【文章內容簡介】 過參與增強凝聚力。 45 戰(zhàn)略管理過程 : 動態(tài)的戰(zhàn)略管理模型：盡管表述和歸納有 別，但大致的過程是一致的。 戰(zhàn)略分析 ──戰(zhàn)略選擇 ──戰(zhàn)略實施 ──戰(zhàn)略控制。 戰(zhàn)略規(guī)劃 ──戰(zhàn)略實施 ──戰(zhàn)略控制 ──戰(zhàn)略修正。 戰(zhàn)略管理 (strategic management)：簡單地說就是制訂企業(yè)戰(zhàn)略并予以實施的過程。 企業(yè)戰(zhàn)略管理過程 46 企業(yè)戰(zhàn)略管理與企業(yè)組織結構 企業(yè)戰(zhàn)略管理在組織結構方面應解決的兩個問題： ① 不同的戰(zhàn)略模式與結構的適應 簡單結構 —— 功能結構 —— 多部門結構 —— 組織的網絡化 ② 企業(yè)內部的組織構成和戰(zhàn)略利益的控制和激勵問題 由于管理權和所有權的分離，由于經理層和股東的存在，如何協(xié)調各自的利益，保證企業(yè)戰(zhàn)略利益的實現，成為現代公司結構控制的重要內容。 戰(zhàn)略和結構的關系是戰(zhàn)略管理的一個中心議題。 戰(zhàn)略 —— 結構誰先誰后？ 錢德勒 —— 結構追隨戰(zhàn)略 安索夫 —— 戰(zhàn)略追隨結構 47 飛機發(fā)動機集團 動力系統(tǒng)集團 塑料集團 工業(yè)系統(tǒng)集團 金融服務集團 家用電器集團 全國廣播公司 資訊服務集團 照明工程集團 醫(yī)療設備系統(tǒng)集團 運輸系統(tǒng)集團 戰(zhàn)略經營單位是企業(yè)內部依據戰(zhàn)略經營規(guī)劃而建立的相對獨立的組織機構，它一般由一名負責的副總經理及其下屬部門經理所組成。一個戰(zhàn)略經營單位必須有一致的業(yè)務、相同的競爭對手、獨特的市場重點以及擁有獨立的經營職能（設計、制造、會計、經銷等）。 （ 1） 戰(zhàn)略經營單位必須具有面向市場的整體權力，必須能致力于其需要和目的相同的顧客群所組成的細分市場。 （ 2） 戰(zhàn)略經營單位必須擁有包括采購、設計、制造、市場開發(fā)與銷售、服務在內的重要經營功能。但也可以和其它部門共享某些功能。 （ 3）必須有能力從整體上緊緊盯住自己的競爭對手。 案例： GE公司的戰(zhàn)略變革 48 1981年，韋爾奇接管 GE后，在公司發(fā)展狀況還很不錯的情況下，對公司的業(yè)務范圍、規(guī)模、管理體制、機設置等各方面進行了大刀闊斧的變革，提出了 GE企業(yè) 不是全球第一第二，就改革、出售或關閉 的口號，重新確立了公司的發(fā)展戰(zhàn)略。從此 數一數二 戰(zhàn)略就成為 GE業(yè)務發(fā)展的指導方針。 GE不再堅持 “數一數二 ”戰(zhàn)略 雖然 韋爾奇 悄悄地改變了戰(zhàn)略，但 并沒有完全放棄數一數二 。他的意圖是使 GE在那些開始時較小的業(yè)務領域思想更開放些，膽子更大些。 如果 GE堅持 39。數一數二 39。的經營策略，是否將放棄許多很好的商業(yè)機會? 為什么戰(zhàn)略變了？ 案例： GE公司的戰(zhàn)略變革 49 戰(zhàn)略管理 ? 第一部分：什么是企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理？ ? 企業(yè) ? 企業(yè)戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略管理 ? 企業(yè)戰(zhàn)略思想 ? 第二部分：如何進行戰(zhàn)略分析？ ? 第三部分：如何制定企業(yè)戰(zhàn)略？ ? 第四部分：如何實施企業(yè)戰(zhàn)略？ 50 戰(zhàn)略計劃 戰(zhàn)略模式 戰(zhàn)略定位 戰(zhàn)略學習 高瞻遠矚 應付的戰(zhàn)略 核心能力 幾種常見的企業(yè)戰(zhàn)略思想 幾種主要的戰(zhàn)略思想 51 當公司根據一般的、行業(yè)的和競爭環(huán)境的特征制定并實施戰(zhàn)略時，可以獲得高額利潤。 2行業(yè)分析是獲得企業(yè)戰(zhàn)略的基礎。 3通過企業(yè)在行業(yè)中的定位使企業(yè)戰(zhàn)略具有獨特性。 4企業(yè)內部能力必須是外部環(huán)境所需要的。 （ 1）每個組織是獨特資源和能力的結合體，它們是戰(zhàn)略的基礎，也是利潤的重要來源。 （ 2）公司具有不同資源，開發(fā)了獨特的能力。因此，在特定行業(yè)中競爭的所有公司不一定擁有相同的戰(zhàn)略、相關的資源和能力。 （ 3）資源基礎模型還假設：資源不能在公司間自由流動。資源的差異（其它公司無法得到或復制）和公司利用這些資源的獨特方式是公司形成競爭優(yōu)勢的基礎。 行業(yè)定位 核心能力 只有偏執(zhí)狂才能生存的時代 當前兩種主流的戰(zhàn)略思想 52 兩種不同的戰(zhàn)略管理思路 定位 能力 53 這一定義的重點在于把能力視為企業(yè)用以識別和形成自我特殊技能的功能集合體。 1）核心能力是組織中匯集起來的、特別是怎樣整合各種產品訣竅和技術的能力。 2）核心能力與技術相關，同樣也與工作的組織、價值的塑造相關。 3）核心能力是工作中跨組織邊界的傳播、協(xié)同與深度的認同。 4） 核心能力不會因使用而衰退，相反，能力越是應用與分享便越能增強，但能力需要培養(yǎng)和保護，如果不使用知識便會衰退。 核心能力 是組織中的積累性知識，特別是關于如何協(xié)調不同的知識和有機結合 多種技術的學識。 核心能力 佳能的核心能力 摩托羅拉大學 54 本田汽車的啟示： 汽車工業(yè)的奇跡：本田公司 日本的企業(yè)戰(zhàn)略是什么？ 波特： 日本企業(yè)沒有戰(zhàn)略？！ 日本企業(yè)的質量與成本管理 日本公司成功的奧秘 企業(yè)文化與經營哲學： 松下幸之住：企業(yè)經營哲學 集體主義和東方的執(zhí)著精神 向美國企業(yè)學什么？ 向日本企業(yè)學什么？ 日本企業(yè)的戰(zhàn)略 55 ? 第一部分：什么是企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理？ ? 第二部分：如何進行戰(zhàn)略分析？ ? 宏觀環(huán)境分析 ? 行業(yè)環(huán)境分析 ? 內部條件分析 ? 第三部分：如何制定企業(yè)戰(zhàn)略？ ? 第四部分：如何實施企業(yè)戰(zhàn)略？ 戰(zhàn)略管理 56 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境： 企業(yè)所處的生存和發(fā)展環(huán)境，有宏觀環(huán)境、中觀環(huán)境和微觀環(huán)境，這些環(huán)境因素與企業(yè)自身存在一種互動與轉換的關系?，F代企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的復雜和多變是企業(yè)戰(zhàn)略的基礎。 外部環(huán)境對于企業(yè)而言，多是不可控的。現化企業(yè)要求與外部環(huán)境相融合，在外部中尋找機會，避開危脅，因此外部環(huán)境分析是重要的。 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的特點： ①戰(zhàn)略環(huán)境的影響一般是全局性的，要抓住影響全局的環(huán)境因素。 ②戰(zhàn)略環(huán)境要素構成企業(yè)經營的基礎，而基礎的變化則提供了機遇和危脅，而這機遇和危險是未來的。 ③戰(zhàn)略環(huán)境時刻處于動態(tài)的而不是靜止的。 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境 57 環(huán)境審視（ environmental scanning） ,外部分析（ external audit） 企業(yè)外部環(huán)境分析的重點是識別和評價超出某一公司控制能力的外部發(fā)展趨勢與事件，如國外競爭、社會問題、信息技術和計算機革命等。外部分析可以揭示企業(yè)面對的機會和威脅，從而可以使管理者利用和減輕外部的影響 。 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析 58 ①戰(zhàn)略環(huán)境的影響一般是全局性的，要抓住影響全局的環(huán)境因素。 ②戰(zhàn)略環(huán)境要素構成企業(yè)經營的基礎，而基礎的變化則提供了機遇和危脅，而這機遇和危險是未來的。 ③戰(zhàn)略環(huán)境時刻處于動態(tài)的而不是靜止的。 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的特點 企業(yè)宏觀環(huán)境分析 59 （ 1） 政治制度、體制。 （ 2） 政府的穩(wěn)定性。 （ 3） 特殊的經濟政策。 （ 4） 反托拉斯法。 （ 5） 稅法。 （ 6） 環(huán)境保立法。 （ 7） 勞工就業(yè)法。 （ 8） 外貿立法。 政治法律環(huán)境 （ 1） GDP （ 2） 利率 （ 3）通貨膨脹率 （4） 貿易赤字或盈余 （ 5） 個人儲蓄率和企業(yè)儲蓄率 （ 6） 行業(yè)結構 （ 7） 市場需求 （ 8） 經濟基礎設施 經濟環(huán)境 （ 1） 產品創(chuàng)新 （ 2） 工藝創(chuàng)新。 （ 3） 研究和開發(fā)支出 （ 4） 專利保護。 （ 5） 新型通訊技術。 （ 6） 科研重點。 （ 7） 新產品開發(fā)及商業(yè)化。 技術環(huán)境 （ 1） 核心價值觀。 （ 2） 生活方式。 （ 3） 文化及亞文化。 （ 4） 職業(yè)偏好。 （ 5） 社會組織。（6） 教育。 社會文化環(huán)境 （ 1）人口規(guī)模 （ 2）年齡結構 （ 3）人口分布 （ 4）種族結構 （ 5）收入分布 人口 企業(yè)宏觀環(huán)境分析的主要內容 60 （ 1） 國際國內政治局勢 （ 2） 有關部門法律政策 （ 3） 特殊的行業(yè)管理政策。 （ 4） 反托拉斯法。 （ 5）外貿 （ 6） 環(huán)境立法。 政治法律環(huán)境 （ 1） GDP （ 2） 利率 （ 3）通貨膨脹率 （4） 國際貿易 （ 5） 國際石油市場 （ 6） 行業(yè)結構 （ 7） 市場需求 （ 8） 經濟基礎設施 經濟環(huán)境 （ 1） 運輸技術 （ 2）運輸設施。 （3） 服務體系開發(fā) （ 4） 信息技術。 技術環(huán)境 （ 1） 核心價值觀。 （ 2） 生活方式。 （ 3） 文化及亞文化。 （ 4） 職業(yè)偏好。 （ 5） 社會組織。（6） 教育。 社會文化環(huán)境 人口 例：企業(yè)宏觀環(huán)境分析的主要內容 61 定量預測的主要方法： （ 1）計量經濟學模型 （ 2）回歸分析 （ 3）趨勢外推法 定性預測的主要方法： （ 1）銷售人員估計 （ 2）管理人員評價 （ 3）預測調查和市場研究 （ 4）總體概要預測 （ 5）德爾菲預測法 環(huán)境掃描 觀察 ：通過觀察，企業(yè)能識別了同般環(huán)境中潛在變化的早期信號和那些已經發(fā)生的各種變化。