出色的現(xiàn)場(chǎng)管理者(編輯修改稿)
2025-03-12 13:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 如何制定日常工作計(jì)劃 工作計(jì)劃：就是為保證某項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成，而提前對(duì)相關(guān)準(zhǔn)備工作進(jìn)行細(xì)化，并明確進(jìn)度要求的書(shū)面文件。 第二章、如何推動(dòng)工作 制定工作計(jì)劃的要素 考慮要進(jìn)行的具體工作、列出每項(xiàng)內(nèi)容、確定優(yōu)先級(jí)、確定具體的行動(dòng)措施、責(zé)任人、檢查標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃完成時(shí)間、實(shí)際完成時(shí)間等 練習(xí)：請(qǐng)制定一份新品投產(chǎn)時(shí)的生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃 可參照開(kāi)口問(wèn)題清單的格式 計(jì)劃內(nèi)容必須圍繞 5W1H進(jìn)行分析和制定 WHY（為什么） ——要干這項(xiàng)工作，需達(dá)到的目標(biāo)是什么？ 練習(xí)：請(qǐng)制定一份新品投產(chǎn)時(shí)的生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃 WHAT（什么） ——與該項(xiàng)工作有關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)是什么？應(yīng)進(jìn)行哪些作業(yè)項(xiàng)目？ WHEN（何時(shí)） ——何時(shí)啟動(dòng)該項(xiàng)工作，每項(xiàng)工作需花多長(zhǎng)時(shí)間？何時(shí)關(guān)閉？ WHERE（何處） ——在什么地方進(jìn)行計(jì)劃項(xiàng)目，能利用哪些資源？ WHO（誰(shuí)） ——由誰(shuí)來(lái)做這些工作？誰(shuí)具有做這些工作的能力和技術(shù) HOW（如何干） ——完成計(jì)劃項(xiàng)目的最好方法和措施是什么？ 再次對(duì)計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)行分析和確認(rèn) 工作計(jì)劃啟動(dòng)前的必要準(zhǔn)備 調(diào)查核實(shí)并準(zhǔn)確掌握現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際狀況 確定工作順序 選者擔(dān)當(dāng)者 傳授方法和技術(shù) 整理現(xiàn)場(chǎng) 安排資材、原料 準(zhǔn)備人力、設(shè)備、工具 自始自終集中注意力傾聽(tīng)上級(jí)的指令 如何接受上級(jí)的指令 完全掌握上級(jí)所希望的內(nèi)容 將要點(diǎn)進(jìn)行記錄 對(duì)不明確的，大膽提問(wèn)確認(rèn) 考慮現(xiàn)場(chǎng)的狀況和條件是否適合 確認(rèn)要點(diǎn)，讓上級(jí)明確你已“接受” 在有意見(jiàn)和要求事項(xiàng)時(shí) 按事實(shí)簡(jiǎn)潔表達(dá) 示出根據(jù)和數(shù)據(jù) 謙虛詢問(wèn)并注意上司反應(yīng) 進(jìn)一步接受上級(jí)的指示 現(xiàn)場(chǎng)管理者首先要明確表示自己的要求 如何向員工傳達(dá)上級(jí)指令 激情高昂、用明確的語(yǔ)言、有條理的向部下說(shuō)明行動(dòng)的目的和理由 使用部下容易理解的語(yǔ)言、有條理性、并確認(rèn)對(duì)方已理解 不要一次下太多的指令和太過(guò)勉強(qiáng)的指令 考慮部下的個(gè)體差異，耐心引導(dǎo) 對(duì)部下的工作布置，可采用 5個(gè)疑問(wèn)法明確地說(shuō)明 采用部下易于接受的表達(dá)方式，明確管理要求 何謂好的指令 與工作計(jì)劃 相一致 必須可實(shí)行 條理性和概括性強(qiáng) 表達(dá)清晰，不出錯(cuò) 能提高部下的 工作激情 指令下達(dá)的兩種方式 口頭方式 書(shū)面方式 明確的說(shuō) 內(nèi)容不能出錯(cuò) 強(qiáng)調(diào)要點(diǎn) 用明確的文字書(shū)寫(xiě) 避免一次說(shuō)很多內(nèi)容 按順序?qū)? 必要時(shí)，進(jìn)行行為示范 盡量逐條寫(xiě) 必要時(shí)展開(kāi)討論 明確要點(diǎn) 試著復(fù)述 站在對(duì)方的立場(chǎng)上復(fù)讀一遍 避免吵鬧場(chǎng)合 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)場(chǎng)管理者針對(duì)作業(yè)的質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間、方法等的實(shí)際需要確定的操作規(guī)范，要求下屬事前必須嚴(yán)格遵守。 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的確定方法 制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的步驟 要素 選擇作業(yè)類型，識(shí)別是否需要確定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)？ 重復(fù)進(jìn)行的、要求正確進(jìn)行的、有事故隱患的、時(shí)斷時(shí)停的作業(yè)類型 調(diào)查實(shí)際成績(jī) 圍繞質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間和方法，調(diào)查過(guò)去
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