團隊協(xié)作與溝通(編輯修改稿)
2025-03-13 11:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 部與營銷部與生產(chǎn)部的關(guān)系32質(zhì)檢員只對檢查標準負責n 對于不合格產(chǎn)品堅決拒發(fā) “合格證 ”，為此影響了供貨期，被罰款，質(zhì)檢員不負任何責任。33常和別人保持合作并從中獲得樂趣34 “豎 ”不得干涉 “橫 ”n 在橫向聯(lián)絡系統(tǒng)正常運作時，垂直指揮系統(tǒng)不得進行干涉。n 例：員工加薪時，應該依據(jù)薪酬制度執(zhí)行，但是往往總經(jīng)理憑一句話就給某員工加官晉爵。n 這樣做的壞處： 可能出現(xiàn)漏洞 。開了先例，破壞了制度，別的領(lǐng)導也會這樣干。n 什么叫亂指揮？返35三 、 對下級的指揮與領(lǐng)導1 、 下命令主持會議批閱公文 督辦這是職業(yè)經(jīng)理必備的企業(yè)行政工作能力361 、 命 令n 下命令的形式： 口頭命令：快捷、方便。 書面命令：嚴肅正式，避免 “ 空口無憑 ” 。n 有效的命令：1）受令人：命令的執(zhí)行人只能是一個人。 他可以帶領(lǐng) 500 人、 1000人 ，但對下令者負責 的只能是一個人。 372） 時 限n 下命令的時候不要忘了時限，說時間點而不是長度。n 考慮哪天完成，最好是時間 “ 點 ” ，如車間主任要 求他的工人于 15日 12點前交一份下月生產(chǎn)計劃表。n 再如 : 銷售部總監(jiān)要求銷售員 “ 三天完成 ” （長度）完成本季度的客戶拜訪計劃。38“三天 ”至少有如下五個概念393）命令的內(nèi)容 讓人干什么 — 包括時間、地點、人員、行動、對象。40 4）完成的標準 常規(guī)標準不須說明，特定標準，指沒有先例 或沒有做規(guī)定的工作標準，下命令時必須說明。411 、復命：又稱 “四小時復命制 ”n 任何命令，不管完成與否，受令人都要向下令人復命。n 完成任務后 復命。與命令本身完成任務的時限無關(guān)。 “ 完成了，請檢查！ ”n 從完成任務算起，四小時之內(nèi)（即半個工作日），向 下令人復命。n 這種制度稱為 “ 四小時復命制 ” 。42千方百計完成任務無論多么有理由，完不成任務，上級會不高興的。 不可能完成任務 及時復命，使下令者另想辦法，不致延誤工作。返43樂于助人44督辦督辦系統(tǒng)的種類： 計劃督辦 會議督辦 命令督辦 自我督辦 很多企業(yè)的人力資源部都兼行政辦公室，負責督促其它各部門總監(jiān)的工作45計 劃 督 辦 由計劃部門監(jiān)督計劃完成情況，把結(jié)果上報 高層人員。46 以會議記要為依據(jù)，由總辦秘書督辦，結(jié)果要在下次會議上宣布。 會 議 督 辦47命 令 督 辦 上級給下級下達命令后，并認為對方
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