偉業(yè)_大客戶戰(zhàn)略管理流程_33ppt(編輯修改稿)
2025-03-09 15:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 xxx客戶Xxxxx客戶Xxxxx客戶Xxxxx客戶戰(zhàn)略地位 資信程度 合作程度 現(xiàn)實貢獻 未來成長評分資信待遇、優(yōu)先充氣待遇、領導拜訪保證供貨待遇……332512141094也可以按照星級的標準來劃分待遇等級流程 客戶評審流程 流程文件編號 流程協(xié)調(diào)控制部門：大客戶評審流程總責任人 ：本流程共 頁之第 1頁 生效日期 :流程制訂人 ： 審核 : 簽署 :銷售部門財務部 業(yè)務總監(jiān)客戶評審會 責任人 備注控股領導控股公司按市場發(fā)展規(guī)劃提出相關客戶等級更改建議按資信情況提出相關客戶等級更改建議按銷售情況提出相關客戶等級更改建議協(xié)商與討論提名召開客戶評審會總裁審批 簽署執(zhí)行 執(zhí)行偉業(yè)各下屬公司大客戶管理中心營運總監(jiān)簽發(fā)客戶政策執(zhí)行通知書（機密級）客戶檔案管理流程 控股大客戶經(jīng)理控股大客戶經(jīng)理控股大客戶經(jīng)理控股大客戶經(jīng)理各下屬公司大客戶管理中心? 建立長期穩(wěn)定戰(zhàn)略伙伴關系必須使雙方均看到對方的長期價值。? 而偉業(yè)獲取大客戶最大化利益的前提是：避免大客戶對價格了如指掌，對價值一無所知。? 偉業(yè)不能向大客戶兜售偉業(yè)要做什么，偉業(yè)需要什么。偉業(yè)需要明確指出客戶要做什么！他們需要什么！探詢客戶價值需求點是大客戶管理的根本認知、了解大客戶的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)核心理念、企業(yè)文化與價值觀、企業(yè)業(yè)務構成、企業(yè)組織構成、企業(yè)行動計劃大客戶核心需求偉業(yè)現(xiàn)有客戶類型分析地域劃分：?北京本土、異地本土、?北京公司異地擴張、?異地公司異地擴張、?異地公司北京擴張企業(yè)類型劃分：?國企?私企?外企企業(yè)開發(fā)類型劃分：?資金型?開發(fā)經(jīng)驗型?開發(fā)理念型?產(chǎn)品主導型等等偉業(yè)每個客戶均有自己相對獨立的特性，大客戶管理只能專事專議，在進行常規(guī)化服務維護的同時，針對特殊需求進行服務個性化定制。企業(yè)發(fā)展階段劃分：?初次涉水?其他成熟行業(yè)企業(yè)初次涉水?小有成果，品牌初步樹立階段?開發(fā)成果顯著，品牌提升階段?開發(fā)成熟，品牌提升維護階段企業(yè)的多種特性案例例舉：山東魯能集團魯能領秀城2023年 營銷顧問集團內(nèi)部項目縱深拓展能力強魯能老河灣項目2023年魯能青島領寓項目產(chǎn)品顧問魯能麥島項目 業(yè)務接洽聯(lián)合銷售魯能北京東?；▓@ 前期顧問成為偉業(yè)大客戶的條件：? 魯能集團地產(chǎn)的全國多點性布局，使偉業(yè)與其在全國有全面合作可能性
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