在觀察階段，分析者的任務是處理那些模棱兩可不完整和互不關聯的信息。 監(jiān)控 ：任務是觀察環(huán)境的改變是否會導致某種新的重要趨勢，這時的關鍵在于是否個有從事件中發(fā)現背后會合義的能力，并且需要監(jiān)控這種趨勢。 預測 ：觀察和監(jiān)控關注的是一般環(huán)境中某一時刻正在發(fā)生的情況，而預測則是通過對觀察和監(jiān)控所發(fā)現的環(huán)境變化和趨勢的分析，預期變化的方向和速度，并制定切實可行的方案。 評價 ：將以上三個過程獲得的資料，確定對戰(zhàn)略有關鍵作用的要素，分析變化趨勢，確立重要性，從而獲得戰(zhàn)略優(yōu)勢的信息，并據此這樣措施和時機。 企業(yè)宏觀環(huán)境分析的主要技術 62 行業(yè)的經濟特征分析 1）市場規(guī)模 2）競爭范圍 3）市場增長率及該行業(yè)處于生命周期 4）競爭者數量及其相對規(guī)模 5）顧客的數量及其相對規(guī)模 6）縱向一體化發(fā)展 7）進入與退出該行業(yè)的難易程度 8）技術變化 行業(yè)特性分析 行業(yè)：指其產品具有主要的共同特征，并售予同樣顧客的一大批企業(yè)或企業(yè)群體。 63 3. 行業(yè)變化的驅動因素： （ 1）產業(yè)增長長期變化的影響因素： 勢 化 2）所服務細分客戶群的變化 3）買主的學習。 4）不確定性的減少。買主隨著時間的推移變得越來越老練，購買成交越來越依賴充分的信息。 5）專業(yè)知識的擴散。 6）經驗積累。 7）產業(yè)規(guī)模的擴大或縮小。 8）投入成本及匯率的變化。 9）產品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、過程創(chuàng)新。 10）相鄰產業(yè)的結構變化。 11）政府政策變化。 12）主要企業(yè)的進入和退出。 行業(yè)演變分析： 引入行業(yè)演變的驅動因素分析。 2. 分析的一般步驟：確定有關驅動因素—— 評價每一個驅動因素對企業(yè)的影響 —— 制定相應的戰(zhàn)略措施 行業(yè)演變分析 64 行業(yè)結構分析 行業(yè)壁壘 65 規(guī)模經濟 在既定的時間內，如果生產的產品數量增加，則單位產品制造成本下降。這種效益即規(guī)模經濟的效益，效益的來源是單位固定成本。 產品的差異性 資金需求 進入一個新的行業(yè)參與競爭需要公司投入相當的資金，除實物設備外，存貨、營銷活動及其它重要的企業(yè)職能都需要資金。 轉換成本 轉換成本指顧客在從不同的供應商處購買商品或勞務時所花費的一次性成本，購買新的輔助設備和再培訓雇員的成本，甚至結束一種關系的心理成本，都可能轉移到一個新供應商身上。 銷售渠道的進入 隨著時間的推移，行業(yè)參與者通常都會逐步建立起特定的產品分銷渠道。一旦建立，公司就會培養(yǎng)它們同渠道中經銷商的關系。這種關系的培養(yǎng)成為批發(fā)商的轉換成本。 不依賴于規(guī)模的成本劣勢 在上述情況下，現有公司擁有新進入者無可比擬的成本優(yōu)勢，例如，專利產品技術、獲得原材料的有利途徑、有利的廠址位置、政府的補助，都可能造成這種成本優(yōu)勢。 政府的政策 通過合格證和特許，政府可控制公司進入某一行業(yè)。 預期的報復 新進入者的威脅 66 大量的或實力相當的競爭對手 在有許多參與者參與的行業(yè)中，傾向于以激烈的競爭為特征。由于有許多的參與者，很少有公司相信他們能夠采取行動而不