團(tuán)隊(duì)士氣提升訓(xùn)練課程(編輯修改稿)
2025-03-12 11:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 己的不足都能有所了解；并能增加彼此的工作情誼也讓部屬感受到你對(duì)他的重視。 了解性的面談（初次） 。 (改善 ) 2. 家庭成員與職業(yè)。（ 加班 ） 3. 性格、興趣、專長(zhǎng)及優(yōu)缺點(diǎn)。（ 多能工、崗位 ） 4. 生活的意義、將來(lái)的期望。（ 心態(tài)、工作目標(biāo) ） 、事、物的價(jià)值觀。（ 觀念、自身目標(biāo) ） 日常性的面談（不定時(shí)） （ 合理建議有助于管理 ） （ 得心、關(guān)心 ） （品質(zhì)、安全、隱患）（ 管理提升 ） （ 了解真相 ） 四、了解與掌握員工 部屬面談 18:5719:04 工作中觀察人員的行動(dòng) ： 不是毫無(wú)頭緒的注視人員之日?；顒?dòng)，而是要有 目地觀察 ，發(fā)現(xiàn)到有問(wèn)題時(shí)，最好將之記錄下來(lái)再經(jīng)過(guò) 整理、分析 。 （ 員工生產(chǎn)中有掉產(chǎn)品的現(xiàn)象及對(duì)事的處理 ） （ 光電保護(hù)未使用、返修勞保用品的佩戴 ） （ 換模過(guò)程中的動(dòng)作 ） 5S的意識(shí)（ 自己的著裝、換模的清潔 ） （ 異常出現(xiàn)時(shí) ） （ 工作中紀(jì)律 ） （ 異常出現(xiàn)時(shí) ） 因?yàn)閷?shí)施觀察后，對(duì)部屬的品質(zhì)、安全、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、 5S、主人翁、自我約束意識(shí)及心態(tài)了解后，才知道如何去幫助他及團(tuán)隊(duì)！ 四、了解與掌握員工 部屬狀態(tài) 19:0419:09 需求不滿引起的行為 把責(zé)任推給別人 ，認(rèn)為自己的失敗是別人的錯(cuò)誤 。對(duì)于自己的過(guò)失總是心不甘情不愿 …..。（ 刷讀 ） — (1).自閉 —請(qǐng)假 、不說(shuō)話、不與人交往 …..。 (2).逃向疾病 —頭痛、胃痛 或其它癥狀出現(xiàn) …..。 (3).逃向幻想 —幻想脫離現(xiàn)實(shí)的事情。 (4).逃避現(xiàn)實(shí) —做事情毫無(wú)計(jì)劃且沖動(dòng) 、故意吵鬧個(gè)不停 …..。 — (1).消極性攻擊行為 —老是裝著不高興的樣子 ,很少回答別人的問(wèn)話 。偷懶 ,只做人家交代的事 ,經(jīng)常 離開(kāi)工作崗位或提前下班 。 (2).積極性攻擊行為 —喜歡找別人的缺點(diǎn)或說(shuō)壞話 ,指責(zé)別人 ,貶低別人造謠 ,亂發(fā)脾氣 ,對(duì)器物的處理動(dòng)作粗暴 …..。 任意變更當(dāng)初的目標(biāo) ,而以容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)取代之 …..。 把精神貫注于嗜好、藝術(shù)、運(yùn)動(dòng)或自己感興趣且有意義的事情 …..。 把別人的成就當(dāng)作是自己的成就 …..。 表面工作做好 ,就認(rèn)為工作已完成 …..。 放棄需求 ,失去自信心 ,對(duì)別人的贊賞和責(zé)備 ,毫無(wú)感覺(jué) …..。 雖然是成人 ,但裝出一副 小孩子耍賴 的樣子。 過(guò)去能做的事 , 現(xiàn)在已辦不到 。遇到了問(wèn)題 ,就失去冷靜而不知所措 …..。 明知道行不通 ,仍然要重復(fù)同一錯(cuò)誤 …..。 四、了解與掌握員工 部屬行為 需溝通 19:0919:15 四、了解與掌握員工 何時(shí)失去工作士氣 掌握部屬是何時(shí)喪失工作士氣，并協(xié)助克服，不然任其持續(xù)下去，則將會(huì)把所有的工作士氣消化殆盡！ １、做單純而缺乏變化的事情。 ２、不信任人員，交付他低于能力以下的工作。（ 改善 ） ３、工作范圍不明確，常做白工。（ 一會(huì)除銹、頂崗、返修 ） ４、本身不清楚目標(biāo)內(nèi)容。（ 管理者自身不清楚不明白 ） ５、對(duì)人員所處理的事瑣碎地 打岔、干涉 。 ６、受到不公平的對(duì)待。（安排不當(dāng)） ７、管理者或同仁完全否定他的努力。 ８、只會(huì)從上面一直施加壓力，完全不聽(tīng)取他的意見(jiàn)。 ９、工作的表現(xiàn)不論是好是壞都得不到評(píng)價(jià)。 19:1519:18 五、喚起相互了解的熱情 ? 在處理事情時(shí)，要盡量用人員容易了解的方式說(shuō)明避免用 抽象 的說(shuō)法，否則就無(wú)法接觸到問(wèn)題的 核心及本質(zhì) ，而造成大半狀況都是自已在判斷，無(wú)法確實(shí)了解。 (焊點(diǎn)除銹 ) ? 要充分了解部屬的 立場(chǎng) ，并仔細(xì)探討問(wèn)題的 背景、動(dòng)機(jī)和傳達(dá)訊息資料 ，否則會(huì)變成指示不一致使部屬 不得要領(lǐng) 。 ? 不能將所獲得的 訊息 、資料原封不動(dòng)的轉(zhuǎn)述，要加入自已的見(jiàn)解，以自已的立場(chǎng)增加解說(shuō)內(nèi)容，再傳承給人員。（ 延時(shí)系數(shù)、集團(tuán)安全事故 ） ? 禁止解釋的時(shí)候不能由于自己很忙而且己考慮過(guò)了，因此沒(méi)有必要再和人員溝通。 ? 對(duì)自己不關(guān)心、不注重的訊息也要提供給部屬。（ 聯(lián)誼活動(dòng) ） ? 人員或者是為了想留給管理者良好的印象，而有所顧慮以致不敢有進(jìn)一步提出問(wèn)題的傾向，管理者對(duì)此點(diǎn)應(yīng)特別注意，并主動(dòng)和人員溝通。為了喚起熱情，這是管理者應(yīng)該做的事 ……（ 安排加班時(shí)新員工有事 ） ? 管理者本身總是在燃燒自己，再傳承給人員，所以想要完全掌握自己的熱情，常常糾正自己的工作心態(tài)，激勵(lì)別人前先激勵(lì)自己?。?樂(lè)觀、微笑 ） ? 要給部屬具體明確的指示，并保留給部屬發(fā)揮創(chuàng)意的空間、想像的自由，并促使他們思考。（ 前提因才施用，比如制作光電保護(hù)罩 ） 說(shuō)話的方式要能提升人員的自尊心及責(zé)任感。以
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