企業(yè)crm資料倉(cāng)儲(chǔ)講義(編輯修改稿)
2025-03-12 23:12 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 archy)界定由多重屬性描述單一事件， 屬性 (attribute)則是事件之要素 2/27/2023 13 顧客關(guān)係管理 倉(cāng)儲(chǔ)資料儲(chǔ)存室 (續(xù) ) 資料維度 資料屬性使資料可從各角度觀察，資料可由各維度加以建構(gòu) 圖表 ，也可從單一維度合併不同的屬性 2/27/2023 14 顧客關(guān)係管理 圖表 資料層級(jí)的例子 2/27/2023 15 顧客關(guān)係管理 圖表 各資料記錄皆包含時(shí)間因素 2/27/2023 16 顧客關(guān)係管理 多重資料儲(chǔ)存室 多重資料是指以資料解釋其他資料，例如：顧客以其號(hào)碼儲(chǔ)存 交易處理系統(tǒng)資料庫(kù)中之資料字典是多重資料之一種情形，但資料倉(cāng)儲(chǔ)中的多重資料儲(chǔ)存室則更完整，其說(shuō)明資料自取得至儲(chǔ)存之各項(xiàng)過(guò)程 2/27/2023 17 顧客關(guān)係管理 多重資料之型態(tài) 使用者之多重資料 這個(gè)多重資料型態(tài)的例子是一種系統(tǒng)來(lái)源的確認(rèn)、最新資料的時(shí)間、可利用的不同報(bào)告版本，和資料倉(cāng)儲(chǔ)找到資料的過(guò)程 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)者之多重資料 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)者想要了解資料，使其可以維修、校正和再造資料倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)者需要知道萃取、清除、轉(zhuǎn)換、肅清檔案之各種規(guī)則 當(dāng)多重資料發(fā)生改變，改變的效果傳送到每個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)資料儲(chǔ)存室 2/27/2023 18 顧客關(guān)係管理 多重資料之型態(tài) (續(xù) ) 多重資料之來(lái)源 多重資料可能來(lái)自資料和過(guò)程模式、 CASE工具，和資料庫(kù)管理系統(tǒng) 2/27/2023 19 顧客關(guān)係管理 資料和過(guò)程模式 CASE工具 CASE是指電腦輔助系統(tǒng)工程，它是用電腦發(fā)展系統(tǒng)之一種方法。這個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)跟著資料和過(guò)程模式以電子形式進(jìn)行，將 CASE軟體轉(zhuǎn)換為可運(yùn)作之資料庫(kù)與軟體 資料庫(kù)管理系統(tǒng) 資料庫(kù)管理系統(tǒng)包括儲(chǔ)存在資料庫(kù)與資料倉(cāng)儲(chǔ)裡的資料之各項(xiàng)描述 2/27/2023 20 顧客關(guān)係管理 資料如何儲(chǔ)存於資料倉(cāng)儲(chǔ) 資料可用交易處理資料庫(kù)與資料倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)存室方式儲(chǔ)存於表格中 維度表格 (dimension table)包括特定對(duì)象之各項(xiàng)屬性，圖表 ，資料倉(cāng)儲(chǔ)之使用者可用個(gè)別或結(jié)合式應(yīng)用方式分析顧客資料 實(shí)際表格 (fact
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