出色的現(xiàn)場管理者(編輯修改稿)
2025-03-12 13:17 本頁面
【文章內容簡介】 如何制定日常工作計劃 工作計劃：就是為保證某項工作任務的順利完成，而提前對相關準備工作進行細化，并明確進度要求的書面文件。 第二章、如何推動工作 制定工作計劃的要素 考慮要進行的具體工作、列出每項內容、確定優(yōu)先級、確定具體的行動措施、責任人、檢查標準、計劃完成時間、實際完成時間等 練習：請制定一份新品投產時的生產準備計劃 可參照開口問題清單的格式 計劃內容必須圍繞 5W1H進行分析和制定 WHY（為什么） ——要干這項工作，需達到的目標是什么？ 練習：請制定一份新品投產時的生產準備計劃 WHAT（什么） ——與該項工作有關的現(xiàn)場任務是什么？應進行哪些作業(yè)項目？ WHEN（何時） ——何時啟動該項工作，每項工作需花多長時間？何時關閉？ WHERE（何處） ——在什么地方進行計劃項目，能利用哪些資源？ WHO（誰） ——由誰來做這些工作？誰具有做這些工作的能力和技術 HOW（如何干） ——完成計劃項目的最好方法和措施是什么？ 再次對計劃項目進行分析和確認 工作計劃啟動前的必要準備 調查核實并準確掌握現(xiàn)場的實際狀況 確定工作順序 選者擔當者 傳授方法和技術 整理現(xiàn)場 安排資材、原料 準備人力、設備、工具 自始自終集中注意力傾聽上級的指令 如何接受上級的指令 完全掌握上級所希望的內容 將要點進行記錄 對不明確的，大膽提問確認 考慮現(xiàn)場的狀況和條件是否適合 確認要點，讓上級明確你已“接受” 在有意見和要求事項時 按事實簡潔表達 示出根據和數(shù)據 謙虛詢問并注意上司反應 進一步接受上級的指示 現(xiàn)場管理者首先要明確表示自己的要求 如何向員工傳達上級指令 激情高昂、用明確的語言、有條理的向部下說明行動的目的和理由 使用部下容易理解的語言、有條理性、并確認對方已理解 不要一次下太多的指令和太過勉強的指令 考慮部下的個體差異，耐心引導 對部下的工作布置，可采用 5個疑問法明確地說明 采用部下易于接受的表達方式，明確管理要求 何謂好的指令 與工作計劃 相一致 必須可實行 條理性和概括性強 表達清晰，不出錯 能提高部下的 工作激情 指令下達的兩種方式 口頭方式 書面方式 明確的說 內容不能出錯 強調要點 用明確的文字書寫 避免一次說很多內容 按順序寫 必要時，進行行為示范 盡量逐條寫 必要時展開討論 明確要點 試著復述 站在對方的立場上復讀一遍 避免吵鬧場合 作業(yè)標準是現(xiàn)場管理者針對作業(yè)的質量、數(shù)量、時間、方法等的實際需要確定的操作規(guī)范，要求下屬事前必須嚴格遵守。 作業(yè)標準的確定方法 制定作業(yè)標準的步驟 要素 選擇作業(yè)類型，識別是否需要確定作業(yè)標準？ 重復進行的、要求正確進行的、有事故隱患的、時斷時停的作業(yè)類型 調查實際成績 圍繞質量、數(shù)量、時間和方法，調查過去
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