如何提升店鋪業(yè)績(jī)--匹克(編輯修改稿)
2025-03-10 15:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 尋找問(wèn)題生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營(yíng)運(yùn)目標(biāo)形態(tài)分析 :顧客的期望越來(lái)越高了與五年前相比，顧客216。更注意自己所得到的服務(wù)216。對(duì)服務(wù)有了更多的要求216。對(duì)服務(wù)更加不滿(mǎn)意216。需要更好的服務(wù)質(zhì)量生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營(yíng)運(yùn)目標(biāo)提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的員工? 更容易? 獲得提升? 漲工資? 獲得好心情? 保住工作? ……生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營(yíng)運(yùn)目標(biāo)1)服務(wù)目標(biāo)的制定? 設(shè)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（優(yōu)質(zhì)服務(wù)八步曲）2)常規(guī)服務(wù)目標(biāo)的執(zhí)行創(chuàng)造愉快的心情 迎賓識(shí)客 揣摩顧客的心理創(chuàng)造購(gòu)買(mǎi)理由 產(chǎn)品推介和展示產(chǎn)品體驗(yàn) 試衣提高單次交易額 附加推銷(xiāo)交易切割 收銀增加情感 改衣讓終點(diǎn)成為起點(diǎn) 道別生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營(yíng)運(yùn)目標(biāo)3)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理的推動(dòng)?如何推動(dòng)服務(wù)的 ⑤ 個(gè)戰(zhàn)術(shù) 量 化 管 理銷(xiāo) 售 PK拋 磚 引 玉榜 樣 力 量草 船 借 箭生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營(yíng)運(yùn)目標(biāo)54321戰(zhàn)術(shù)分享 !生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營(yíng)運(yùn)目標(biāo)D別上優(yōu)秀員工或最佳員工的胸卡C給做出成績(jī)的店員休假B以?xún)?yōu)秀店員的名字命名一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃A請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)感謝成績(jī)突出的店員戰(zhàn)術(shù)分享 !? ? ? ? 生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營(yíng)運(yùn)目標(biāo)H把客戶(hù)寫(xiě)來(lái)的表?yè)P(yáng)信陳列出來(lái)G參加同行的研討會(huì)和學(xué)習(xí)班F讓有突出貢獻(xiàn)的店員與總經(jīng)理合影E把表現(xiàn)突出的店員照片掛在宣傳欄里4)服務(wù)目標(biāo)的質(zhì)量反饋v做一個(gè)神秘調(diào)查人v店鋪與個(gè)人業(yè)績(jī)對(duì)比生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營(yíng)運(yùn)目標(biāo)? 店鋪周業(yè)績(jī)排名柱狀表7萬(wàn)6萬(wàn)5萬(wàn)4萬(wàn)3萬(wàn)2萬(wàn)1萬(wàn)姓名 姓名 姓名 姓名 姓名 姓名 姓名 激 勵(lì)虛實(shí)結(jié)合雷區(qū)管理+雷區(qū)管理之 ——— 過(guò)失單 店鋪過(guò)失單部門(mén)： 店名： 店號(hào)：事由：當(dāng)事人： 金額： 當(dāng)事人簽名：執(zhí)行人： 行政部確認(rèn)： 日期：5)爆炸式提升單店業(yè)績(jī)的三個(gè)秘訣?增加來(lái)店客數(shù)?提高購(gòu)買(mǎi)單價(jià)?增加購(gòu)買(mǎi)次數(shù)生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營(yíng)運(yùn)目標(biāo)? 努力各提升 30%的結(jié)果 ~~~~? 提升結(jié)果 :(消費(fèi)金額提升 )(消費(fèi)頻率提升 )(顧客數(shù)量提升 )? 130個(gè)顧客消費(fèi)金額 =260元 16次 /年 130人 = 540800元? 原有情況：? 100個(gè)顧客消費(fèi)金額 =200元 12次 /年 100人 =240000元生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營(yíng)運(yùn)目標(biāo)? 總業(yè)績(jī)可以提升 ____%? 每個(gè)細(xì)節(jié)努力提升 30%生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營(yíng)運(yùn)目標(biāo)? 增加來(lái)店客數(shù)的技巧： 216。店鋪氛圍 生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營(yíng)運(yùn)目標(biāo)216。增加品牌傳播信息量216。門(mén)店形象提高購(gòu)買(mǎi)單價(jià)的技巧 :216。導(dǎo)購(gòu)的服務(wù)技巧和銷(xiāo)售技巧 生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營(yíng)運(yùn)目標(biāo)216。增加產(chǎn)品力 (商品組合 )216。完善產(chǎn)品陳列216。促銷(xiāo)? 增加購(gòu)買(mǎi)次數(shù)的技巧 :如何向我們的客
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