副經(jīng)理以上干部上講臺計劃-陳賓-文庫吧
2025-02-11 16:43 本頁面
【正文】 能發(fā)展的潛力，以期獲得員工與餐廳的共同發(fā)展?？冃Э己俗鳛榭冃Ч芾淼闹匾吸c，它從制度上明確地規(guī)定了員工和企業(yè)績效考核評價的具體程序、步驟和方法，從而為績效管理的運行與實施提供了前提和依據(jù)?？冃Э己丝冃Ч芾?績效考評一個完整的管理過程 管理過程中的局部環(huán)節(jié)側(cè)重于信息的溝通與績效提高側(cè)重于判斷和評估伴隨管理活動的全過程 只出現(xiàn)在特定的時期事先的溝通與承諾 事后的評估績效考評和績效管理的區(qū)別績效計劃 績效管理與實施績效考核信息收集與反饋績效結(jié)果應(yīng)用績效面談與溝通C DPAPDCAPDAC績效計劃企業(yè)績效部門績效管理實施管理考核信息反饋結(jié)果應(yīng)用面談溝通績效計劃企業(yè)績效部門績效管理實施管理考核信息反饋結(jié)果應(yīng)用面談溝通個人績效個人績效量化考核步聚：選擇考核項目；計算方式來源；界定項目內(nèi)涵；確定目標(biāo)（確定指標(biāo)）權(quán)重分配；評分規(guī)則；數(shù)據(jù)來源；確定考核周期。一張表格 —— 績效計劃表序號 項目名稱項目界定計算公式績效指標(biāo) 權(quán)重 評分規(guī)則數(shù)據(jù)來源考核周期最高目標(biāo)考核目標(biāo)最低目標(biāo)123456…企業(yè)人員在績效管理中角色定位總經(jīng)理： 制定企業(yè)使命、遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)。人力資源部 ：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定餐廳的績效考核方案、設(shè)計績效指標(biāo)、設(shè)計考核量表。直線部門經(jīng)理（主管）： 傳達(dá)企業(yè)戰(zhàn)略、進行部門目標(biāo)分解、任務(wù)分工、工作檢查督導(dǎo)、收集績效收據(jù)、給本部門人員打分、考核、面談、工作指導(dǎo)。員工： 明確企業(yè)戰(zhàn)略、明確自已崗位目標(biāo)，明確自已工作任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)要求?？己说木S度態(tài)度、能力、業(yè)績能力 +態(tài)度 =業(yè)績績效評價程序考核流程 月初填寫部門目標(biāo)計劃先管理人員進行考核提供數(shù)據(jù)的相關(guān)部門考核人力資源部進行匯總公布考核結(jié)果對自已考核結(jié)果不滿意提出設(shè)訴考核相關(guān)人簽字確認(rèn)，被考核人確認(rèn)績效改善和面談培訓(xùn)決定去留和工資、晉升、培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃掛鉤設(shè)定指標(biāo)的原則：能量化的量化 不能量化的細(xì)化考核指標(biāo)權(quán)重考核指標(biāo)態(tài)度 20%能力 20%業(yè)績 60%一次性合格率完成產(chǎn)品數(shù)量按時交貨物料使用率安全事故專業(yè)能力 計劃組織溝通協(xié)調(diào) 問題分析與解決 執(zhí)行力 學(xué)習(xí)能力系統(tǒng)思考 發(fā)展能力創(chuàng)新能力 領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)態(tài)度 工作熱情自動自發(fā) 自律性道德品質(zhì) 服務(wù)態(tài)度團隊精神 忠誠度責(zé)任感 人際關(guān)系我們怎樣來尋關(guān)鍵績效指標(biāo)：運用兩個工具：平衡計分卡、冰山素質(zhì)模型簡單介紹一下兩個工具。財務(wù) 層面目的 量度目的 量度內(nèi)部業(yè)務(wù) 流程層面目的 量度顧客 層面目的 量度學(xué)習(xí) 與成長層面我們應(yīng)該展現(xiàn)給股東財務(wù)上的成功形象？16
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