6sigma培訓(xùn)講義(編輯修改稿)
2025-03-11 07:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ( Accuracy of Process ) Ca值 等級(jí) ∣ Ca∣≦ % A %＜ ∣ Ca∣≦ 25% B 25%＜ ∣ Ca∣≦ 50% C 50% ＜ ∣ Ca∣ D u 版權(quán)所有 翻印必究 30 製程能力指數(shù) ◎綜合製程能力指數(shù)（ Integrated Capability Index） 規(guī)格 下限 規(guī)格 上限 ◎ 6σ的目標(biāo) Cp＝ ， Ca＝ →Cpk ＝ 3σ 3σ Cpk＝ Smaller（ ） USL－ X X－ USL ， Cpk＝ Cp（ 1│Ca│） ＝製程能力（ 1偏移率） ◎製程能力綜合評(píng)定基準(zhǔn) C D 等級(jí) A B ＞ Cpk ≧ ＞ Cpk Cpk Cpk≧ ＞ Cpk ≧ 版權(quán)所有 翻印必究 31 Six Sigma 的手法 (BPR/DFSS) 衡量 (M) 分析 (A) 設(shè)計(jì) (D) 驗(yàn)證 (V) DMADV 工具 設(shè)計(jì) 驗(yàn)證 定義 (D) 衡量 (M) 分析 (A) 改善 ( I ) 控制 (C) No No (DMAIC) (DMAIC) 流程是否有 能力達(dá)成目標(biāo) ? 流程是否存在 ? 連續(xù)型資料 ? 資料是否誤用 ? yes yes No NO ? 是否會(huì)對(duì)流程造成無(wú)法回復(fù)的損害 ? ? 流程是否缺乏量測(cè)系統(tǒng) ? yes yes 註 1： DMAIC： Define、 Measure、 Analyze、 Improve、 Control 註 2： DMADV： Define、 Measure、 Analyze、 Design、 Verify 版權(quán)所有 翻印必究 32 DMAIC手法的五個(gè)步驟和統(tǒng)計(jì)的工具 定義 量測(cè) 分析 改善 控制 應(yīng)用工具 ? 確認(rèn)商機(jī) ? 界定顧客要求 ? 專(zhuān)案選擇與計(jì)劃 ? 明確專(zhuān)案 ? 評(píng)估量測(cè)系統(tǒng) ? 確定目前的標(biāo)準(zhǔn)差水準(zhǔn) ? 設(shè)定改善目標(biāo) ? 確定可能原因 ? 證實(shí)潛在原因 ? 確定關(guān)鍵的少數(shù) ? 規(guī)劃最佳模型 ? 建立最佳模型 ? 確定控制能力 ? 建立控制計(jì)劃 ? 連接至管理系統(tǒng) Capability VOC GRR (Y) Hypothesis Control Chart VOB Benchmarking Regression Control Plan Audit GRR (x) ANOVA Pareto Pilot Test Updated Process Map Process Map Project Team COPQ 定義專(zhuān)案 控制計(jì)劃 確認(rèn)本質(zhì)原因 和最優(yōu)化模型 分析潛在原因 量測(cè)績(jī)效 Screen DOE Updated FMEA CauseEffect MSA Cost/ Benefit Analysis Logic Tree FMEA 版權(quán)所有 翻印必究 33 DMADV 五個(gè)步驟和新工具 定義 量測(cè) 分析 設(shè)計(jì) 驗(yàn)證 定義專(zhuān)案 Useful Tools ? 企業(yè)良機(jī) ? 專(zhuān)案範(fàn)圍和目標(biāo) ? 專(zhuān)案計(jì)劃 ? 確定顧客要求 ? 需求圖 ? 確認(rèn) CTQ ? 設(shè)計(jì)概念 ? 高階設(shè)計(jì) ? 高階設(shè)計(jì)評(píng)估 ? 具體設(shè)計(jì) ? 模擬／評(píng)估 ? 控制／證實(shí)計(jì)劃 ? 設(shè)計(jì)證實(shí) ? 設(shè)計(jì)確認(rèn) ? 批量生產(chǎn) QFD (HOQ) MGPP FMEA EMEA(Errorproofing) Customer Research Scorecard KANO Simulation TRIZ / Taguchi Reliability 確認(rèn) CTQ 專(zhuān)案績(jī)效證實(shí) 具體設(shè)計(jì) 高階設(shè)計(jì) 版權(quán)所有 翻印必究 34 DMAIC及 DMADV的異同 ? DMADV – 以顧客滿(mǎn)意為主軸 – 結(jié)合品質(zhì)關(guān)鍵要素 – 引進(jìn)新流程或新產(chǎn)品 – 現(xiàn)有流程可能支離破碎 – 聚焦在預(yù)防產(chǎn)生不良 – 影響程度不易計(jì)量 ? DMAIC – 以顧客滿(mǎn)意為主軸 – 結(jié)合品質(zhì)關(guān)鍵要素 – 重點(diǎn)在現(xiàn)有流程控制 – 現(xiàn)有流程有製程能力 – 聚焦在減少或預(yù)防產(chǎn)生不良 – 影響程度容易計(jì)量 版權(quán)所有 翻印必究 35 Six Sigma 在整體企業(yè)的運(yùn)用 把 Six sigma 充分運(yùn)用在核心企業(yè)流程上將會(huì)產(chǎn)生極大的影響 。 企業(yè)核心流程是一套相互關(guān)聯(lián)及跨功能的流程，此流程會(huì)對(duì)顧客滿(mǎn)意度產(chǎn)生極大的影響 無(wú)論是正面或是負(fù)面。 行銷(xiāo) /銷(xiāo)售 /顧客服務(wù) 技術(shù)支援 產(chǎn)品規(guī)劃 產(chǎn)品製造 品質(zhì) 測(cè)試 配銷(xiāo) 計(jì)價(jià) /合約 產(chǎn)品發(fā)展 龐大的管理資料庫(kù) 導(dǎo)入 Six Sigma 版權(quán)所有 翻印必究 37 Six Sigma 切入點(diǎn) ? 企業(yè)轉(zhuǎn)型 – 當(dāng)企業(yè)工作模式有了重大改變。 ? 企業(yè)策略 – 改善企業(yè)
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