【總結(jié)】CRM客戶關(guān)系管理與物流(一):客戶關(guān)系管理是什么??客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生?客戶關(guān)系管理應(yīng)運而生的需求基礎(chǔ)1.企業(yè)在信息化方面已經(jīng)做了大量工作,收到了一定的效益。2.企業(yè)普遍存在信息化程度越來越不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要現(xiàn)象。企業(yè)要求提高銷售、營銷和服務(wù)的日常業(yè)務(wù)的自動化和科學(xué)化。?銷售人
2025-03-10 11:27
【總結(jié)】運用CRM管理客戶《客戶關(guān)系管理》——實踐篇金企鵝文化發(fā)展中心目錄12熟悉CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)了解呼叫中心CONTENTSintroduction擁有CRM,你不再需要等待下屬提交各類的周報、月報和季報,管理不再滯后于經(jīng)營,你可以隨時在線查看各種表格、報表和圖表,獲得決策的依據(jù)。CRM提供了操作系統(tǒng)級的
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理與物流同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院黃立平教授(一):客戶關(guān)系管理是什么?客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生客戶關(guān)系管理應(yīng)運而生的需求基礎(chǔ)企業(yè)在信息化方面已經(jīng)做了大量工作,收到了一定的效益。企業(yè)普遍存在信息化程度越來越不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要現(xiàn)象。企業(yè)要求提高銷售、營銷和服務(wù)的日常業(yè)務(wù)的自動
2025-01-18 17:29
【總結(jié)】Oracle客戶關(guān)系管理系統(tǒng)OracleCRM?CRM是什么??CRM的市場需求分析?Oracle電信行業(yè)產(chǎn)品系列?Oracle電信業(yè)CRM系統(tǒng)內(nèi)容提要CustomerRelationshipManagement客戶關(guān)系管理CRM是什么?CRM是什么??與客戶關(guān)系管理有關(guān)的業(yè)務(wù)流程
2025-01-18 18:02
【總結(jié)】第頁企業(yè)背景?亞馬遜中國,原名“卓越亞馬遜”,是全球最大的電子商務(wù)公司,其總部位于北京。秉承“以客戶為中心”的理念,亞馬遜中國承諾“天天低價,正品行貨”,致力于從低價、精品、便利三個方面為消費者打造一個可信賴的網(wǎng)上購物環(huán)境。?卓越網(wǎng)于年月由金山軟件股份有限公司分拆,金山公司及聯(lián)想投資公司共同投資組建。年月,卓越網(wǎng)發(fā)布,憑借獨創(chuàng)的“精選品
2025-01-18 17:46
【總結(jié)】RolandBergerPartnerGmbH–InternationalManagementConsultantsBarcelona–Beijing–Berlin–Brussels–Bucharest–Budapest–BuenosAires–Delhi–Detroit–Düsseldorf–Frankfurt–H
2025-01-18 17:54
【總結(jié)】第八講呼叫中心與CRM?呼叫中心與CRM的關(guān)系?呼叫中心的演變?呼叫中心的地位與作用?呼叫中心的技術(shù)結(jié)構(gòu)呼叫中心與CRM的關(guān)系?呼叫中心(客戶服務(wù)中心)?呼叫中心與CRM的關(guān)系?呼叫中心在國內(nèi)外的近況?呼叫中心的自建與外包?企業(yè)選擇外包服務(wù)的運營管理優(yōu)勢呼叫中
2025-01-18 17:28
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理(CRM)——如何幫助企業(yè)成功內(nèi)容?什么是客戶關(guān)系管理?CRM機制下的銷售管理?CRM機制下的客戶服務(wù)?CRM機制下的市場營銷?CRM機制下的決策分析?CRM與ERP的整合?典型CRM系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)?成功實施CRM的九個步驟?企業(yè)成功實施C
2025-01-18 17:50
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理CRM與物流(一):客戶關(guān)系管理是什么??客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生?客戶關(guān)系管理應(yīng)運而生的需求基礎(chǔ)1.企業(yè)在信息化方面已經(jīng)做了大量工作,收到了一定的效益。2.企業(yè)普遍存在信息化程度越來越不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要現(xiàn)象。企業(yè)要求提高銷售、營銷和服務(wù)的日常業(yè)務(wù)的自動化和科學(xué)化。?銷售人員
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理CRM與物流同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院黃立平教授(一):客戶關(guān)系管理是什么??客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生?客戶關(guān)系管理應(yīng)運而生的需求基礎(chǔ)1.企業(yè)在信息化方面已經(jīng)做了大量工作,收到了一定的效益。2.企業(yè)普遍存在信息化程度越來越不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要現(xiàn)象。企業(yè)要求提高銷售、營銷和服務(wù)的日常業(yè)務(wù)的自
2025-01-11 16:20
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRMCRM定義?客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)是以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心,利用信息科學(xué)技術(shù),實現(xiàn)市場營銷、銷售、服務(wù)等活動自動化,并建立一個客戶信息的收集、管理、分析、利用的系統(tǒng),幫助企業(yè)實現(xiàn)以客戶為中心的管理模式。客戶關(guān)系管理既是一種管理理念,又是一種軟件技術(shù)CRM主要特點?高的安全性?如果企業(yè)存儲
2024-08-14 06:00
【總結(jié)】CustomerRelationshipManagement(CRM)Workshop21stOctober,2023Shanghai,ChinaCustomerRelationshipManagementWorkshopWhy-CRM?Today,businessesaresubjecttostronger,more
2025-01-08 18:34
【總結(jié)】Hand2023運用智能商務(wù)工具和技術(shù)將為企業(yè)帶來成功劉建民博士首席顧問數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)漢得信息技術(shù)有限公司1Hand2023客戶關(guān)系管理(CRM)?什么是CRM??CRM是客戶關(guān)系管理的簡稱。它是了解客戶需求和行為的一種有效戰(zhàn)略,以建立起更強大的客戶關(guān)系。畢竟,良好的客戶關(guān)系是成
2025-03-10 11:28
【總結(jié)】第三講CRM的信息處理模式1.CRM的信息類型2.CRM的信息分析處理CRM的信息類型?內(nèi)部信息?外部信息?圖示內(nèi)部信息?在經(jīng)營決策時可作為分析內(nèi)部條件的依據(jù)。?作為一種重要的監(jiān)測工具,監(jiān)控企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。是由企業(yè)內(nèi)部運作過程中所產(chǎn)生的各種信是由企業(yè)內(nèi)部運作過程中
2025-01-18 17:40
【總結(jié)】CRM技術(shù)篇?第7講CRM系統(tǒng)設(shè)計?第8講呼叫中心與CRM?第9講數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與CRM?第10講我國CRM現(xiàn)狀與CRM展望第七講CRM系統(tǒng)設(shè)計?CRM的結(jié)構(gòu)設(shè)計?CRM的功能設(shè)計CRM的結(jié)構(gòu)設(shè)計?CRM系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)設(shè)計?CR
2025-01-18 17:24