物流活動目標及系統(tǒng)管理課程(編輯修改稿)
2025-01-25 23:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 X X 成本 物流服 務(wù)水平 物流成本 1）物流服務(wù)利潤最大化原理（以銷售物流為例） 目標決策理論模型 物流服務(wù)水平與產(chǎn)品市場銷售水平變化關(guān)系 物流服務(wù)水平在利潤最大化時確定 物流服務(wù)水平的模糊決策 ? 了解客戶的需求和競爭對手的服務(wù)水平 ? 了解企業(yè)自身的能力 ? 在確保競爭有優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，平衡成本與收益，選擇最優(yōu)服務(wù)水平。這是一種模糊決策。 二、物流活動系統(tǒng)管理 ? （一）系統(tǒng) ? （二）物流系統(tǒng) ? （三）物流系統(tǒng)的構(gòu)建 案例討論 ? 當你進入美容美發(fā)店的大門，接受一次服務(wù)后，出門已是煥然一新。這一進一出都發(fā)生了什么？是什么東西讓你發(fā)生如此大的變化？ （一）系統(tǒng) ? 系統(tǒng)的概念： 系統(tǒng)是由相互作用和相互依賴的兩個或兩個以上要素結(jié)合而形成的，具有特定功能的有機整體，而這個整體又是它從屬的更大系統(tǒng)的組成部分。 簡單地說，系統(tǒng)是同類或相關(guān)事物按一定內(nèi)在聯(lián)系組成的整體。 構(gòu)成完備系統(tǒng)的條件 ? 所構(gòu)成的要素 ? 要素間的相互聯(lián)系 (結(jié)構(gòu)） ? 整體的功能 ? 與外部環(huán)境的關(guān)系（進行質(zhì)量、能量、信息的交換） 完整實物系統(tǒng)的功能要素（子系統(tǒng)）及相互關(guān)系 輸入 轉(zhuǎn)化處理 輸出 干擾 反饋 外部環(huán)境 系統(tǒng)的特征 ? 組成性 ? 層次性 ? 邊界性 ?
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