某電子公司qcc品管圈推行方案(編輯修改稿)
2025-03-13 12:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 計(jì)劃目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)時(shí)，什么信息能讓我最快、最準(zhǔn)確地了解工作進(jìn)展的情況？什么信息能讓我最好地確定關(guān)鍵的偏差？什么信息能告訴我誰對成功或失敗負(fù)全部的責(zé)任？什么樣的標(biāo)準(zhǔn)在控制工作中成本最低？什么樣的標(biāo)準(zhǔn)在控制信息的收集中更為合算？ 制定控制標(biāo)準(zhǔn) 控制標(biāo)準(zhǔn)的種類 ? 定量標(biāo)準(zhǔn)主要分為實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)（如產(chǎn)品數(shù)量、廢品數(shù)量）、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)（如單位產(chǎn)品成本、銷售收入、利潤等）、時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)（如工時(shí)定額、交貨期）。除了定量標(biāo)準(zhǔn)外，組織中還經(jīng)常使用一些定性標(biāo)準(zhǔn)，如有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、組織形象等方面的衡量一般都是定性的。定性標(biāo)準(zhǔn)，顧名思義，就是難以定量化的。盡管定性標(biāo)準(zhǔn)具有非定量性質(zhì)，但實(shí)際工作中為了便于掌握這些方面的工作績效，有時(shí)也都盡可能地采用一些可度量的方法。例如，產(chǎn)品等級(jí)、合格率、顧客滿意度等指標(biāo)就是對產(chǎn)品質(zhì)量的一種間接衡量。 ? 奉行 “ 質(zhì)量優(yōu)良、服務(wù)周到、清潔衛(wèi)生、價(jià)格合理 ” 宗旨的美國著名的麥當(dāng)勞公
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