過(guò)具體的故事通俗易懂地講明白 ?毛主席在韶山用筷子給農(nóng)民講團(tuán)結(jié)就是力量 ?故事理念化 ?將經(jīng)驗(yàn)上升到理論，使之能夠推廣 ?小案例 《 留人留心 》 ?用心做事。由于平等，溝通才有效果 ?由于仔細(xì)，分析的結(jié)論才被他人接受 ?小案例 《 當(dāng)班長(zhǎng)的責(zé)任 》 ?大家庭 /溫暖的家 ?大學(xué)校 /生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)課堂 ?打硬仗的隊(duì)伍 /特別能戰(zhàn)斗 小 結(jié) 理解班組長(zhǎng)在企業(yè)文化建設(shè)中的作用 ?自己要理解公司的核心價(jià)值觀 ?按公司的要求去做 ?做員工的楷模 ?幫助員工理解企業(yè)文化 ?幫助新員工養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣 第三講 班組團(tuán)隊(duì)管理 ?體育競(jìng)賽的球隊(duì) ?共同的目標(biāo)：永遠(yuǎn)比對(duì)手多進(jìn)一個(gè)球 ?內(nèi)部分工：以個(gè)人特長(zhǎng)來(lái)確定崗位 ?相互的配合：分工后的合作 ?成果分享：榮辱與共 2. 團(tuán)隊(duì) 規(guī)模偏小，由約 5～ 25人組織在一起的群體，成員與成員之間具備技能互補(bǔ)的能力，用共同的溝通方法或程序去執(zhí)行某一項(xiàng)任務(wù)，這樣的群體在管理上被叫作“團(tuán)隊(duì)”。 3. 團(tuán)隊(duì)特點(diǎn) ?共同的目的或目標(biāo) （或一次性任務(wù)） ?為數(shù)不多的成員（為效率最大化，相對(duì)組織來(lái)講人比較少、規(guī)模小） ?共同的工作方式（默契） ?依特點(diǎn)或特長(zhǎng)分擔(dān)各自具體的任務(wù)（名額有限，一個(gè)頂一個(gè)，避免濫竽充數(shù)） ?互補(bǔ)的技能（配合和補(bǔ)位） 工作群體 團(tuán)隊(duì) 管理者 執(zhí)行者 領(lǐng)導(dǎo)者 團(tuán)隊(duì)成員 案例：敬業(yè)的導(dǎo)游 ?把素不相識(shí)的人組織起來(lái) ——團(tuán)名 《 開(kāi)心之旅 》 ?把汽車(chē)座位按年齡、成員特點(diǎn)固定下來(lái)（團(tuán)隊(duì)管理）（其中 16名游客來(lái)自 8個(gè)家庭） ?先定團(tuán)隊(duì)紀(jì)律：誰(shuí)遲到誰(shuí)表演文藝節(jié)目 ?各個(gè)家庭負(fù)責(zé)人的手機(jī)號(hào)碼事先打印出來(lái)（團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò)）（遇到情況與熱心的游客商量） ?突遇暴雨。為獨(dú)自一人來(lái)旅游的 63歲老人提前過(guò)生日。大家分享了這位海外記者精彩的人生。這一天成了旅游中最有意義的一天。 責(zé)任感 集體工作產(chǎn)品 個(gè)人的成長(zhǎng) 業(yè)績(jī)成果 解決問(wèn)題 技術(shù) /功能 人際關(guān)系 相互的 少數(shù)人 個(gè)人 具體目標(biāo) 共同方法 有意義的目的 三個(gè)頂點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)取得的成果； 三條邊和中心則說(shuō)明了團(tuán)隊(duì)工作中管理的要素。 小案例 老員工 新大學(xué)生 優(yōu)勢(shì) ?熟悉工作環(huán)境 ?任勞任怨 ?有工作經(jīng)驗(yàn) ?有沖勁 ?懂電腦 短處 ?不會(huì)電腦 ?跟不上公司的發(fā)展步伐 ?看不上具體工作 ?與老師傅不融洽 ?工作主動(dòng)性差 ?學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) ?自我管理型團(tuán)隊(duì) ?問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì) ?學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) ?分享知識(shí)和技能（打牢應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基礎(chǔ)） ?能者為師（老帶新） ?共同探討（工作方法、操作技能） ?幫助個(gè)人業(yè)績(jī)較差的員工 ?提高班組整體業(yè)績(jī) ?（樹(shù)立相互幫助、互相學(xué)習(xí)、共同提高的風(fēng)氣） ?自我管理型團(tuán)隊(duì) ?掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理原理和技巧 ?最容易在班組內(nèi)部進(jìn)行的團(tuán)隊(duì)管理 ?民主管理
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