高教版中職語文職業(yè)模塊工科類口語交際解釋與致歉2(編輯修改稿)
2024-12-23 18:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 故而應(yīng)當(dāng)大大方方，堂堂正正，完全徹底。不要遮遮掩掩，欲說還休。不要過分貶低自己，說什么“我真笨”，“我真不是個東西”，這可能讓人看不起，也有可能被人得寸進(jìn)尺，欺軟怕硬。 道歉并非萬能。 不該向別人道歉的時候，就千萬不要向?qū)Ψ降狼浮２蝗粚Ψ娇隙ú淮髸I(lǐng)我方的情，搞不好還會因此而得寸進(jìn)尺，為難我方。即使有必要向他人道歉時，也要切記，更重要的，是要使自己此后的所作所為有所改進(jìn)，不要言行不一，依然故我。讓道歉僅僅流于形式，只能證明自己待人缺乏誠意。 ，當(dāng)你在工作中遇到下面這種情況，你會怎么做？ 一個旅游團在某機場準(zhǔn)備飛往下一站，后被告之因飛機故障延遲起飛。半小時后，客人們就有些等得不耐煩了。有些人發(fā)牢騷；有些人會去找機場工作人員“理論”；更有個別人會鼓動游客不要等飛機了，因為是故障延遲，就是修好了也不一定安全。 方法指導(dǎo)： 解釋與致歉具有安撫對方、穩(wěn)定人心的作用。在解釋與致歉中巧妙地消除了客人們的擔(dān)心與怨言。 范文： “實在對不起！再請大家多休息會兒好嗎？我們急，機場安排方面更急，我比你們還急，因為再延遲就會影響我們大家下一站的行程了。不過中國民航有個好傳統(tǒng)，寧可讓大家誤事，也絕不會把有問題的飛機送上藍(lán)天。 另外即使耽誤了大家的行程，我也會與旅行社積極配合，如果時間確實無法趕回，也會在禮品
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