erp實(shí)施的管理變革重要問題及系統(tǒng)需求(編輯修改稿)
2025-03-10 14:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 由于港中免最低起運(yùn)量的限制，在不足起運(yùn)量時(shí)，經(jīng)常會(huì)拖延發(fā)貨，甚至讓免稅店承擔(dān)部分運(yùn)費(fèi)，導(dǎo)致采購(gòu)提前期延長(zhǎng)或無法確定，降低了中免的物流配送效率。同時(shí)，不利于新產(chǎn)品在全國(guó)的推廣。 } 對(duì)于一些中低品牌或新簽協(xié)議的供應(yīng)商，由于免稅店訂貨量少，供應(yīng)商會(huì)找港中免搭車，但是港中免往往收費(fèi)很高，使供應(yīng)商難以接受，影響了中小品牌在各店的銷售，也影響了新產(chǎn)品的推廣。} 與總公司之間的信息溝通不暢，發(fā)貨信息滯后，不能及時(shí)將發(fā)貨計(jì)劃通知相關(guān)業(yè)務(wù)部門；另一方面，單據(jù)重復(fù)錄入，港中免將外商的發(fā)票導(dǎo)入自己的系統(tǒng)，打印后寄到總公司，總公司在電腦系統(tǒng)中還需重新錄入一遍，這意味著總公司 78%的單據(jù)錄入量都是與港中免重復(fù)的。12三 定位港中免，理順物流各環(huán)節(jié)167。 可能的改進(jìn)措施} 正確定位港中免為提供服務(wù)性質(zhì)的承運(yùn)公司 ,調(diào)整對(duì)港中免的考核指標(biāo)} 港中免即使改善服務(wù)以后 ,但對(duì)整個(gè)物流的效率提高還是有限的 ,同時(shí)考慮到目前集中批量采購(gòu)的趨勢(shì) ,公司是否應(yīng)該盡快在廣東地區(qū)、西南地區(qū)設(shè)立配送中心，改善整體的物流體系結(jié)構(gòu)，從而提高物流效率} 改變采購(gòu)模式，同步供應(yīng)商、中免、免稅店的供貨節(jié)拍，實(shí)現(xiàn)批量采購(gòu)} 增強(qiáng)對(duì)免稅店的管理和指導(dǎo)力度，使免稅店提高訂貨的計(jì)劃性，規(guī)律性，集中訂貨，便于港中免集中發(fā)貨，盡可能規(guī)避最低起運(yùn)量對(duì)物流效率的影響} 與港中免實(shí)現(xiàn)信息共享，讓免稅店、總公司相關(guān)部門及時(shí)了解發(fā)貨信息，同時(shí)實(shí)現(xiàn)單據(jù)的自動(dòng)轉(zhuǎn)換，避免重復(fù)錄入167。 預(yù)計(jì)成效} 提高港中免的運(yùn)行效率從而全面提高中免的整體服務(wù)水平 (如快速準(zhǔn)確的到貨期等 ) } 與各地配送中心形成覆蓋全國(guó) 90%以上免稅店的一體化的物流體系167。 須提前考慮和處理的問題} 核心問題 ：港中免的職能，哪些是不可替代的，哪些是可以替代的？可以替代需要花費(fèi)的代價(jià)是多少？長(zhǎng)遠(yuǎn)來看這種代價(jià)是否值得？不可替代的職能是否可以通過基于集團(tuán)的整體利益考慮的一些管理措施予以改善和提高（例如考核指標(biāo)的修改）？} 2023年港中免的利潤(rùn)是 1000萬港幣以上 ，主要來自供應(yīng)商 5%的運(yùn)輸代理費(fèi)，如果取消這一職能，中免將失去這部分利潤(rùn)，是否將其引含到配送中心？如果繼續(xù)保持不變，應(yīng)該考慮由于物流不暢而造成的潛在損失。13四 國(guó)產(chǎn)品策略 現(xiàn)狀 － 中免總公司167。 中免國(guó)產(chǎn)有稅品同免稅品批發(fā)銷售額比較 (2023年）從圖中可以看出中免總公司經(jīng)營(yíng)的國(guó)產(chǎn)品有稅品的 比例是非常小的14四 國(guó)產(chǎn)品策略 現(xiàn)狀 － 免稅店167。 免稅店國(guó)產(chǎn)有稅品比例（ 2023年銷售）舉例：青島機(jī)場(chǎng)店 上海市內(nèi)店從圖中可以看出門店經(jīng)營(yíng)的國(guó)產(chǎn)品有稅品的 比例并不少15四 國(guó)產(chǎn)品策略 現(xiàn)狀 － 免稅店167。 免稅店國(guó)產(chǎn)有稅品采購(gòu)金額渠道比較（ 2023年）舉例：青島機(jī)場(chǎng)店 首都機(jī)場(chǎng)店大連機(jī)場(chǎng)店從圖中可以看出門店經(jīng)營(yíng)的國(guó)產(chǎn)品從中免總公司采購(gòu)的 比例是非常小的16四 國(guó)產(chǎn)品策略 現(xiàn)狀 －集中采購(gòu)分布167。 中免國(guó)產(chǎn)有稅品集中采購(gòu)商品在門店的分布從圖中可以看出現(xiàn)在中免總公司經(jīng)營(yíng)的國(guó)產(chǎn)品有稅品集中供應(yīng)主要是在 機(jī)場(chǎng)店17四 國(guó)產(chǎn)品策略 現(xiàn)狀 －集中采購(gòu)分布明細(xì)167。 現(xiàn)狀} 公司經(jīng)營(yíng) 7大類 680個(gè)單品（不含國(guó)產(chǎn)煙）， 2023年實(shí)現(xiàn)銷售 116萬美圓（不含免稅煙酒） ,共 41家免稅店從公司采購(gòu)有稅國(guó)產(chǎn)品免稅店 采購(gòu)金額（美圓） 所占比例上海虹橋機(jī)場(chǎng) %昆明機(jī)場(chǎng) %青島機(jī)場(chǎng) %三亞中免 %重慶中免 %西安咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng) %廈門機(jī)場(chǎng) %成都雙流機(jī)場(chǎng) %哈爾濱太平機(jī)場(chǎng) %南京祿口機(jī)場(chǎng) %18四 國(guó)產(chǎn)品策略 現(xiàn)狀總結(jié)167。 現(xiàn)狀} 中免集中采購(gòu)份額?。簭闹忻夤窘嵌葋碚f，國(guó)產(chǎn)品采購(gòu)僅僅占很小比例，大約只有 %。并不是市場(chǎng)原因，因?yàn)殚T店經(jīng)營(yíng)國(guó)產(chǎn)品的比例大約是 30％，而從中免公司采購(gòu)的比例是極少的。具體情況如下：? 從公司采購(gòu)有稅國(guó)產(chǎn)品的前十家免稅店均為機(jī)場(chǎng)免稅店，占總采購(gòu)額的 %? 免稅店經(jīng)營(yíng)的國(guó)產(chǎn)品大部分為自進(jìn)貨商品，公司經(jīng)營(yíng)的有稅國(guó)產(chǎn)品在免稅店所占份額很小，如只占青島機(jī)場(chǎng)免稅店國(guó)產(chǎn)品
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