京東商城相關(guān)質(zhì)量管理(編輯修改稿)
2025-03-12 13:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 Your pany slogan 商品質(zhì)量管理 保質(zhì)期產(chǎn)品管理 一般商品的管理主要在店家入住京東前審核，而針對有保質(zhì)期限制的商品，京東有一套完善的管理細(xì)則。 入庫 商品外包裝完好，無破損 進(jìn)口商品保質(zhì)期信息中英文應(yīng)一致； 賣家應(yīng)確保商品保質(zhì)期信息、生產(chǎn)日期或商品有效期截止日期均可被京東商城檢驗(yàn)人員隨時查看； Your pany slogan 商品質(zhì)量管理 保質(zhì)期產(chǎn)品管理 賣家交付商品時保質(zhì)期應(yīng)符合以下時限： 國產(chǎn)類商品交付時商品保質(zhì)期距到期日的時限不少于其保質(zhì)期的 2/3； 進(jìn)口類商品交付時商品保質(zhì)期距到期日的時限不少于其保質(zhì)期的 1/2。 對于套裝商品的保質(zhì)期，賣家應(yīng)按照套裝內(nèi)保質(zhì)期最短的商品進(jìn)行系統(tǒng)保質(zhì)期信息錄入及維護(hù)，商品套裝外包裝按照套內(nèi)最先到期商品的有效截止日期進(jìn)行截止日期標(biāo)識 等等 Your pany slogan 模塊 倉儲 、物流 質(zhì) 量管理 1 商品 質(zhì) 量管理 2 服 務(wù)質(zhì) 量管理（售后服 務(wù) ） 3 人 員質(zhì) 量管理 4 Your pany slogan “211限時達(dá) ??物流服務(wù)質(zhì)量管理 202 31京東商城正式推出了 “211限時達(dá) ”服務(wù)！“211限時達(dá) ”服務(wù)指以每日 2個 11點(diǎn)鐘作為時間分割點(diǎn)進(jìn)行快速投遞服務(wù)，具體表現(xiàn)為： 從 4月 1日起，北京、上海、廣州、成都四城市由京東自營配送的區(qū)域，均可實(shí)現(xiàn)上午 11： 00前提交現(xiàn)貨訂單（以訂單進(jìn)入出庫狀態(tài)時間點(diǎn)開始計算），當(dāng)日送達(dá)；夜里 11：00前提交的現(xiàn)貨訂單（以訂單進(jìn)入出庫狀態(tài)時間點(diǎn)開始計算）在第二天上午送達(dá)（ 15： 00前）。如遇交通管制、大雨雪、洪澇、冰災(zāi)、地震、節(jié)假日、 618周年慶、停電等因素以及大件（如大家電）商品等，均不在 “211限時達(dá) ”服務(wù)范圍內(nèi)。 此服務(wù)取得了市場的不斷好評。 服務(wù)質(zhì)量管理 心服務(wù)系統(tǒng) Your pany slogan 服務(wù)質(zhì)量管理 心服務(wù)體系 全場免運(yùn)費(fèi) 2023年 6月，京東商城發(fā)布公告：不限金額，不分會員級別，不分品類實(shí)行全場免運(yùn)費(fèi)，這是一個有利于網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者的優(yōu)惠措施。 2023年 11月 25日起，京東實(shí)行 “條件免運(yùn)費(fèi) ”制度： Your pany slogan 服務(wù)質(zhì)量管理 心服務(wù)體系 京東退貨流程圖 退貨細(xì)節(jié)： Your pany slogan 服務(wù)質(zhì)量管理 心服務(wù)體系 產(chǎn)品出現(xiàn)問題，請?zhí)顚懛敌?/退貨申請單，由售后專業(yè)人員審核，期間您可能會接到售后客服專員來電詢問商品狀況。審核通過后，如果 20天內(nèi)京東售后未收到您的商品，您的返修單將自動審核不通過。如有問題可重新提交返修 /退換貨申請。 京東自營商品退貨后服務(wù)運(yùn)費(fèi)規(guī)則： 第三方賣家提供退換貨服務(wù)，消費(fèi)者將商品自行郵寄至賣家，若非個人原因?qū)е?，京東將補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)。若雙方對運(yùn)費(fèi)由異議，則協(xié)商，若無果，請聯(lián)系客服。 Your pany slogan 服務(wù)質(zhì)量管理 心服務(wù)體系 全國范圍上門取件
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