【文章內(nèi)容簡介】 創(chuàng)新思維 創(chuàng)新思維，是指以新穎獨創(chuàng)的方法解決問題的思維過程。 創(chuàng)新與創(chuàng)新思維 創(chuàng)新思維的特點 3. 覆蓋的時空越來越少，創(chuàng)新的生命短的驚人 服務(wù) 為他人做事，并使他人從中受益的有償或無償?shù)幕顒印? 創(chuàng)新服務(wù)力 專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)力 是指專業(yè)技術(shù)人員能夠適應(yīng)服務(wù)需要的 專門素質(zhì)和職業(yè)勝任特征，是專業(yè)技術(shù) 人員的德能、體能、技能、智能的高度統(tǒng)一 構(gòu)成專業(yè)技術(shù)人員 服務(wù)力的要素 核心要素 支撐性要素 實質(zhì)性要素 形成性要素 創(chuàng)新服務(wù)力 專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力 是指專業(yè)技術(shù)人員完成創(chuàng)新服務(wù)任務(wù)、達到 創(chuàng)新服務(wù)目標(biāo)所必備的各項主觀條件的整合 體，是專業(yè)技術(shù)人員在社會實踐中創(chuàng)造性勞 動的本領(lǐng)。 專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新 服務(wù)力的構(gòu)成 具有創(chuàng)新服務(wù)力的專業(yè)技術(shù) 人員是服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵力量 專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新 服務(wù)力至關(guān)重要 公共服務(wù)的原則對專業(yè)技術(shù)人 員創(chuàng)新服務(wù)力提出了客觀要求 系統(tǒng)性原則 前瞻性原則 實踐性原則 可操作性原則 專 業(yè) 技 術(shù) 人 員 創(chuàng) 新 服 務(wù) 力 的 重 要 性 創(chuàng)新服務(wù)力 觀念包括：政治觀念 經(jīng)濟觀念 道德觀念 法制觀念 觀念 源自于古希臘的“永恒不變的真實存在”?！坝^”是行為的方法，“念”是動機的產(chǎn)生。觀念是人們在實踐中形成的各種認(rèn)識的集合體。 觀念創(chuàng)新服務(wù)力 價值觀的特點： 穩(wěn)定性和持久性 歷史性與選擇性 主觀性 價值觀 是指人們在認(rèn)識各種具體事物的價值的基礎(chǔ)上，形成的對事物價值的總的看法和根本觀點。 觀念創(chuàng)新服務(wù)力 觀念創(chuàng)新 是指革除舊有的既定看法和思維 模式，以新的視角、新的方法和 新的思維模式，形成新的結(jié)論或 思想觀點，進而用于指導(dǎo)新的實 踐的過程 觀念創(chuàng)新 的特點 客觀深刻性 繼承穩(wěn)定性 超越突破性 動態(tài)發(fā)展性 觀念創(chuàng)新服務(wù)力 心理平衡是組織可持續(xù)發(fā)展 的重要前提，也是走向僵化的開始。 觀念的飽和，使組織失去發(fā)展， 并丟掉生存的權(quán)利。 觀念創(chuàng)新的必要性 觀念創(chuàng)新對 組織發(fā)展的作用 現(xiàn)代組織管理觀念必 須與時俱進、開拓創(chuàng)新 現(xiàn)代管理觀念必須體現(xiàn) 先進文化 現(xiàn)代組織管理觀念必須 “用知識開發(fā)知識” 觀 念 創(chuàng) 新 的 價 值 觀念創(chuàng)新服務(wù)力 創(chuàng)新服務(wù)力的觀念： 觀念創(chuàng)新服務(wù)力 是指專業(yè)技術(shù)人員打破常規(guī)，突破現(xiàn)狀，敢為人先，敢于挑戰(zhàn)未來。