班組管理基礎(chǔ)知識(shí)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)(編輯修改稿)
2025-03-06 13:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 光心態(tài) 應(yīng)為平常、積極、知足、感恩、達(dá)觀的一種心智模式 ，能夠讓我們帶著好心情去創(chuàng)造成功，體驗(yàn)過程。 ?心態(tài)決定行為， ?行為決定習(xí)慣， ?習(xí)慣決定性格， ?性格決定命運(yùn)。 ? 班組長在心理素質(zhì)方面當(dāng)有較高的要求，自控能力要強(qiáng)，要做到：受挫時(shí)不萎靡沮喪，成功時(shí)不自鳴得意；解決易辦的事情不掉以輕心，處理棘手的問題不憂心忡忡；要克服粗浮意氣，特別是在受批評(píng)、遭到誤解和落埋怨時(shí)，要以平靜的心態(tài)，泰然處之，力戒驕矜辭色，注意培養(yǎng)自己寬容大度的氣質(zhì)，養(yǎng)成得意淡然、失意坦然的大家風(fēng)范。 ? 為了防止將感情因素滲入到日?；顒?dòng)中去，必須將感情與日常行為分隔開，力求做到：盛怒之時(shí)，不主事；狂喜之時(shí)，不許諾；郁悶之際，避仇敵；得意之時(shí)，避密友；喜怒之極，宜慎言；煩躁至極，應(yīng)慎行；眾怒面前，我制怒；眾喜面前，我抑興。要善于自制，沉穩(wěn)冷靜地去應(yīng)對(duì)各種意想不到的變化，乃至困境，從而使自己的品德修養(yǎng)與處事藝術(shù)融為一體，不斷提升自身的內(nèi)在素質(zhì)，增強(qiáng)人格魅力。 (二 )、班組長的能力要求 ? ? 2. 要有一定的組織指揮能力 ? 3. 要有做好思想政治工作和知人善任的能力 ? 4. 要有溝通和協(xié)調(diào)班組內(nèi)外關(guān)系的能力 ? 5. 要有一定的分析和判斷能力 ? 6. 要有改革和創(chuàng)新的能力 ? 7. 要有適應(yīng)變化的能力 ? 8. 要有指導(dǎo)培養(yǎng)的能力 ? 9. 要有激勵(lì)減壓的能力 ? 10. 要有自控和約束能力 ? 案 例： ? 在 《 西游記 》 中，為什么一定是師徒四人去西天取經(jīng)？少一個(gè)行不行？ ? 唐僧 —對(duì)目標(biāo)的執(zhí)著追求以及極強(qiáng)的自律、自控能力 ,無論遇到什么樣的艱難險(xiǎn)阻，還是金錢、美女的誘惑，他從未放棄自己的追求。以博愛和仁慈之心在取經(jīng)途中不斷地教誨和感化著眾位徒弟。 ? 孫悟空 —神通廣大、極有能力，富有創(chuàng)新意識(shí)和開拓精神 ，敢想、敢做、敢當(dāng) ,但又是個(gè)比較任性、情緒化的人。 ? 豬八戒 —貪色、嘴饞、懶惰，但腦袋靈光，脾氣溫和，總能為團(tuán)隊(duì)舒緩壓力，帶來樂趣，而且還是一個(gè)頗具人際交往技能的人(調(diào)節(jié)師 ) 。 ?沙僧 —勤勤懇懇、任勞任怨，忠誠、可靠，雖然沒有孫悟空的本領(lǐng)，也不會(huì)像豬八戒一樣甜言蜜語，但在取經(jīng)途中始終挑著一副重?fù)?dān) ，挑擔(dān)就是沙僧對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)最大的貢獻(xiàn)，而且不可缺 。 什么是團(tuán)隊(duì)？ “團(tuán)隊(duì)” ：指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。 ——1994年，組織行為學(xué)權(quán)威、美國圣迭戈大學(xué)的管理學(xué)教授 斯蒂芬 .羅賓斯 首次提出。 “團(tuán)隊(duì)”： 是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。 ——國際著名的組織行為和人力資源管理與家、美國華盛頓大學(xué)商學(xué)院終身教授陳曉萍博士認(rèn)為。 ? 在心理上相互認(rèn)同、相互 信任 ； ——團(tuán)隊(duì)形成的 基礎(chǔ) ！ ? 在技能上各有優(yōu)勢(shì)、相互 補(bǔ)充 ； ——團(tuán)隊(duì)組建的 條件 ！ ? 在行為上相互作用、相互 影響 ； ——團(tuán)隊(duì)建設(shè)的 保障 ！ ? 