偉業(yè)_大客戶戰(zhàn)略管理流程_33ppt(編輯修改稿)
2025-03-09 15:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 xxx客戶Xxxxx客戶Xxxxx客戶Xxxxx客戶戰(zhàn)略地位 資信程度 合作程度 現(xiàn)實(shí)貢獻(xiàn) 未來成長評分資信待遇、優(yōu)先充氣待遇、領(lǐng)導(dǎo)拜訪保證供貨待遇……332512141094也可以按照星級的標(biāo)準(zhǔn)來劃分待遇等級流程 客戶評審流程 流程文件編號 流程協(xié)調(diào)控制部門：大客戶評審流程總責(zé)任人 ：本流程共 頁之第 1頁 生效日期 :流程制訂人 ： 審核 : 簽署 :銷售部門財(cái)務(wù)部 業(yè)務(wù)總監(jiān)客戶評審會 責(zé)任人 備注控股領(lǐng)導(dǎo)控股公司按市場發(fā)展規(guī)劃提出相關(guān)客戶等級更改建議按資信情況提出相關(guān)客戶等級更改建議按銷售情況提出相關(guān)客戶等級更改建議協(xié)商與討論提名召開客戶評審會總裁審批 簽署執(zhí)行 執(zhí)行偉業(yè)各下屬公司大客戶管理中心營運(yùn)總監(jiān)簽發(fā)客戶政策執(zhí)行通知書（機(jī)密級）客戶檔案管理流程 控股大客戶經(jīng)理控股大客戶經(jīng)理控股大客戶經(jīng)理控股大客戶經(jīng)理各下屬公司大客戶管理中心? 建立長期穩(wěn)定戰(zhàn)略伙伴關(guān)系必須使雙方均看到對方的長期價值。? 而偉業(yè)獲取大客戶最大化利益的前提是：避免大客戶對價格了如指掌，對價值一無所知。? 偉業(yè)不能向大客戶兜售偉業(yè)要做什么，偉業(yè)需要什么。偉業(yè)需要明確指出客戶要做什么！他們需要什么！探詢客戶價值需求點(diǎn)是大客戶管理的根本認(rèn)知、了解大客戶的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)核心理念、企業(yè)文化與價值觀、企業(yè)業(yè)務(wù)構(gòu)成、企業(yè)組織構(gòu)成、企業(yè)行動計(jì)劃大客戶核心需求偉業(yè)現(xiàn)有客戶類型分析地域劃分：?北京本土、異地本土、?北京公司異地?cái)U(kuò)張、?異地公司異地?cái)U(kuò)張、?異地公司北京擴(kuò)張企業(yè)類型劃分：?國企?私企?外企企業(yè)開發(fā)類型劃分：?資金型?開發(fā)經(jīng)驗(yàn)型?開發(fā)理念型?產(chǎn)品主導(dǎo)型等等偉業(yè)每個客戶均有自己相對獨(dú)立的特性，大客戶管理只能專事專議，在進(jìn)行常規(guī)化服務(wù)維護(hù)的同時，針對特殊需求進(jìn)行服務(wù)個性化定制。企業(yè)發(fā)展階段劃分：?初次涉水?其他成熟行業(yè)企業(yè)初次涉水?小有成果，品牌初步樹立階段?開發(fā)成果顯著，品牌提升階段?開發(fā)成熟，品牌提升維護(hù)階段企業(yè)的多種特性案例例舉：山東魯能集團(tuán)魯能領(lǐng)秀城2023年 營銷顧問集團(tuán)內(nèi)部項(xiàng)目縱深拓展能力強(qiáng)魯能老河灣項(xiàng)目2023年魯能青島領(lǐng)寓項(xiàng)目產(chǎn)品顧問魯能麥島項(xiàng)目 業(yè)務(wù)接洽聯(lián)合銷售魯能北京東海花園 前期顧問成為偉業(yè)大客戶的條件：? 魯能集團(tuán)地產(chǎn)的全國多點(diǎn)性布局，使偉業(yè)與其在全國有全面合作可能性
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