副經(jīng)理以上干部上講臺(tái)計(jì)劃-陳賓(編輯修改稿)
2025-03-11 16:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 0。為了達(dá)到目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)具備的持續(xù)變革與改進(jìn)的能力 ?愿景與策略為達(dá)目標(biāo)，應(yīng)建立什么樣的面向客戶的形象？平 衡計(jì)分卡－策略轉(zhuǎn)化的四個(gè)角度戰(zhàn)略地圖 (strategy map)描 述 戰(zhàn)略個(gè) 人目 標(biāo) (PersonalObjectives)我 需要 要 做 什么目標(biāo)值和 行 動(dòng)方案 (StrategicInitiatives)我 們需要做什么平衡 計(jì) 分卡 (Balanced Scorecard)指標(biāo)和重點(diǎn)使命 (Mission)我們?yōu)槭裁创嬖谠?景 (Vision)我 們希望是什么核心 價(jià) 值 (CoreValues)什么對(duì)我們重要策 略 (Strategy)我們的對(duì)策滿意的股東 令客戶開(kāi)心 高效的流程 受到激 勵(lì) 和訓(xùn)練有素的員工戰(zhàn)略成果平衡計(jì)分卡實(shí)施流程與成果 愿景和策略對(duì)我們的股東財(cái)務(wù)????????????????????????????平衡計(jì)分卡 ? 我們未來(lái)的愿景是什么？對(duì)我們的客戶客戶對(duì)我們的內(nèi)部管理流程內(nèi)部業(yè)務(wù)流程我們創(chuàng)造和增長(zhǎng)的能力學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)?假如我們的愿景成功，我們的目標(biāo)戰(zhàn)略是？?什么是關(guān)鍵性成功因素？ (CSF)?什么是最重要的衡量？ (KPI)BSC框架（（ 1）） 是知識(shí)、是知識(shí)、 技能技能 及職業(yè)素養(yǎng)的整合及職業(yè)素養(yǎng)的整合 ；（；（ 2）與績(jī)效有關(guān)聯(lián)；（）與績(jī)效有關(guān)聯(lián)；（ 3）） 這些因素的整合引這些因素的整合引出的是可觀察的和可測(cè)量的出的是可觀察的和可測(cè)量的 行為行為 ；（；（ 4）并且是可以通過(guò)培訓(xùn)等手段得以提高）并且是可以通過(guò)培訓(xùn)等手段得以提高 史考特史考特 .派瑞派瑞 Scott Parry于于 1998提出提出知識(shí)知識(shí) 指員工為了順利完成自己的工作所指員工為了順利完成自己的工作所 理解的東西理解的東西 ，如專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技術(shù)知識(shí)或商業(yè)知識(shí)等，它包括員如專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技術(shù)知識(shí)或商業(yè)知識(shí)等，它包括員工通過(guò)學(xué)習(xí)、以往的經(jīng)驗(yàn)所掌握的事實(shí)、信息、工通過(guò)學(xué)習(xí)、以往的經(jīng)驗(yàn)所掌握的事實(shí)、信息、和對(duì)事物的看法。和對(duì)事物的看法。技能技能 指員工為實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)、有效地利用自己掌握的指員工為實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)、有效地利用自己掌握的知識(shí)而需要的知識(shí)而需要的 技巧技巧 。能力是可以通過(guò)重復(fù)性的培。能力是可以通過(guò)重復(fù)性的培訓(xùn)或其他形式的體驗(yàn)來(lái)逐步建立訓(xùn)或其他形式的體驗(yàn)來(lái)逐步建立 。職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng) 是指組織在員工個(gè)人素質(zhì)方面的要求。職業(yè)是指組織在員工個(gè)人素質(zhì)方面的要求。職業(yè)素養(yǎng)素養(yǎng) 是可以被教授、被學(xué)習(xí)或被加強(qiáng)的。是可以被教授、被學(xué)習(xí)或被加強(qiáng)的。知識(shí)技能職業(yè)素養(yǎng)行為能力素質(zhì)（ Competence ）的定義素質(zhì)的構(gòu)成要素 —— 哪些是決定個(gè)人績(jī)效的因素素質(zhì)冰山模型素質(zhì)冰山模型表象的潛在的知識(shí)、技能 價(jià)值觀、態(tài)度自我形象 個(gè)性、品質(zhì) 內(nèi)驅(qū)力、社會(huì)動(dòng)機(jī)行 為 素 質(zhì)例，自信例，靈活性例，成就導(dǎo)向例，客戶滿意潛 能素質(zhì)冰山模型表表象象潛潛層層p 技能： 指結(jié)構(gòu)化地運(yùn)用知識(shí)完成某項(xiàng)具體工作的能力，即對(duì)某一特定領(lǐng)域所需技術(shù)與知識(shí)的掌握情況。p 知識(shí)： 指?jìng)€(gè)人在某一特定領(lǐng)域擁有的事實(shí)型與經(jīng)驗(yàn)型信息。p 社會(huì)角色：指一個(gè)人留給大家的形象。p 自我形象：是一個(gè)人對(duì)自己的看法，即內(nèi)在自己認(rèn)同的本我。p 品質(zhì)： 指?jìng)€(gè)性、身體特征對(duì)環(huán)境與各種信息所表現(xiàn)出來(lái)的 持續(xù)而穩(wěn)定的行為特征 。品質(zhì)與動(dòng)機(jī)可以預(yù)測(cè)個(gè)人在長(zhǎng)期無(wú)人監(jiān)督下的工作狀態(tài)。p 動(dòng)機(jī)：指在一個(gè)特定領(lǐng)域的自然而持續(xù)的想法和偏好（如成就、親和、影響力），它們將驅(qū)動(dòng)，引導(dǎo)和決定一個(gè)人的外在行動(dòng)?？?jī)效管理考核辦法上級(jí)考核同級(jí)考核下級(jí)考核自我考核客戶考核供應(yīng)商考核目標(biāo)管理法 /360度360度考核所占的權(quán)重以上次生產(chǎn)主管考核為例自評(píng)： 1
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1