打造盈利型的邁瑞服務(wù)品牌(編輯修改稿)
2025-03-13 13:48 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 16。 由服務(wù)不斷延伸到服務(wù)營(yíng)銷和耗材銷售216。 服務(wù)的投入，服務(wù)營(yíng)銷的回報(bào)216。 分包的代理、服務(wù)營(yíng)銷的主流渠道規(guī)范化運(yùn)作是服務(wù)營(yíng)銷健康發(fā)展的保障服務(wù)營(yíng)銷合同評(píng)審規(guī)范：216。 避免對(duì)主流市場(chǎng)的干擾216。 符合公司財(cái)務(wù)、審計(jì)制度的要求216。 規(guī)避應(yīng)收款等服務(wù)營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)及其發(fā)展職能定位：一線工程師： 需求引導(dǎo)者、方案提供者、渠道的推廣者專職服務(wù)營(yíng)銷： 服務(wù)營(yíng)銷的排頭兵和試驗(yàn)田總部項(xiàng)目組： 服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)部總部營(yíng)銷： 服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)和銷售管理產(chǎn)品銷售與服務(wù)營(yíng)銷的關(guān)系 銷售的重點(diǎn)在于滿足客戶的顯性需求，關(guān)注于設(shè)備的前裝備時(shí)期；服務(wù)營(yíng)銷重點(diǎn)在于滿足客戶的隱性需求，關(guān)注于設(shè)備的后裝備時(shí)期；銷售和服務(wù)營(yíng)銷相輔相成，共同實(shí)現(xiàn)公司市場(chǎng)的最大化 服務(wù)及其發(fā)展關(guān)注于 設(shè)備的后裝備時(shí)期：是當(dāng)設(shè)備到達(dá)客戶端以后，通過不斷提供的 “ 保先 ”技術(shù)和服務(wù)，滿足客戶不斷發(fā)展的臨床需求。服務(wù)，在客戶需求得以滿足的同時(shí)自身得以發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)雙贏。 二、現(xiàn) 階段服務(wù)營(yíng)銷的重心服務(wù)及其發(fā)展保修（保修合同）方案的意義可靠與安全性：216。 責(zé)任共同體、利益共同體： 共同承擔(dān)設(shè)備維護(hù)責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)與壓力 216。 計(jì)劃性維護(hù)： 從被動(dòng)搶修式服務(wù)到主動(dòng)預(yù)防式服務(wù)與被動(dòng)搶修式服務(wù)相結(jié)合216。 定期校準(zhǔn)、校正： 保證運(yùn)行質(zhì)量216。 更優(yōu)先服務(wù)級(jí)別： 更短的故障恢復(fù)時(shí)間，更加安全的備件保障，更加明確的服務(wù)承諾三、現(xiàn) 階段服務(wù)營(yíng)銷的具體方案推廣服務(wù)及其發(fā)展經(jīng)濟(jì)與高效性 ：216。 經(jīng)驗(yàn)表明保修費(fèi)用支出低于收費(fèi)維修，且更加透明、可控216。 保修對(duì)設(shè)備壽命的延長(zhǎng)，降低新機(jī)購(gòu)置成本216。 簡(jiǎn)化的維護(hù)手續(xù) ，降低管理成本增值性：216。 共享知識(shí)產(chǎn)權(quán)、維修經(jīng)驗(yàn)216。 臨床技術(shù)支持與培訓(xùn)，提升客戶價(jià)值216。 可靠的臨床結(jié)果帶來(lái)無(wú)形的醫(yī)院品牌價(jià)值服務(wù)及其發(fā)展升級(jí)服務(wù)方案的意義：對(duì)于用戶：216。 “ 保先 ” 服務(wù)，以較低的成本讓原設(shè)備得以實(shí)現(xiàn)技術(shù)平臺(tái)的提升216。 滿足不斷發(fā)展的臨床需求對(duì)于公司：216。 消滅負(fù)面窗口，樹立公司在市場(chǎng)中的正面形象：自主創(chuàng)新的邁瑞公司高速發(fā)展但始終不忘對(duì)老用戶的負(fù)責(zé)和回饋216。 維護(hù)公司整體市場(chǎng)，相對(duì)于原設(shè)備報(bào)廢購(gòu)買新機(jī)，升級(jí)沒有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)及其發(fā)展對(duì)于服務(wù)自身的發(fā)展：“ 二次銷售 ” 成為公司新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)化解目前日益尖銳的停產(chǎn)機(jī)型備件短缺的矛盾；有效降低源源不斷的停產(chǎn)機(jī)型的備件庫(kù)存；培養(yǎng)專業(yè)化的服務(wù)營(yíng)銷隊(duì)伍，從而滿足服務(wù)將來(lái)的發(fā)展需求。服務(wù)模式的革命性改變：保外設(shè)備的多種服務(wù)選擇：216。 收費(fèi)維修、保修合同、 “ 保先 ” 服務(wù)216。 收費(fèi)維修讓客戶協(xié)助我們作備件庫(kù)存216。 “ 保先 ” 服務(wù)成為保外設(shè)備服務(wù)的首選和主流服務(wù)及其發(fā)展區(qū)域經(jīng)理、產(chǎn)品線經(jīng)理走向行業(yè)，成為行業(yè)中的服務(wù)專家把握行業(yè)最新發(fā)展特別是服務(wù)營(yíng)銷的發(fā)展動(dòng)態(tài)一線（特別是專職人員）對(duì)服務(wù)需求的進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)和準(zhǔn)確把握四、現(xiàn) 階段服務(wù)營(yíng)銷項(xiàng)目的擴(kuò)展樹立服務(wù)的成本意識(shí)： 通過合理利用部門服務(wù)資源和提高工作效率等手段降低服務(wù)成本建立用服成本分析中心： 完善財(cái)務(wù)信息收集及分析，對(duì)部門（辦事處及總部）產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行成本分析及監(jiān)控。建立費(fèi)用考評(píng)體系： 宏觀控制額度，微觀控制合理性。五、現(xiàn) 階段服務(wù)盈利的成本控制服務(wù)及其發(fā)展六、
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