創(chuàng)佳零售管理手冊(1)(編輯修改稿)
2025-03-10 17:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 l 美工的一天l 美工道具使用規(guī)范l 美工主要布置事項(xiàng)l 店內(nèi)美工日常工作問題點(diǎn)照片集l 美工優(yōu)秀作品l 美工布置物安全規(guī)范l 附表：美工巡店表 美工制作物流程 美工日常工作檢查表 POP申請表 美工制作物申請表成功的超市經(jīng)營策略成功的超市經(jīng)營策略13總務(wù)行政手冊 十l 全面介紹總務(wù)行政管理的內(nèi)容、任務(wù)、職責(zé)、流程、標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)規(guī)章制度及操作知識 。l 全冊 10大章共 140頁。目 錄 ...l 總務(wù)政工作概述l 固定資產(chǎn)管理l 低值易耗品管理l 事務(wù)用家具管理l 生活管理l 通訊管理l 物業(yè)管理l 總務(wù)行政業(yè)務(wù)管理l 總務(wù)行政管理制度l 總務(wù)行政管理工作考評成功的超市經(jīng)營策略成功的超市經(jīng)營策略14開店工作手冊 十一l 全面介紹超市開店從商圈調(diào)查、合同簽定、基建裝修、人力商品等各個環(huán)節(jié)及各個相關(guān)部門的工作事項(xiàng)。l 全冊 5個大章共 100頁。目 錄 ...l 開店的基本流程l 開店外部相關(guān)事務(wù)l 開店內(nèi)部相關(guān)管理1. 人務(wù)2. 資產(chǎn)3. 商品4. 財(cái)務(wù)l 試營業(yè)l 正式營運(yùn)成功的超市經(jīng)營策略成功的超市經(jīng)營策略15店長工作手冊 十二l 《 本手冊能使各店能快速實(shí)現(xiàn)規(guī)范運(yùn)作，降低營運(yùn)成本，幫助門店店長盡快熟悉公司的營運(yùn)規(guī)范，創(chuàng)造最佳業(yè)績 。l 全冊 8個單元共 44頁。目 錄 ...l 店長角色的概述 l 店長的崗位責(zé)任制 l 店長工作的重點(diǎn) l 做好店長應(yīng)具備的條件 l 店長巡店l 應(yīng)急事件的處理 l 附件：1. 管理人員巡店用表 2. 門店組織結(jié)構(gòu) 成功的超市經(jīng)營策略成功的超市經(jīng)營策略16防損工作手冊 十三l 通過對本手冊規(guī)范內(nèi)容的學(xué)習(xí)，有關(guān)管理人員及員工將能夠在較短的時間內(nèi)掌握防損、消防和稽核的工作內(nèi)容及操作要求，更好地從事其本職工作 。l 全冊 9個單元共 114頁。目 錄 ...l 防損部崗位職責(zé) l 安全設(shè)備使用要求 l 防損部工作程序 l 防損部管理制度 l 損耗及消防知識 l 防損部獎懲細(xì)則 l 應(yīng)急事件的處理l 附件 成功的超市經(jīng)營策略成功的超市經(jīng)營策略17客服工作手冊 十四l 本手冊作為客服部標(biāo)準(zhǔn)工作程序，幫助員工更好地了解客服營運(yùn)流程及標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率。l 全冊 7單元共 41頁。目 錄 ...l 總服務(wù)臺 接聽電話 顧客問詢 廣播服務(wù) 顧客幫助 處理顧客投訴 贈品發(fā)放 大宗商品訂貨與接待 開具發(fā)票 其他服務(wù)項(xiàng)目l 存包處 l 退 /換貨處 l 推車 l 會員推廣 l 超值顧客服務(wù)的實(shí)施及案例 成功的超市經(jīng)營策略成功的超市經(jīng)營策略18盤點(diǎn)工作手冊 十五l 本手冊作為盤點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，全面介紹盤點(diǎn)系統(tǒng)、要求及流程，旨在提高盤點(diǎn)的精確度，增進(jìn)工作效率 。l 全冊 9個單元共 27頁。目 錄 ...l 概 述 l 盤點(diǎn)作業(yè)流程 l 盤點(diǎn)的組織及制度確立 l 盤
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