保險(xiǎn)走進(jìn)生活社區(qū)開(kāi)拓工作報(bào)告(編輯修改稿)
2025-03-13 15:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 展宣傳及問(wèn)卷發(fā)放?向小區(qū)居民發(fā)放 “XX 保險(xiǎn) 理賠不難 ” 有獎(jiǎng)?wù){(diào)查問(wèn)卷、 XX社區(qū)特別獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)卡 ,同時(shí)公司備有吸引小朋友的氣球可以發(fā)放?講解 XX公司簡(jiǎn)介、 XX理賠六大特色服務(wù)、本次活動(dòng)參與方式、參與辦法、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、抽獎(jiǎng)辦法、指導(dǎo)填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷（特指客戶資料欄） ?現(xiàn)場(chǎng)回收填寫(xiě)好的調(diào)查問(wèn)卷。將副券留下做抽獎(jiǎng)用，將正券交給客戶 現(xiàn)場(chǎng)咨詢? 萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究?jī)?nèi)勤主要負(fù)責(zé)問(wèn)卷及抽獎(jiǎng)卡回收?內(nèi)勤員工主要負(fù)責(zé)對(duì)問(wèn)卷及抽獎(jiǎng)卡的回收、登記、匯總，每周一將收集好電子版電郵的資料整理后統(tǒng)一交營(yíng)銷部?2個(gè)內(nèi)勤部門(mén)長(zhǎng)負(fù)責(zé)全程現(xiàn)場(chǎng)管理，并反饋發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及建議?，F(xiàn)場(chǎng)咨詢 社區(qū)抽獎(jiǎng)卡回收登記表 每周總結(jié)q 每次活動(dòng)之后，定期于周一召集各小組內(nèi)、外勤負(fù)責(zé)人召開(kāi)社區(qū)開(kāi)發(fā)階段總結(jié)會(huì)。及時(shí)匯報(bào)當(dāng)前進(jìn)展情況，檢討上周開(kāi)發(fā)工作，并進(jìn)行及時(shí)修正；q 總結(jié)會(huì)讓大家了解各社區(qū)的情況，形成趕超氛圍；有效的幫助各小組總結(jié)得失，及時(shí)解決問(wèn)題。? 萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 8月 5日開(kāi)始，每戶社區(qū)進(jìn)行了 8次咨詢活動(dòng)，每戶社區(qū)累計(jì)達(dá) 64小時(shí)，總計(jì) 320小時(shí)，折算近半個(gè)月時(shí)間。q以歌舞會(huì)形式在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行各獎(jiǎng)項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)抽取，從而擴(kuò)大活動(dòng)影響，宣傳公司品牌，同時(shí)體現(xiàn)活動(dòng)的公平性q第一批已抽取 75個(gè)家庭， 150位居民獲得出游機(jī)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)回訪中獎(jiǎng)客戶：q 對(duì)中獎(jiǎng)客戶內(nèi)勤進(jìn)行電話回訪q 外勤伙伴進(jìn)行上門(mén)回訪q 對(duì)于旅游客戶進(jìn)行專門(mén)的恭賀提示? 萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究中一等獎(jiǎng)客戶電話回訪話術(shù)（內(nèi)勤）中一等獎(jiǎng)客戶電話回訪話術(shù)（內(nèi)勤）一、確認(rèn)客戶身份、表明自己身份 您好，請(qǐng)問(wèn)您是 ***嗎（對(duì)于手機(jī)、小靈通客戶） 您好，請(qǐng)問(wèn) ***在嗎（對(duì)于座機(jī)客戶） 我是 XX人壽保險(xiǎn)公司的服務(wù)人員二、恭喜客戶中獎(jiǎng) 我們公司 8月份在小區(qū)組織了為期一個(gè)月的有獎(jiǎng)?wù){(diào)查，并于 9月 3日在咱小區(qū)舉辦了一等獎(jiǎng)抽取儀式，恭喜您成為一等獎(jiǎng)中獎(jiǎng)客戶三、說(shuō)明旅游事項(xiàng) 公司將于本月 16日 兌現(xiàn)免費(fèi)旅游活動(dòng)，相關(guān)細(xì)節(jié)我們會(huì)近期安排專門(mén)的服務(wù)人員上門(mén)向您講解。