【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)42組織協(xié)調(diào)的三種基本方式 —— 結(jié)構(gòu)性方式q 調(diào)置聯(lián)絡(luò)員 q 組織臨時(shí)性的任務(wù)小組或委員會(huì) q 建立永久性的任務(wù)小組或委員會(huì) q 設(shè)立專職的協(xié)調(diào)部門（如產(chǎn)銷協(xié)調(diào)部門） q 建立職能部 q 建立事業(yè)部 q 建立矩陣式結(jié)構(gòu)機(jī)密和君創(chuàng)業(yè)43組織協(xié)調(diào)的三種基本方式 —— 人際關(guān)系方式q合署辦公方式 —— 有利于加強(qiáng)部室間聯(lián)系 —— 有利于上下左右之間的監(jiān)督和競賽 —— 有利于改進(jìn)信息管理 q職工聯(lián)誼組織 q企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)接待機(jī)密和君創(chuàng)業(yè)44橫向協(xié)調(diào)的方式工作標(biāo)準(zhǔn)化 隨機(jī)性協(xié)調(diào) 經(jīng)常性協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化 工作流程工作流程例會(huì)例會(huì)工序工序服從服從現(xiàn)現(xiàn)場場辦辦公公聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)員員跨部門跨部門 直接溝直接溝通通臨時(shí)小臨時(shí)小組或委組或委員會(huì)員會(huì)專職協(xié)專職協(xié) 調(diào)部門調(diào)部門職能部職能部常設(shè)小組常設(shè)小組或委員會(huì)或委員會(huì)事業(yè)部事業(yè)部 矩陣矩陣 結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)非結(jié)構(gòu)性協(xié)調(diào) 結(jié)構(gòu)性協(xié)調(diào)常規(guī)性工作例外性工作局部調(diào)整 整體變革機(jī)密目 錄、目的及其意義擇、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)合化制、成長方式與路徑和君創(chuàng)業(yè)管理咨詢有限公司HJ VANGUARD RESEARCH AND CONSULTING CO.,LTD. 機(jī)密和君創(chuàng)業(yè)46管理團(tuán)隊(duì) “ 管理合法性 ” 的基礎(chǔ)q“ 目的 ” 上的合法性q資本及資本所有者的貢獻(xiàn)與風(fēng)險(xiǎn)q資本主義的合理性q資本取得管理上的合法權(quán)利q“ 手段 ” 上的合法性252。知識(shí)及知識(shí)所有者的貢獻(xiàn)與風(fēng)險(xiǎn)252。知識(shí)勞動(dòng)者本質(zhì)上是內(nèi)激勵(lì)的167。自我引導(dǎo)167。具有內(nèi)在人格上的成長需要167。具有成就上的需要機(jī)密和君創(chuàng)業(yè)47什么是職業(yè)經(jīng)理人q職業(yè)經(jīng)理人的數(shù)理和質(zhì)量是企業(yè)成功的關(guān)鍵q職業(yè)經(jīng)理人是什么樣的人？—— 識(shí)途老馬？—— 領(lǐng)導(dǎo)班子？—— 知名人士？—— 個(gè)人英雄？擔(dān)任管理職務(wù)為職業(yè)的人才q職業(yè)經(jīng)理人以專業(yè)管理能力，協(xié)助企業(yè)擁有者履行經(jīng)營管理職責(zé)的人，使委托股東能夠獲得高度的信賴與應(yīng)有的回報(bào)。機(jī)密和君創(chuàng)業(yè)48三個(gè)石匠的故事養(yǎng)家活口養(yǎng)家活口最好的石匠最好的石匠蓋一座教堂蓋一座教堂機(jī)密和君創(chuàng)業(yè)49職業(yè)經(jīng)理人的任務(wù)q高層主管的任務(wù)q建立愿景q制定戰(zhàn)略q分配資源q管理原則q中層主管的任務(wù)q建立程序q制訂標(biāo)準(zhǔn)q實(shí)施管理戰(zhàn)略理念管理工作一般管理機(jī)密和君創(chuàng)業(yè)50職業(yè)經(jīng)理人遵循的原則q 職業(yè)道德原則q 公認(rèn)的規(guī)范與要求q 對(duì)規(guī)律的遵從q 對(duì)不以人的意志為轉(zhuǎn)移的事項(xiàng) ,堅(jiān)持職業(yè)經(jīng)理人人格上的獨(dú)立q 專業(yè)化q 程序化q 合約化q 品牌化機(jī)密和君創(chuàng)業(yè)51職業(yè)經(jīng)理人對(duì)企業(yè)的影響252。規(guī)范治理結(jié)構(gòu)及其管理模式252。形成有效的權(quán)利與管理中心252。提高企業(yè)的管理技術(shù)和手段252。