質(zhì)量管理--護理質(zhì)量管理(編輯修改稿)
2025-02-03 20:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 服務(wù)質(zhì)量特性進行識別、分類和比較，并建立其目標、質(zhì)量要求和約束條件。 ? 管理和作業(yè)策略 ：組織和安排 。 ? 編制質(zhì)量計劃 ，作出質(zhì)量改進規(guī)定 。 （二）質(zhì)量控制 quality control ? 目的：在于以 預(yù)防 為主，通過采取預(yù)防措施來排除質(zhì)量形成的各環(huán)節(jié)、各階段產(chǎn)生問題的原因，以達到 控制偏差和提高質(zhì)量 之目的。 ? 具體措施：制訂相應(yīng)的監(jiān)控計劃和程序，對發(fā)現(xiàn)問題和不合格情況及時處理，并采取有效控制措施。 ? 承諾。 ? 第一方質(zhì)量保證：自我質(zhì)量保證 ? 第二方質(zhì)量保證：對特定顧客的特別質(zhì)量保證 ? 第三方質(zhì)量保證：質(zhì)量認證機構(gòu) （三）質(zhì)量保證 quality assurance （四）質(zhì)量改進 quality improvement ? 產(chǎn)品質(zhì)量改進 ? 過程質(zhì)量改進 ? 體系質(zhì)量改進 ? 增強顧客滿意 ? 提高質(zhì)量經(jīng)濟效益 是指按照護理質(zhì)量形成的過程和規(guī)律，對構(gòu)成護理質(zhì)量的各要素進行 計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制， 以保證護理服務(wù)達到 規(guī)定的標準、滿足和超越 服務(wù)對象需要的 活動過程。 第二節(jié) 護理質(zhì)量管理 ? 建立質(zhì)量管理體系 ? 進行質(zhì)量教育 ? 制定護理質(zhì)量標準 ? 進行全面質(zhì)量控制 ? 持續(xù)改
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1