謀求新境界，提高服務(wù)力的思維定勢的能力。 觀念創(chuàng)新服務(wù)力 （ 1）全心全意為人民服務(wù)，是中國共產(chǎn)黨最高的 政治原則和最重要的政治行為。 （ 2）全心全意為人民服務(wù)，集中概括了中國共產(chǎn) 黨人崇高的人生觀、價值觀和道德境界。 （ 3）全心全意為人民服務(wù)，是中國共產(chǎn)黨人注重 人權(quán)的根本體現(xiàn)。 （ 4）全心全意為人民服務(wù)，是中國共產(chǎn)黨人創(chuàng)新 精神和質(zhì)量意識的體現(xiàn)。 （ 5）在新形勢下，為人民服務(wù)思想中服務(wù)的客體 更具有廣泛性內(nèi)涵。 為民服務(wù)的 實現(xiàn)途徑 新時期為民服務(wù) 的地位作用 （ 1）努力踐行黨的宗旨。 （ 2）堅持群眾路線。 （ 3）提高服務(wù)人民的能力。 （ 4）樹立正確的權(quán)力觀。 增 強 為 民 服 務(wù) 職 業(yè) 道 德 修 養(yǎng) 觀念創(chuàng)新服務(wù)力的品德修養(yǎng) 提高政治思想素質(zhì) 政治意識 宗旨意識 責(zé)任意識 廉政意識 營造創(chuàng)新機制 強化創(chuàng)新意識 觀 念 創(chuàng) 新 服 務(wù) 力 的 機 制 建 設(shè) 觀念創(chuàng)新服務(wù)力 知識積淀 勤于學(xué)習(xí)；熟悉工作；掌握創(chuàng)新思維技能 制度的特點： 指導(dǎo)性和約束性； 鞭策性和激勵性；規(guī)范性和程序性 制度 是指在一個社會組織或團體中要求其成員共同遵守并按一定程序辦事的規(guī)程。 制度創(chuàng)新服務(wù)力 制度的分類 ：規(guī)章制度；責(zé)任制度。 ：工作制度；行政制度；財務(wù)制度； 事物制度；文秘制度等。 ：崗位性制度；法規(guī)性制度。 ：管理制度；管理規(guī)定；管理辦法； 實施細(xì)則；工作條例。 制度的本質(zhì) 益分配和交易費用平攤 制度創(chuàng)新服務(wù)力 基本要求 ：（ 1）深入研究創(chuàng)新服務(wù)的組織紀(jì)律、運作和發(fā)展的 客觀規(guī)律，分析現(xiàn)有機制的弊端，這是提升制度服務(wù)創(chuàng)新力的基礎(chǔ)。 （ 2）組織制度的制定，必須以反映組織發(fā)展的客觀規(guī)律為前提。 （ 3）把科學(xué)的組織創(chuàng)新服務(wù)制度化為正常的組織創(chuàng)新服務(wù)機制，必 須有正反兩方面的激勵措施，并能長期堅持。 制度創(chuàng)新服務(wù)力 是指在現(xiàn)有制度環(huán)境條件下，通過創(chuàng)設(shè)新的、更能有效激勵人們行為是制度、規(guī)范體系以實現(xiàn)服務(wù)力的持續(xù)發(fā)展和變革創(chuàng)新。 制度創(chuàng)新服務(wù)力 （ 1）制度的構(gòu)成要素 （ 2）制度變遷的種類 ①誘致性制度變遷 ②強制性制度變遷 （ 3）制度變遷的原則 （ 4）制度變遷的步驟 （ 1）標(biāo)題 （ 2）正文 ①引言 +條文 +結(jié)語式 ②通篇條文式 ③多層條文式 （ 3）制發(fā)單位和日期 規(guī)章制度的寫作格式 制度變遷理論 制度的寫作格式 （ 1）標(biāo)題 （ 2）正文 ①分章列條式（章條式） ②條款式 理 論 基 礎(chǔ) 制度創(chuàng)新服務(wù)力 制度創(chuàng)新理論 促進組織和諧穩(wěn)定的勞 動關(guān)系具有重要的意義