在利益上相互負(fù)責(zé)、相互 依存 。 ——團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的 方向 ！ ? 為了 達(dá)到共同的目標(biāo) ，而結(jié)合在一起的人群的集合體。 群體與團(tuán)隊(duì)是有區(qū)別的 ? 群體也稱團(tuán)體。指兩個(gè)以上個(gè)體之間為了一定的共同目的，以一定方式組合在一起，彼此之間相互依存和相互作用的個(gè)體組織。 ? 群體僅是一群人的集合，而團(tuán)隊(duì)是 有組織、有紀(jì)律、有思想、有目標(biāo) 的一群人 的集合 。 ? 第六章 班組團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 第一節(jié) 學(xué)習(xí)型班組 ? 一、什么是學(xué)習(xí)型組織 ? 二、學(xué)習(xí)型組織的的基本特征 ? 三、如何進(jìn)行五項(xiàng)修煉 ? 四、如何有效創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組 第二節(jié) 班組隊(duì)伍建設(shè) ? 一、提升班組長素質(zhì)是班組隊(duì)伍建設(shè)的前提 ? 二、班組建設(shè)要抓好基礎(chǔ)工作和制度建設(shè) ? 三、班組建設(shè)要抓好崗位培訓(xùn)和安全教育 ? 四、班組建設(shè)應(yīng)體現(xiàn)管理透明化 第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 ? 一、團(tuán)隊(duì)的作用 ? 二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的特征 ? 三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的 6個(gè)原則 第六章 班組團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 第一節(jié) 學(xué)習(xí)型班組 ? 一、什么是學(xué)習(xí)型組織 ? 彼得 圣吉在 《 第五項(xiàng)修煉 》 中提出學(xué)習(xí)型組織觀念，其涵義“組織面臨變化劇烈的外在環(huán)境，應(yīng)力求精簡、扁平化、終生學(xué)習(xí)、不斷自我組織再造，以維持競爭力?！? ? 所謂學(xué)習(xí)型組織，就是要充分發(fā)揮每個(gè)員工的創(chuàng)造性，努力形成一種彌漫于群體與組織的學(xué)習(xí)氣氛，憑借著學(xué)習(xí)使個(gè)體價(jià)值得到體現(xiàn)，組織效能得以提升。 ? 學(xué)習(xí)型組織是從文化角度來定義組織的。學(xué)習(xí)型組織是以信息和知識(shí)為基礎(chǔ)的組織，這種組織實(shí)行目標(biāo)管理，成員能夠自我學(xué)習(xí)，自我發(fā)展和自我控制。 ? 學(xué)習(xí)型班組，就是養(yǎng)成了 善于通過學(xué)習(xí)解決問題 的習(xí)慣，具有 善于通過學(xué)習(xí)解決問題 的能力的班組。 二、學(xué)習(xí)型組織的的基本特征 ? 發(fā)展愿景的一致性、 ? 個(gè)體學(xué)習(xí)的普遍性、 ? 組織學(xué)習(xí)的創(chuàng)造性、 ? 工作與學(xué)習(xí)的融合性、 ? 組織文化的先進(jìn)性、 ? 個(gè)人潛能的超越性、 ? 組織活力的持續(xù)性。 三、如何進(jìn)行五項(xiàng)修煉 ? （一）自我超越 ? 阻止一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)成長與發(fā)展的最大障礙，不是競爭對(duì)手，不是市場環(huán)境，而是我們自己設(shè)定的種種極限。 ? 自我超越強(qiáng)調(diào)自我，怎樣使一個(gè)企業(yè)具有很強(qiáng)的自我超越能力？ ? 要具備三個(gè)要素： ? ； ? ； ? （二）改善心智模式 ? 心智模式就是思考方法、思維方式。 ? 一個(gè)人的思想方法、思維方式正確，他就容
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