本科營(yíng)銷講義-2[1](編輯修改稿)
2025-03-11 15:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 保持 現(xiàn)狀 有限發(fā)展 或縮減 放棄 14 （三）、公司戰(zhàn)略資源分配 B、 新業(yè)務(wù)資源分配決策 15 （三）、公司戰(zhàn)略資源分配 產(chǎn)品 當(dāng)前產(chǎn)品 新產(chǎn)品 市場(chǎng) 當(dāng)前顧客 市場(chǎng)滲透 產(chǎn)品開發(fā) 新 顧 客 市場(chǎng)開發(fā) 多 角 化 產(chǎn)品 / 市場(chǎng)擴(kuò)展方格 16 二、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略決策 業(yè)務(wù) 單位 任務(wù) 外部 環(huán)境 分析 內(nèi)部 條件 分析 制定營(yíng) 銷目標(biāo) 市場(chǎng)細(xì)分 選擇目標(biāo)市場(chǎng) 定位 17 外部環(huán)境與內(nèi)部條件分析 市場(chǎng)環(huán)境 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 企業(yè)條件 渠道環(huán)境 宏觀環(huán)境 18 制定營(yíng)銷目標(biāo) （ 1） 效益目標(biāo) (Effectiveness) A 銷售指標(biāo) 總銷售額 不同細(xì)分市場(chǎng)的銷售額 產(chǎn)品或產(chǎn)品線銷售額 不同采購規(guī)模的銷售額 地區(qū)銷售額 不同中間商的銷售額 單個(gè)銷售人員銷售額 市場(chǎng)份額 不同顧客類型的銷售額 銷售額變動(dòng)的百分比 19 制定營(yíng)銷目標(biāo) （ 1） 效益目標(biāo) （ Effectiveness) B 用戶滿意度指標(biāo) ?采購的數(shù)量 ?對(duì)品牌忠誠程度 ?重復(fù)購買比率 ?可見的產(chǎn)品質(zhì)量 ?品牌形象 ?抱怨的數(shù)量 20 制定營(yíng)銷目標(biāo) （ 2） 效率目標(biāo) （ Efficiency) C 成本指標(biāo) 總成本 不同細(xì)分市場(chǎng)的成本 產(chǎn)品或產(chǎn)品線的成本 不同采購規(guī)模的成本 地理區(qū)域的成本 不同中間商的成本 單個(gè)銷售人員的成本 成本變動(dòng)的百分比 不同顧客類型的成本 21 制定營(yíng)銷目標(biāo) （ 3） 綜合目標(biāo) D 利潤(rùn)指標(biāo) ?總利潤(rùn) ?產(chǎn)品或產(chǎn)品線的利潤(rùn) ?地理區(qū)域的利潤(rùn) ?單個(gè)銷售人員的利潤(rùn) ?不同顧客類型的利潤(rùn) 22 制定營(yíng)銷目標(biāo) （ 3） 綜合目標(biāo) D 利潤(rùn)指標(biāo) ?不同細(xì)分市場(chǎng)的利潤(rùn) ?不同采購規(guī)模的利潤(rùn) ?不
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