對(duì)企業(yè)經(jīng)營績效負(fù)直接責(zé)任252。建立并形成有效的權(quán)責(zé)體系機(jī)密和君創(chuàng)業(yè)52企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的影響252。企業(yè)給職業(yè)經(jīng)理人一個(gè)良好的職業(yè)發(fā)展空間252。培養(yǎng)使職業(yè)經(jīng)理人知識(shí)與水平有了較大發(fā)展252。對(duì)職業(yè)經(jīng)理人個(gè)人職業(yè)觀與事業(yè)管影響較大252。職業(yè)經(jīng)理人獲取了一定的知名度與人際關(guān)系252。企業(yè)給職業(yè)經(jīng)理人提供了良好的薪酬的回報(bào)機(jī)密和君創(chuàng)業(yè)53規(guī)劃高層治理q規(guī)范公司治理q公司治理是公司制企業(yè)中股東會(huì)、董事會(huì)和經(jīng)理人員之間劃分權(quán)力、責(zé)任、利益，以形成一種相互制衡、相互依賴的組織制度安排。q董事會(huì)q規(guī)范董事會(huì)的定位和決策行為 —— 完善董事會(huì)的議事規(guī)則q監(jiān)事會(huì)q規(guī)范監(jiān)事會(huì)的定位和決策行為 —— 完善監(jiān)事會(huì)的議事規(guī)則q總經(jīng)理班子q明確總經(jīng)理班子的定位和權(quán)責(zé)q規(guī)范總經(jīng)理班子的決策會(huì)議和議事規(guī)則機(jī)密和君創(chuàng)業(yè)54高層領(lǐng)導(dǎo)班子職責(zé)及決策體系設(shè)計(jì)原則q總經(jīng)理班子成員應(yīng)直接負(fù)責(zé) ,而不是 “ 分管 ” 相關(guān)的職能部門或基層企業(yè)q總經(jīng)理班子成員必須對(duì)其本人負(fù)責(zé)的職能部門及基層企業(yè)的業(yè)績向總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)q除明確定義的應(yīng)交由總經(jīng)理辦公會(huì)或總經(jīng)理裁決的決策外，總經(jīng)理班子成員應(yīng)負(fù)責(zé)做出職責(zé)范圍內(nèi)的決策，不得推諉或越權(quán)決策q除總經(jīng)理班子成員負(fù)責(zé)的個(gè)人決策外，重要決策由專門的管理會(huì)議（資金管理會(huì)議、投資管理會(huì)議和人才管理會(huì)議）做出。每個(gè)會(huì)議必須有明確的日程及事先準(zhǔn)備工作，以確保會(huì)議的效率 .機(jī)密和君創(chuàng)業(yè)55總經(jīng)理班子決策會(huì)議 q公司重大問題提交總經(jīng)理辦公會(huì)議審議，除須由董事會(huì)審議通過的事項(xiàng)外，由總經(jīng)理辦公會(huì)議作出決定。q總經(jīng)理辦公會(huì)議一般每月或每兩個(gè)星期召開一次。q總經(jīng)理辦公會(huì)議由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)組成，會(huì)議由總經(jīng)理或總經(jīng)理委托副總經(jīng)理主持。根據(jù)會(huì)議議題和副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)建議，主持人可邀請(qǐng)董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)成員，指定有關(guān)部門、有關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加。機(jī)密和君創(chuàng)業(yè)56總經(jīng)理班子主要決策會(huì)議 — 示例 會(huì)議 總經(jīng)理辦公會(huì)（每月）資金管理例會(huì)（每季）投資決策例會(huì)（每季）人才管理例會(huì)（每季）經(jīng)營計(jì)劃質(zhì)詢會(huì)（年度）預(yù)算質(zhì)詢會(huì)（年度）業(yè)績考核會(huì)（年度 /季度） 目的 252。對(duì)公司經(jīng)營活動(dòng)中的重要議題進(jìn)行研究 252。制訂 /調(diào)整公司在融資、資金分配與使用等方面的政策252。審批公司重大投資活動(dòng)；252。討論、跟蹤和審核未來和現(xiàn)有的項(xiàng)目252。考核公司的 50個(gè)主要職位現(xiàn)任人員和后備人才252。制定公司和基層企業(yè)的年度經(jīng)營計(jì)劃252。制定公司和基層企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算252。對(duì)公司和基層企業(yè)經(jīng)營業(yè)績目標(biāo)的完成情況進(jìn)行考核 參與會(huì)議人員252?？偨?jīng)理班子成員 /總部相關(guān)職能部門部長及相關(guān)基層企業(yè)的負(fù)責(zé)人 252?？