物流系統(tǒng)管理教材(編輯修改稿)
2025-03-12 10:49 本頁面
【文章內容簡介】 益費 維護費 一般經(jīng)費 特別費 物流費 其它費（四）按實體經(jīng)營性質分類 流通企業(yè)的物流成本 生產(chǎn)制造企業(yè)的流通成本 四、物流成本控制 ? 所謂物流成本控制是指采用特定的理論方法對物流各環(huán)節(jié)發(fā)生的費用進行有效的計劃、監(jiān)督和管理 。 ? (一 ) 物流成本控制的原則 （ 1）全面性原則 （ 2）開源與節(jié)約相結合的原則 （ 3）責權利相結合的原則 （ 4）按目標管理的原則 ? (二 ) 物流成本控制的內容 運輸費用的控制 儲存費用的控制 裝卸搬運費用的控制 包裝費用的控制 流通加工費用的控制 提高資金利用率 四、物流成本控制 ? (三 ) 物流成本控制的方法 ? 量本利分析法 在不考慮稅金的情況下 ，物流系統(tǒng)的量本利三者之間的關系可用數(shù)學模型來表示為： F)QcV(KF)Qc(VKQF)(VRP ????????? （ 1 ） 當物流系統(tǒng)達到盈虧平衡時，則有0)( ???? FQVKQP c，按照FVKQ c ??的關系， cVkFQ ?? /。 （ 2 ）另外在利潤確定的前提下的最小業(yè)務銷售量公式：Q＝（ P ＋ F ）／ K －cV 此式中，當 P ＝ 0 時，即變?yōu)閏VkFQ ?? /。 四、物流成本控制 ? 絕對成本控制法與相對成本控制法 絕對成本控制法和相對成本控制法比較表 比較項 目 控制對象 控制目的 控制方法 控制時間 控制性質 絕對成 本控制 成本支出 降低成本 成本與成本指標的比較 成本發(fā)生時 或發(fā)生后 實施性成本控制 相對成 本控制 成本素質關系 提高效益 成本與非成本指標的比較 成本發(fā)生前 決策性成本控制 四、物流成本控制 ? 定額成本控制法 ? 定額成本控制法是基于物流成本為及時有效地控制成本而整合物流各環(huán)節(jié)實際費用的一種方法。 ? 在物流運作實際費用發(fā)生時，定額成本法將其劃分為定額成本和定額差異兩部分，發(fā)現(xiàn)實際費用與定額之間的差異，并找出差額，分析其原因，以便及時調整改善。 會計期終以產(chǎn)品定額為基礎加減所匯集和分配的成本定額，就可得到物流運作產(chǎn)品和業(yè)務的實際成本rC， 即： qCCqCrr ??， 式中rC— 實際成本； Cq — 定額 成本； qCr—成本差異。 (四 ) 降低物流成本的基本思路 ? 從物流全過程的視點來降低物流成本 ? 通過實現(xiàn)供應鏈管理，完善對用戶的物流服務來降低成本 ? 借助現(xiàn)代化信息平臺降低物流成本 ? 通過高效配送降低物流成本 ? 利用一貫制運輸和物流外包形式來降低成本 第四節(jié) 物流設備（設施）管理 ? 一、物流設備在物流管理中的作用 ? 物流設備是物流系統(tǒng)的物資技術基礎 ? 物流設備是物流系統(tǒng)中的重要資產(chǎn) ? 物流設備涉及到物流活動的每一個環(huán)節(jié) ?二、物流設備的種類 運輸設備 倉儲設備 裝卸搬運設備 包裝設備 集裝單元器具 流通加工設備 三、物流設備管理的內容 ? （一） 物流設備的技術管理 ? （ 1）設備規(guī)劃、選購、安裝、調試及自制設備的管理。 ? （ 2）設備的合理使用和維護保養(yǎng)管理。 ? （ 3）設備的計劃檢修。 ? （ 4）設備狀態(tài)的檢測與技術診斷。 ? （ 5）設備安全技術管理及事故處理。 ? （ 6）設備的零、備件管理。 ? （ 7）設備的技術資料檔案管理。 ? （ 8）設備的技術改造。 三、物流設備管理的內容 ? （二）物流設備的經(jīng)濟管理 ? （ 1）物流設備的投資與效益分析。 ? （ 2）配置設備所需資金的籌措與使用。 ? （ 3）設備的移交、驗收、分類、登記、臺帳管理。 ? （ 4）庫存保養(yǎng)、調動、年終盤點資產(chǎn)管理。 ? （ 5）設備折舊與設備更新資金的提取和管理。 三、物流設備管理的內容 ? （三） 物流設備的組織管理 （ 1）設備使用與管理人員的培訓。 （ 2）設備管理制度及規(guī)范的制定。 （ 3）設備的使用與管理。 ? （四） 物流設備管理的指標 設備完好率 設備故障率 設備利用率 設備的綜合效益率 第五節(jié) 物流服務與物流質量管理 ? 一、物流服務管理 ? （一）物流服務的含義及特征 ? 物流服務的含義： ? 一般來說，物流服務是物流系統(tǒng)為某種商品或服務所創(chuàng)造時間效用和空間效用的活動。 ? 物流活動與物流服務 ? 按照營銷理論，構成營銷活動四個方面，即①產(chǎn)品與服務、②促銷、③價格、④渠道。有效的營銷組合就是把四個部分有機的結合，使之產(chǎn)生最大的服務效能。與物流活動有直接聯(lián)系的是渠道，物流活動的輸出就是有效的渠道管理，它將產(chǎn)品準確及時地輸送到用戶手中，滿足其需求。在物流經(jīng)營活動中，實際上每個人、每個環(huán)節(jié)都與服務密切相關，成功的物流企業(yè)總是將把企業(yè)內部和外部的業(yè)務過程和標準與用戶需求一致起來，建立起用戶價值鏈，以用戶需求標準來實施和評價企業(yè)的組織經(jīng)營，強化對市場的響應能力。 一、物流服務管理 ? 物流服務的基本特征 （ 1）物流服務的增值性 （ 2）物流服務的差異性 （ 3）物流服務的網(wǎng)絡性 （ 4）物流服務的結構性 ? 物流服務過程要素 （ 1）服務前期要素：①服務條例說明書 ②服務文本 ③技術服務 ④組織結構 （ 2）服務中期要素：①履約能力 ②系統(tǒng)準確性 ③訂貨周期和訂貨的便利性 （ 3）服務后期要素 ：①產(chǎn)品售后的安裝技術服務、保修保養(yǎng)、易損零配件的提供 ②產(chǎn)品售后跟蹤，經(jīng)常對售后產(chǎn)品品質與服務進行跟蹤回訪，了解產(chǎn)品的質量和用戶的使用情況 一、物
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