【文章內(nèi)容簡介】 人事 1999年，瑞士達(dá)沃斯年會召開。報告稱 21世紀(jì)企業(yè)生存有三個條件：一是企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，二是有一個全球化的品牌，三是要有一套能夠在網(wǎng)上銷售的戰(zhàn)略。 海爾為適應(yīng)多變的市場及“新經(jīng)濟(jì)”興起后網(wǎng)絡(luò)銷售的挑戰(zhàn)，提出三個方向的轉(zhuǎn)移： 1市場方向的轉(zhuǎn)移，從國內(nèi)市場向國外市場轉(zhuǎn)移； 2產(chǎn)業(yè)方向轉(zhuǎn)移，從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移； 3管理方向轉(zhuǎn)移，從直線職能型管理徹底向業(yè)務(wù)流程再造（ BPR）的市場鏈轉(zhuǎn)移。 形成創(chuàng)新訂單支持流程 3R(R＆ D－研發(fā) ,HR－人力資源開發(fā) ,CR－客戶關(guān)系 )和保證訂單實施完成的基礎(chǔ)支持流程 3T(TCM－全面預(yù)算 ,TPM－全面設(shè)備管理 ,TQM－全面質(zhì)量管理 )。 產(chǎn)品本部在 3R的支持下通過新品研發(fā)，市場研發(fā)及提高服務(wù)競爭力不斷創(chuàng)新訂單；產(chǎn)品事業(yè)部在 3T支持下將商流獲取的訂單和產(chǎn)品本部創(chuàng)造的訂單執(zhí)行實施；物流本部搭建全球采購配送網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn) JIT（即時采購，即時配送和即時分撥物流）訂單加速流；資金流搭建全面預(yù)算系統(tǒng)，形成直接面向市場的，完整的物流、商流等核心流程體系和 3R、 3T支持流程體系。 實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)相連，使企業(yè)形成一個開放的系統(tǒng)。將外部市場的壓力傳遞給每一個員工，使他們把壓力變成動力，最大限度地追求顧客滿意度最大化，從而實現(xiàn)海爾三個“零”的目標(biāo)：質(zhì)量零缺陷，服務(wù)零距離，流動資金零占用。 案例一：喜得龍 14年興衰記 ? 2023年 8月 5日，泉州市中級人民法院受理了一樁申請破產(chǎn)重組的案件，主角是曾經(jīng)紅極一時的喜得龍。經(jīng)報請福建省高院批準(zhǔn)后于 8月 23日交由晉江市人民法院審理。法院工作人員表示，管理人將對喜得龍公司進(jìn)行全面的清產(chǎn)核資，即全面調(diào)查該公司的社保、銀行資金往來、社會欠款貸款情況，以及在其他法院和本院正在審理當(dāng)中和正在執(zhí)行中的案件情況等。承辦人員還與管理人、喜得龍公司就未決訴訟、執(zhí)行案件的處理、管理人工作地點、債權(quán)申報地點、公告時間、方式等進(jìn)行了磋商決定。至此，喜得龍公司破產(chǎn)重整案進(jìn)入實質(zhì)性階段。 ? 喜得龍突然破產(chǎn)重組，被公眾用上了 “ 轟然坍塌 ” 的形容詞。在曾經(jīng)最輝煌的時期，喜得龍邀請了四大天王之一的郭富城出任品牌代言人 2023年，喜得龍正式赴美上市，成為了首家登陸納斯達(dá)克的中國快速消費品生產(chǎn)企業(yè)。但為何如今就宣告破產(chǎn)了呢？ 戰(zhàn)略設(shè)計 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略控制 //高層次性 // 整體性 // 動態(tài)性 區(qū)分 : 企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理 企業(yè)戰(zhàn)略是一種“謀劃或方案”：長期性、全局性和方向性 戰(zhàn)略管理 則是對“謀劃或方案”的“管理過程” . 一、 企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念 定義： 對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的總體性管理，企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)計戰(zhàn)略方案，并加以實施、控制的一系列動態(tài)管理過程，其核心問題是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 第二節(jié) 戰(zhàn)略管理的相關(guān)概念 企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程及內(nèi)容 ? 