店長培訓系列：經(jīng)營分析(編輯修改稿)
2025-03-09 13:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 銷售管理的各類方法 定期業(yè)務回顧 經(jīng)理現(xiàn)場拜訪客戶 團隊例會 個案分析與診斷 集體出擊 銷售信息推薦 培訓 /學習 新進員工實習計劃 促銷獎勵 銷售競賽評比 顧客關懷行動 用戶滿意調(diào)查 傭金方案 職業(yè)發(fā)展計劃 /考級晉升 六、經(jīng)營分析 能力模型 能力表現(xiàn) 崗位職責 銷售管理 KPI分析 12 銷售管理的各類技巧 2/8原則管理 表達 /鼓動 團隊發(fā)展 協(xié)調(diào) /跨部門溝通 反饋 輔導 評估 運用定量尺度 會議組織 平衡投入產(chǎn)出 表彰 /激勵 /樹立榜樣 數(shù)據(jù)圖表的運用 ………… 六、經(jīng)營分析 能力模型 能力表現(xiàn) 崗位職責 銷售管理 KPI分析 13 銷售管理的工具 用戶基本信息表 客戶拜訪分析 潛在客戶跟蹤進展分析 輸贏分析報告 每周活動計劃 /實際報告 預測 /實際比較分析 行動計劃及效果評估 各類業(yè)務數(shù)據(jù) 銷售區(qū)域行業(yè)劃分表 業(yè)務考核指標 ………… 六、經(jīng)營分析 能力模型 能力表現(xiàn) 崗位職責 銷售管理 KPI分析 14 銷售業(yè)績診斷表 統(tǒng)計指標 公式 同比 環(huán)比 診斷建議 銷 售 業(yè) 績 KPI 客流量 進店數(shù) 進店率 成交量 成交率 成交額 件均額 六、經(jīng)營分析 能力模型 能力表現(xiàn) 崗位職責 銷售管理 KPI分析 15 4 5 銷售額 成交的顧客數(shù) 平均成交顧客單價 提高來客數(shù) 進店率 成交率 進店顧客 通行顧客 2 促銷推廣與門店美化 1 地段分析與促銷推廣 購買顧客 進店顧客 3 沒買 原因探討？ 商品價格 商品種類 商品品質(zhì) 商品缺貨 商品知識 商品品味 銷售技巧 服務態(tài)度 尋求改進對策 有買 提高入店人數(shù) 購買平均的客單價 購買平均的商品件數(shù) 價位設定 強調(diào)價格帶與價位線組合 商品結(jié)構 注重商品相關性與搭配 性 6 銷售的附加價值 （顧客滿意的追求） 顧客購物的滿足感 ╳ ＝ ＝ 銷售業(yè)績診斷流程圖 16 周轉(zhuǎn)率的重要性 ?零售業(yè)目前強調(diào)的是“快魚吃慢魚”，誰的商品周轉(zhuǎn)快，資金利用水平高，誰就能找到自己的立足點。 ?商品周轉(zhuǎn)即是指商品從入庫到售出所經(jīng)過的時間
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