【文章內(nèi)容簡介】
LOGO ? 美蘇之比本應從多方面、全方位進行,本案例僅以其物流配送系統(tǒng)進行分析。 Company LOGO ? 對于零售企業(yè)而言,物流是其順暢運作、良性發(fā)展的動脈所在物流是商業(yè)活動中最重要的組成部分,企業(yè)能否將產(chǎn)品快速推向市場,對顧客意見予以敏捷的反應,取決于其流通能力的大小,而實現(xiàn)商品的快速周轉(zhuǎn)需要有一個高效、低成本運作的商業(yè)物流體系。與此同時,從采購、儲存、配送到售后服務,零售企業(yè)各個業(yè)務環(huán)節(jié)都要有高效的物流系統(tǒng)來保障。 物流與零售業(yè) Company LOGO ? 事實上,從一個更為宏觀的角度而言,在中國,零售企業(yè)的勞動力成本優(yōu)勢正在逐漸被巨大的流通成本所抵消。零售業(yè)不是一個以某項核心技術(shù)作為游戲籌碼的行業(yè),做大規(guī)模,壓底成本是行業(yè)最核心競爭力。這個成本首先是物流成本,管理成本。 物流與零售業(yè) Company LOGO ? 物流成本的可以從兩方面來分析: 物流配送系統(tǒng)規(guī)劃 運輸?shù)淖顑?yōu)路徑 Company LOGO 1國美的配送體系 ? 國美在全國有 800多個銷售點,在 30多個城市有專業(yè)配送中心, 49個分部物流中心, 200多個二、三級市場倉儲。 Company LOGO 以廣州國美為例 ? 廣州市國美電器是國美電器旗下的一個分公司,成立于 2023年,公司以廣州為中心輻射珠三角地區(qū)的其它城市?,F(xiàn)已擁有 130多家門店,成為羊城家電的領頭羊。 Company LOGO 廣州市國美電器物流配的現(xiàn)狀 ? 國美電器連鎖系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)分為總部、分部、門店三層次,其組織結(jié)構(gòu)如下圖所示: Company LOGO 國美倉儲與配送體系 Company LOGO ? 國美在庫存上分為大庫與中轉(zhuǎn)站,目前廣州國美構(gòu)筑了以廣州為總倉,佛山、江門、茂名、海南為分倉的 5大物流基地及清遠、韶關(guān)、陽江、肇慶、湛江、三亞 6個物流中轉(zhuǎn)站。 廣州市國美電器物流配的現(xiàn)狀 Company LOGO ? 家電由廠家直接拉進配送中心,再由配送中心分送至與它對應的中轉(zhuǎn)站,各地連鎖店根據(jù)其銷售情況和業(yè)務指標決定每天從本區(qū)配送中轉(zhuǎn)站調(diào)貨的數(shù)量與型號,門店再配備自己的送貨隊伍,將商品直接拉送達每位消費者的家中,各門店也可以把殘次品或銷售不佳的商品退回配送中心。 廣州市國美電器物流配的現(xiàn)狀 Company LOGO 國美貨物運輸從至表 ?(本從至表制作只是為了簡單地說明問題,對于很多專業(yè)問題請莫深究) Company LOGO ? 假設貨物從一運輸點到另一運輸點所發(fā)生的次數(shù)均為 1,顧客的退貨通過門店,退回給中轉(zhuǎn)站,最近流向配送中心 ? 從表中可知,其家電運出量為 3,運入量也為 3,其花費的物流量大。 Company LOGO ? 并由此知,廣州國美在物流配送的管理方面較為粗放,物流的配送缺乏規(guī)范的操作流程。導致其物流量大,運輸成本高,運輸效率低。 Company LOGO 1蘇寧的配送體系 ? 蘇寧電器在全國建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點全國三級物流網(wǎng)絡體系,依托 WMS、DPS、 TMS、 GPS等先進信息系統(tǒng),實現(xiàn)了長途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運作,平均配送半徑 200公里,日最大配送能力 20多萬臺套,并率先推行準時制送貨, 24小時送貨到戶。 Company LOGO 1蘇寧的配送體系 Company LOGO ? 且在每個城市都有配送中心,實現(xiàn)了統(tǒng)一送貨,可以根據(jù)顧客地點的遠近,由系統(tǒng)統(tǒng)一安排。 Company LOGO ? 也即是說, POS機的收款信息能立刻傳到配送中心,由配送中心作出反應,產(chǎn)生配送指令。蘇寧對商品的流向進行了