如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)_2(編輯修改稿)
2025-03-09 11:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 得你有魅力 。 練習(xí)方法 ： 與他人談話時(shí)，試著把注意力聚焦在下列 3件事之一：①周遭的聲音，像是把耳朵想象成衛(wèi)星天線，客觀地接受聲音；②自己的呼吸，仔細(xì)體會(huì)空氣在鼻腔進(jìn)出時(shí)的感覺(jué)，感受呼吸吐納之間的所有變化；③感受腳趾頭的存在，迅速把思維拉回當(dāng)下。 Airbus A380 與 T 恤衫 說(shuō) 什 么？ 個(gè)案研討： 麥當(dāng)勞的漢堡被營(yíng)養(yǎng)學(xué)家指稱是垃圾食品，如果您是某一個(gè)國(guó)家的麥當(dāng)勞總經(jīng)理，請(qǐng)問(wèn)您如何開(kāi)展您的公關(guān)活動(dòng)，與消費(fèi)者溝通？ 什么是口才？ 銷(xiāo)售人員需要什么樣的“口才”？ –假如口才是很重要的，那請(qǐng)問(wèn)貴公司都 如何有效的培訓(xùn)銷(xiāo)售人員的口才？ 有 效 的 溝 通 請(qǐng)討論，您認(rèn)為“ 越級(jí)報(bào)告 ”與“ 寫(xiě)匿名信 ”這兩件事，在管理與溝通上的意義，您贊成嗎？您如何處理？ 因 果 你喜歡馬屁精嗎？ ?和申拍乾隆皇帝的馬屁，乾隆還號(hào)稱十全老人，你呢？ ?哪一種人比較需要向老板拍馬屁？ 你喜歡馬屁精嗎？ 馬屁文化的特征： ① 你經(jīng)常感覺(jué)到他最了解你。 ② 其他的部屬在你的面前很少講反對(duì)的意見(jiàn)。 ③ 有才能的人會(huì)漸漸的（不會(huì)一下子）離開(kāi)公司了，于是你覺(jué)得他對(duì)公司的忠誠(chéng)度很高。 ④ 繼續(xù)留在公司的人似乎才能都不行，但是一切好像天下太平。 怎么辦？ ?注意，最好砍掉身旁的人對(duì)你施行小惠的機(jī)會(huì)；拒絕！再拒絕！ ?確信公司里完全依照工作的成就來(lái)決定沒(méi)一個(gè)人的價(jià)值；這個(gè)價(jià)值必須體現(xiàn)在職位和工資上 你喜歡馬屁精嗎？ ?我們都痛恨專門(mén)向領(lǐng)導(dǎo)拍馬屁的人， ?但是， 小心 ，喜歡下屬拍馬屁的人可能就是你。 我猜，如果您是一位好學(xué)生，您一定會(huì)想辦法將今天的所學(xué)，好好的與同事，上司，朋友，老婆，孩子溝通；對(duì)不起，非常有可能沒(méi)有用！ ?因?yàn)?？？？？? 我猜，如果您是一位好學(xué)生，您一定會(huì)想辦法將今天的所學(xué)，好好的與同事，上司，朋友，老婆，孩子溝通；對(duì)不起，非常有可能沒(méi)有用，因?yàn)?，? ?人際溝通是從 聆聽(tīng) 開(kāi)始， 回答結(jié)束！ 大多數(shù)的人只是急著想 說(shuō)出自己的欲望！ 記張自忠將軍： 訥澀寡言笑的人方能成大事， 自奉儉樸的人方能立大功！ 如果這兩個(gè)家伙無(wú)法溝通 ? 管理者 最根本的溝通技能修煉 :與您討厭的同事保持對(duì)話 ,接觸 很會(huì)打仗的士兵就可以擔(dān)任將軍嗎？為什么軍官必須接受軍校的培訓(xùn)？ 企業(yè)如何有效提升團(tuán)隊(duì)人際溝通的效率？ 99%的管理課程以為這是技巧的問(wèn)題，實(shí)際上，它面對(duì)四種管理任務(wù)的挑戰(zhàn) : 1. 正確心態(tài)（包含領(lǐng)導(dǎo)的示范） 2. 充足的訓(xùn)練（不是聽(tīng)課） 3. 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫龋◤募o(jì)律的角度出發(fā)，明確的行動(dòng)要求， clear guidelines, or even textbooks） 4. 技巧練習(xí) 高效團(tuán)隊(duì)的 9 個(gè)特征 外部支持 一致的承 諾 開(kāi)放的溝 通 相關(guān)的技 能 相互的信 任 有效的結(jié)構(gòu) 分享成果 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng) 導(dǎo) 清晰的目 標(biāo) 如果，不脫鞋子，不想把腳弄濕；怎么過(guò)這小溪？ 請(qǐng)討論： ? 依時(shí)間的長(zhǎng)期，短期，你認(rèn)為自己面對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理工作的目標(biāo)而言，是： 1. 三年目標(biāo)， 2. 明年的目標(biāo)， 3. 下半年目標(biāo)， 4. 下一季目標(biāo)， 5. 下個(gè)月目標(biāo)， 6. 下星期目標(biāo)， 7. 明天的目標(biāo)， 8. 今天的目標(biāo)， 哪一個(gè)對(duì)你最重要？ 姚明將來(lái)會(huì)不會(huì)是個(gè)好教練？好領(lǐng)導(dǎo)？ 如果經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，他還是個(gè)不好的教練，怎么辦？ 你如何判斷他是不是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)？ 幾個(gè)問(wèn)題： 這兩個(gè)一流學(xué)校的學(xué)生音樂(lè)好不好 ?為什么 ? 這家伙平常怎么走路 ? 您希望他怎么走 ? 您告訴他了嗎 ? 核 心 工 作 目 標(biāo) 團(tuán) 隊(duì) 發(fā) 展 目 標(biāo) 個(gè) 人 成 長(zhǎng) 目 標(biāo) 目標(biāo)的價(jià)值？ 核 心 工 作 目 標(biāo) 團(tuán) 隊(duì) 發(fā) 展 目 標(biāo) 個(gè) 人 成 長(zhǎng) 目 標(biāo) 短期：達(dá)成目標(biāo) 中，長(zhǎng)程發(fā)展；改變行為 高效團(tuán)隊(duì)的 9 個(gè)特征 外部支持 一致的承 諾 開(kāi)放的溝 通 相關(guān)的技 能 相互的信 任 有效的結(jié)構(gòu) 分享成果 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng) 導(dǎo) 清晰的目 標(biāo) PDCA 分別代表什么？ ? Ｐ （ Plan） 是計(jì)劃； ? Ｄ (Do)是執(zhí)行； ? Ｃ (Check)是檢查； ? Ａ （ Action） 是修正。 ?計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和修正 形成了一個(gè)良好的循環(huán)，這個(gè)循環(huán)就是為了達(dá)成企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的。 Act 修正 Plan 計(jì)劃 Check 檢查 Do 執(zhí)行 168。 糾正措施 168。 預(yù)防措施 168。 持續(xù)改進(jìn)措施 168。 制定方針 168。 提供培訓(xùn) 168。 建立質(zhì)量管理體系 評(píng)審 審核 檢測(cè) 生產(chǎn) 采購(gòu) 施工 合理推進(jìn)工作的流程 1) 界定問(wèn)題 2) 分析原因 3) 改進(jìn)實(shí)施 4) 標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防 持續(xù) 改善活動(dòng) 目前狀況 PDCA PDCA PDCA 改善后狀況 工作 標(biāo)準(zhǔn)化 改善 PDCA 的修正模式 ? 如何做計(jì)劃
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