偨?jīng)理班子成員，財(cái)務(wù)部部長252。總經(jīng)理班子成員，規(guī)劃發(fā)展部部長、審計(jì)監(jiān)察部部長252。總經(jīng)理班子成員，人力資源部部長252?？偨?jīng)理班子成員、戰(zhàn)略規(guī)劃部部長，經(jīng)營管理部部長，人力資源部部長，審計(jì)監(jiān)察部部長、財(cái)務(wù)部部長、改革改組部部長等機(jī)密目 錄、目的及其意義擇、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)合化制、成長方式與路徑和君創(chuàng)業(yè)管理咨詢有限公司HJ VANGUARD RESEARCH AND CONSULTING CO.,LTD. 機(jī)密和君創(chuàng)業(yè)58生產(chǎn)能力銷售能力目標(biāo)任務(wù)管理能力目標(biāo)方針生產(chǎn)計(jì)劃費(fèi)用計(jì)劃回款計(jì)劃促銷計(jì)劃人力規(guī)劃經(jīng)營計(jì)劃資產(chǎn)負(fù)債表損益表經(jīng)營方針競爭狀態(tài)研發(fā)能力銷售計(jì)劃研發(fā)計(jì)劃投資計(jì)劃財(cái)務(wù)預(yù)算現(xiàn)金流量表銷售預(yù)算成本預(yù)算現(xiàn)金流量預(yù)算費(fèi)用預(yù)算資本支出預(yù)算采購計(jì)劃企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃市場需求戰(zhàn)略、計(jì)劃與預(yù)算關(guān)系機(jī)密和君創(chuàng)業(yè)59年度預(yù)算戰(zhàn)略、計(jì)劃與預(yù)算關(guān)系 (續(xù) )年度經(jīng)營計(jì)劃發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃252。明確對(duì)股東、客戶、員工、合作伙伴、政府及相關(guān)利益者的關(guān)系和承諾；252。明確競爭戰(zhàn)略與經(jīng)營方針；252。明確資源配置的原則；252。明確關(guān)注的期量目標(biāo)與努力的方向；252。在發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，將經(jīng)營策略與經(jīng)營計(jì)劃有機(jī)結(jié)合。包括：年度經(jīng)營方針和目標(biāo)；252。主要經(jīng)營管理業(yè)績指標(biāo)及計(jì)劃；252。為達(dá)到目標(biāo)的實(shí)施舉措；252。影響經(jīng)營計(jì)劃完成的主要風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策；252。詳細(xì)的經(jīng)營管理工作計(jì)劃與期量表；252。以貨幣和數(shù)據(jù)的形式對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的資金運(yùn)動(dòng)進(jìn)行事前預(yù)測、事中控制、事后監(jiān)督考核的管理活動(dòng)。以價(jià)值量指標(biāo)反映企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)預(yù)算和資本預(yù)算的結(jié)果。　　　 機(jī)密和君創(chuàng)業(yè)60經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算的作用q 一個(gè)明確的預(yù)期，對(duì)業(yè)績進(jìn)行判斷系統(tǒng)框架q 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路線圖，強(qiáng)調(diào)經(jīng)營管理的前瞻性q 將公司總目標(biāo)來整合各個(gè)部門和單位的目標(biāo)q 通過計(jì)劃和預(yù)算，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置和整合q 管理人員能準(zhǔn)確、及時(shí)地了解公司運(yùn)營情況q 預(yù)算能夠用數(shù)據(jù)，來客觀地對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)q 處于可控制狀態(tài)，使公司放權(quán)制度得以實(shí)現(xiàn)q 通過預(yù)算創(chuàng)造企業(yè)機(jī)制，淡化個(gè)人英雄主義機(jī)密和君創(chuàng)業(yè)61確定組織中的責(zé)任中心q責(zé)任中心的類型、指標(biāo)和主要控制手段（示例） 類 型 部門類型 指 標(biāo) 控制手段 收入中心 銷售部門 銷售額回款 任務(wù)目標(biāo)、進(jìn)展統(tǒng)計(jì)成本中心 a)標(biāo)準(zhǔn)成本中心 生產(chǎn)部門