品管圈與護理質量持續(xù)改進(編輯修改稿)
2025-03-11 14:19 本頁面
【文章內容簡介】 目標 ?對于管理階層的效益 ? 使工作容易推行；減輕管理工作 品管圈在醫(yī)療質量持續(xù)改善中的作用 ?對于參與者的效益 ? （ 1）有機會接受訓練，學習新的品管知識及計算機軟硬件的應用，使自 己不斷充實及成長 ? （ 2）意見被重視，可實現(xiàn)自己的理想，獲得自信心 ? （ 3）大家一起改善工作環(huán)境及工作方法，使工作更輕松，工作流程更順暢 ? （ 4）與大家一起協(xié)力合作，增強人際關系，提升與同事相處的愉悅度 ? （ 5）獲得他人的贊賞，增加成就感 ? （ 6）優(yōu)秀品管圈可獲得獎金、獎狀、獎品等獎勵 醫(yī)院品管圈的基本要素 QCC的組織架構 圈長 圈員 輔導員 QCC推動中心 圈員 圈員 圈員 小組人數(shù) 512人為宜 品管圈教育與訓練 圈員的教育培訓 圈長及輔導員的培訓 醫(yī)院主管部門的培訓 品管圈與頭腦風暴 頭 腦 風 暴 法 ? 又稱智力激勵法、腦力激蕩、自由思考法 ? 一群人（或小組）圍繞特定的興趣或領域進行創(chuàng)新或改善，產生新點子，提出新辦法。 美國管理學專家 奧斯本 廣開言路，激發(fā)靈感，集體創(chuàng)造思維的方法 頭 腦 風 暴 流 程 ? 從明確問題到會后評價，頭腦風暴法有 3個階段 明確 闡述 問題 圈員提出見解 記錄員在黑板上做好記錄 會后評價 ? 介紹問題 ? 如圈員感到困惑 可做一些簡單練習 ?記錄員在 黑 板上記錄全部見解 ? 鼓勵圈員自由提出見解 ? 以鑒別的眼光討論所有提出的見解 ? 也可讓圈外人員參與評價 頭腦風暴人員組成 ? 512人 ? 一名主持人 ? 1~2名記錄員 ? 主持人的要求 ? 對主題有深刻理解 ? 不獨斷 ? 有激情 ? 能控制場面和進度 ? 既能充當主持人又能充當參與者 ? 有引導能力 頭腦風暴 － 四大基本原則 ? 禁止批評 – 不任意地批評見解的好壞 ? 自由暢談 – 即使偏離目標的見解也有幫助 ? 追求數(shù)量 – 由量生質每一個人至少要提一個見解 ? 延遲評判 – 一個構想可以激發(fā)其它的靈感 我們通力協(xié)作，才能一起登上高峰！ 品管圈活動的前期工作 成立 QCC小組、設定圈名及圈徽 組圈要做的事： 確定圈員 選出圈長 確定圈名、圈徽、口號 注冊登記 QCC組建與注冊登記的程序因具體情況不同而可能有差異： QCC的組建與注冊登記 自下而上的組建程序 此情況適用于由同一班組內的幾個人自主組成的小組，多數(shù)是先有課題后組建小組，在企業(yè)推行 QCC初期，可能有先組建小組后選擇課題的情況。
規(guī)章制度相關推薦
鄂ICP備17016276號-1