四、結(jié)束 最后再次恭喜您中獎(jiǎng)，并祝您旅途愉快。 如果客戶提出不去能否退錢(qián)本次是一次集體活動(dòng)，我們不提供現(xiàn)金回饋如果客戶提出他人替換我們首先要確認(rèn)您的獲獎(jiǎng)信息，如果他人代替您參加，要提供他的詳細(xì)資料并在公司備案中一等獎(jiǎng)客戶上門(mén)回訪話術(shù)（外勤）中一等獎(jiǎng)客戶上門(mén)回訪話術(shù)（外勤）一、電話約訪 您好，請(qǐng)問(wèn)您是 ***嗎（對(duì)于手機(jī)、小靈通客戶） 您好，請(qǐng)問(wèn) ***在嗎（對(duì)于座機(jī)客戶） 我是 XX人壽保險(xiǎn)公司的服務(wù)人員 *** 我們公司 8月份在小區(qū)組織了為期一個(gè)月的有獎(jiǎng)?wù){(diào)查，并于 9月 3日在咱小區(qū)舉辦了一等獎(jiǎng)抽取儀式，恭喜您成為一等獎(jiǎng)中獎(jiǎng)客戶。公司將于本月 16日兌現(xiàn)免費(fèi)旅游活動(dòng)，為了旅游順利進(jìn)行，公司安排我向您講解相關(guān)細(xì)節(jié)，您是今天有時(shí)間還是明天有時(shí)間。二、上門(mén)拜訪 ***您好，我是 XX人壽保險(xiǎn)公司的 ***，首先恭喜您中一等獎(jiǎng)，獲得一家兩口免費(fèi)旅游機(jī)會(huì)，公司確定旅游時(shí)間是本月的 16日、 17日。旅游期間，旅游公司會(huì)為參與本次活動(dòng)的朋友購(gòu)買旅游保險(xiǎn)，為了保證保險(xiǎn)順利承保需要您及家人提供身份證復(fù)印件一張。三、說(shuō)明旅游事項(xiàng) 本次旅游歷時(shí)兩天，提醒您注意以下幾點(diǎn)：（出示恭賀函） 如果客戶提出不去能否退錢(qián)本次是一次集體活動(dòng)，我們不提供現(xiàn)金回饋如果客戶提出他人替換我們首先要確認(rèn)您的獲獎(jiǎng)信息，如果他人代替您參加，要提供他的詳細(xì)資料并在公司備案? 萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究恭 賀 函尊敬的 ______朋友 ： 您好！首先恭喜您在 XX人壽 XX分公司組織的 “XX” 活動(dòng)中獲得參加 “ 云臺(tái)山兩日游 ” 的機(jī)會(huì)。本次活動(dòng)是 XX人壽 XX分公司為貫徹落實(shí) XX保監(jiān)局提出的保險(xiǎn) “三進(jìn)入 ” 的要求而舉行的一次大型咨詢宣傳活動(dòng)。非常感謝您對(duì)本次活動(dòng)的支持與參與，正是由于您的支持，我們的活動(dòng)才有聲有色，也正是由于您的參與，才讓您獲得了旅游的機(jī)會(huì)。 XX人壽于 2023年 2月在武漢正式開(kāi)業(yè)，公司秉承 “ 以人為本、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng) ” 的理念，開(kāi)拓市場(chǎng)，服務(wù)大眾。公司大力倡導(dǎo) “ 成長(zhǎng)、分享、快樂(lè)，尊重、信任、責(zé)任 ” 的人才理念，并確定了 “XX 和你在一起 ” 的企業(yè)品牌定位，以及 “XX” 的品牌口號(hào)。 2023年 3月 24日，在中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)向消費(fèi)者推介 “ 維護(hù)消費(fèi)者，誠(chéng)信服務(wù)滿意單位 ” 名單中， XX人壽榜上有名。XX人壽 XX分公司將于本月 16日至 17日組織 “ 云臺(tái)山兩日游 ” ，本次活動(dòng)由中國(guó)旅行社鼎力支持。再次感謝您對(duì)本次活動(dòng)的支持與配合，忠心
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