第一階段戰(zhàn)略分析與設(shè)計 ：確定企業(yè)任務(wù)，分析環(huán)境機(jī)會和威脅，分析企業(yè)優(yōu)勢和弱勢，建立使命目標(biāo)，制定供選擇的戰(zhàn)略方案，以及進(jìn)行戰(zhàn)略方案的選擇。 ? 第二階段戰(zhàn)略實施： 建立年度目標(biāo)、制定政策、配置資源。需要有一整套保障手段：培育企業(yè)文化，建立有效的組織機(jī)構(gòu)，制定預(yù)算，建立和使用信息系統(tǒng)，以及激勵報酬體系。 ? 第三階段評價與控制： 考察企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)在基礎(chǔ)；將預(yù)期結(jié)果與實際結(jié)果進(jìn)行比較；采取糾正措施以保證行動與計劃的一致。戰(zhàn)略控制首先分析是否按照原計劃繼續(xù)；然后需要分析原定的戰(zhàn)略是否取得了預(yù)期效果。 ? (1) 分析企業(yè)的外部環(huán)境。 ? (2) 鑒別企業(yè)的內(nèi)部實力。 ? (3) 確定企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)。 ? (4) 設(shè)計戰(zhàn)略規(guī)劃總體方案 ? (5) 選擇特定的長期目標(biāo)和總體戰(zhàn)略： ? 業(yè)務(wù)組合及關(guān)鍵活動的計劃方案 ? (6) 根據(jù)總體戰(zhàn)略，提出近期目標(biāo)和經(jīng)營方案。 ? (7) 進(jìn)行資源配置和組織調(diào)整，制定生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)、銷售及人力資源管理計劃，并付諸實施。 ? (8)績效評估，實施控制。 戰(zhàn)略實施與控制 外部環(huán)境分析 使命與目標(biāo)確定 戰(zhàn)略選擇 圖 12 戰(zhàn)略管理過程 內(nèi)部環(huán)境分析 建立企業(yè)哲學(xué) 確立企業(yè)宗旨 制定戰(zhàn)略目標(biāo) 鑒別戰(zhàn)略方案 戰(zhàn)略評價與選擇 設(shè)計組織結(jié)構(gòu) 資源規(guī)劃與配置 確定領(lǐng)導(dǎo) 戰(zhàn)略控制系統(tǒng) 反饋 反饋 反饋 反饋 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略管理的階段圖： 霍夫與申德爾 二、戰(zhàn)略管理的模式 企業(yè)家模式 鐵腕人物左右企業(yè)發(fā)展，重在捕捉機(jī)會。 適應(yīng)模式（學(xué)習(xí)模式） 逐步推動企業(yè)向前，基于對當(dāng)前問題的分析解決，形成發(fā)展方向和組織能力 規(guī)劃模式 系統(tǒng)地收集分析信息，構(gòu)思多個戰(zhàn)略方案并按一定標(biāo)準(zhǔn)作出選擇。 ? 聯(lián)想 PC事業(yè)部的規(guī)劃 ? 2023年，聯(lián)想在大客戶 PC市場的份額達(dá)到 %，其中臺式機(jī)業(yè)務(wù)的份額為%，筆記本業(yè)務(wù)高達(dá) %。另外，聯(lián)想工作站（ ThinkStation）業(yè)務(wù)一直保持著快速增長，份額已經(jīng)達(dá)到 %。 因此，聯(lián)想 pc的競爭對手，只有自己。聯(lián)想 pc的各產(chǎn)品線都奉行“保衛(wèi)和進(jìn)攻”的雙拳戰(zhàn)略。 一、保衛(wèi)臺式機(jī)業(yè)務(wù) 臺式機(jī)市場，諸如醫(yī)療、政教，企業(yè)、軍工等行業(yè)有著巨大商機(jī)，聯(lián)想會充分抓住這些細(xì)分行業(yè)的增長機(jī)會；同時，在商用一體臺式機(jī)市場，會有更加豐富的產(chǎn)品線來覆蓋。同時推出更多的行業(yè)專用產(chǎn)品，如軍工行業(yè)的專用安全 PC。 二、保衛(wèi)筆記本業(yè)務(wù) 聯(lián)想繼續(xù)堅持雙品牌策略，中高端的 ThinkPa