醫(yī)學護理-護理質(zhì)量管理(編輯修改稿)
2025-06-22 04:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 護理技術管理 — 措施 ? 1. 提高護理人員對基礎護理的認識 2. 加強基礎護理基本理論的學習和基本功的訓練 3. 嚴格執(zhí)行各項技術操作規(guī)程 4. 經(jīng)常督促 、 檢查 、 嚴格要求 5. 抓薄弱環(huán)節(jié)和存在的共性問題 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ （三）?？谱o理技術管理 ??？谱o理 是在基礎護理的基礎上結合?？萍膊〉奶攸c而開展特定的護理工作 B. 制定原則 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ ? 1 .加強?？茦I(yè)務學習 2 .掌握?？谱o理技術 3 .結合專科理論知識和實踐制定?？萍膊∽o理常規(guī) 4 .熟練掌握?？苾x器設備的使用和保養(yǎng)，準備好搶救設備以提高搶救效果 5. 建立健全質(zhì)量評價體系和規(guī)章制度 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ （四）急危重癥護理技術管理 B. 內(nèi)容 C. 措施 ? 1. 建立制度 2. 制定切實可行的搶救規(guī)程、程序和 護理常規(guī) 4. 加強急危重癥業(yè)務技術管理的質(zhì)量檢查 思考題 :做好危重病人護理質(zhì)量保證和 持續(xù)質(zhì)量改進有哪些具體措施 ? 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ （五）新技術管理 措施 ? ， 有科學的數(shù)據(jù) 和理論支持 ， 培養(yǎng)技術骨干 ，方可推廣 ， 做好使用效果評價 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 第四節(jié) 護理質(zhì)量缺陷管理 （一）護理質(zhì)量缺陷相關概念 1. 護理質(zhì)量缺陷 Nursing quality defective 由于各種原因?qū)е碌囊磺? 不符合護理質(zhì)量標準的 現(xiàn)象和結果 ① 患者不滿意 ② 醫(yī)療糾紛 ③ 醫(yī)療事故 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2. 患者不滿意 Discontent 是患者感知服務結果 小于 期望的恰當服務 且超出容忍區(qū) 所形成的一種 心理狀態(tài) 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 3. 醫(yī)療糾紛 medical dispute 指患者 /家屬就 對醫(yī)療服務 的 過程、內(nèi)容、結果、收費或態(tài)度 不滿而發(fā)生爭執(zhí) ， 或 對同一醫(yī)療事件 醫(yī)患雙方對其前因后果， 處理 方式 或輕重程度產(chǎn)生分支 發(fā)生的爭議 。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 4. 醫(yī)療過失行為 medical defevtive action 指醫(yī)護人員在醫(yī)務活動中因 違反 了 醫(yī)療衛(wèi)生管理 法律 、行政 法規(guī) 、部門 規(guī)章 和診療護理 規(guī)程、常規(guī) ， 不是主觀故意而是 客觀上有過失 造成患者損害的醫(yī)療行為 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 5. 醫(yī)療事故 medical malpractice 指醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中， 違反 了醫(yī)療衛(wèi)生管理 法律 、行政 法規(guī) 、 部門規(guī)章和診療護理 規(guī)程、常規(guī) ， 過失造成患者 人身損害 的事故 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ □ 醫(yī)療事故構成要件 ? （ 1）發(fā)生醫(yī)療事故的 主體 （ 2）行為的 違法性 （ 3） 過失 造成患者 人身損害 （ 4）過失 行為和后果 之間 存在 因果關系 醫(yī)療機構及其 醫(yī)護人員 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 6. 醫(yī)療事
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