某郵政客戶營銷體系建立與管理(編輯修改稿)
2025-03-09 16:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 中國最大的資料庫下載 一、中國郵政大客戶營銷體系現(xiàn)狀 — 大客戶營銷的職能體系 、客戶服務(wù)體系 攬收郵件 搜集信息 售后服務(wù) 日常維護 ?? 來自 . 中國最大的資料庫下載 一、中國郵政大客戶營銷體系現(xiàn)狀 — 大客戶營銷的職能體系 、客戶維護體系 搜集意見 關(guān)系維護 綜合測評 ?? 來自 . 中國最大的資料庫下載 一、中國郵政大客戶營銷體系現(xiàn)狀 — 人員配置體系 ? “單兵作戰(zhàn) ” ? 團隊工作 來自 . 中國最大的資料庫下載 一、中國郵政大客戶營銷體系現(xiàn)狀 — 人員配置體系 “單兵作戰(zhàn) ”也稱為 “跑單幫 ”，培養(yǎng)出的是 “單幫精英 ”。其個人特征為： . 擁有某一獨立的區(qū)域市場或某一產(chǎn)品或某些重要客戶。 . 與企業(yè)組織保持一種松散的關(guān)系。 . 很難接受企業(yè)組織的其它業(yè)務(wù)人員進入其利益范圍。 . 固定收入低或無固定收入。 . 自主決策。 . 得到企業(yè)組織給予的指導(dǎo)和支持少。 來自 . 中國最大的資料庫下載 一、中國郵政大客戶營銷體系現(xiàn)狀 — 人員配置體系 “單兵作戰(zhàn) ”組織行為風險： . 市場風險。 . 貨款風險 . 違規(guī)操作 . 虛報市場信息 . 組織成長受阻 . 學(xué)習(xí)成長有障礙 來自 . 中國最大的資料庫下載 一、中國郵政大客戶營銷體系現(xiàn)狀 — 人員配置體系 團隊工作： 一個業(yè)務(wù)流程有許多環(huán)節(jié)組成，通常由一個團隊完成。營銷部門的業(yè)務(wù)工作按區(qū)域或類別進行矩陣劃分，由一群人按業(yè)務(wù)流程關(guān)系各司其職地完成，這是團隊工作的基本形式。 一個業(yè)務(wù)流程分工給一個業(yè)務(wù)團隊中的幾個人，某些人承擔一個流程的前端工作，另一些人承擔后臺的工作。 來自 . 中國最大的資料庫下載 二、其他企業(yè)大客戶營銷體系情況 ? 專業(yè)營銷向綜合營銷發(fā)展 ? “單兵作戰(zhàn)”向團隊工作發(fā)展 ? 普遍采用客戶經(jīng)理制 來自 . 中國最大的資料庫下載 三、建設(shè)大客戶營銷體系的幾個問題 、大客戶
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