如何打造高績效團隊(ppt70頁)(編輯修改稿)
2025-03-09 11:10 本頁面
【文章內容簡介】 起來在邏輯上是最好的，我也將支持這個決定團隊共識已達成： 組織成員針對組織目標與任務，彼此之間在不犧牲自組織成員針對組織目標與任務，彼此之間在不犧牲自己最重要的需要與自我價值觀之下形成一種協(xié)議，當協(xié)議形成后，大家己最重要的需要與自我價值觀之下形成一種協(xié)議，當協(xié)議形成后，大家都會全心全意全力支持這個決定，而且承諾并彼此協(xié)助。都會全心全意全力支持這個決定，而且承諾并彼此協(xié)助。團隊決策青島人力資源經(jīng)理人俱樂部標準培訓教材方式 個人決策 群體決策速度 快 慢準確性 較差 較好創(chuàng)造性較高。適于工作不明確，需要創(chuàng)新的工作較低。適于工作結構明確，有固定程序的工作效率有任務復雜程度決定。通常費時少，代價較高費時多，但代價低。整體效率高風險性 視個人氣質、經(jīng) 歷決定視群體性格 (尤其是領導風格）團隊決策青島人力資源經(jīng)理人俱樂部標準培訓教材群體規(guī)模511人 最有效25人 意見容易一致，滿意度較高群體年齡年齡較低者群體決策效率好年齡增長并不與效果好成正比群體等級差異等級差異小，決策效果好團隊決策的影響因素青島人力資源經(jīng)理人俱樂部標準培訓教材u 優(yōu)點可綜合較多的知識和信息，決策中可集思廣益參與性增強，可調動成員的積極性分享責任，可增加成員對決策的認可程度可降低風險，減少失誤u 缺點部分成員不敢當眾提出建議和意見部分成員的意見被否定太多，影響團隊人際關系強力成員（才干、職位）往往會控制決策容易引起紛爭或形成小群體意識團隊決策的優(yōu)缺點鼓勵全身心的參與鼓勵全身心的參與? 認真傾聽所有的意見認真傾聽所有的意見? 了解每個觀點后面隱藏的假設了解每個觀點后面隱藏的假設? 記住沉默不意味著同意記住沉默不意味著同意? 在團隊內平衡權勢，傾聽所有的觀點，而不是只傾聽那些級別高的參與者的在團隊內平衡權勢，傾聽所有的觀點，而不是只傾聽那些級別高的參與者的觀點觀點達成共識的原則達成共識的原則 一一集思廣益集思廣益? 運用不同的意見使多種觀點浮運用不同的意見使多種觀點浮出水面，豐富決策過程出水面，豐富決策過程? 尋求新的思路以滿足所有成員尋求新的思路以滿足所有成員的目標的目標達成共識的原則達成共識的原則 二二允許出現(xiàn)有建議性的沖突允許出現(xiàn)有建議性的沖突? 找出不同的意見找出不同的意見? 讓成員知道沖突是有益的，傾聽所讓成員知道沖突是有益的，傾聽所有的意見才能做出好的決定有的意見才能做出好的決定? 如果沖突產(chǎn)生了，要及時解決，不如果沖突產(chǎn)生了，要及時解決，不要把它擱置在一邊要把它擱置在一邊達成共識的原則達成共識的原則 三三在原則問題上尋求一致在原則問題上尋求一致? 雖然團隊成員立場不一樣，但是在雖然團隊成員立場不一樣，但是在基本的問題原則問題上要努力尋求基本的問題原則問題上要努力尋求一致一致? 尋求另一種方案以滿足那些原則尋求另一種方案以滿足那些原則? 不允許成員在自己的觀點上爭論不不允許成員在自己的觀點上爭論不休休達成共識的原則達成共識的原則 四四作出一個大家都能接受的決定作出一個大家都能接受的決定? 給會議足夠的時間給會議足夠的時間? 保證所有的成員都了解并能解釋為保證所有的成員都了解并能解釋為何這是一個最好的決定何這是一個最好的決定? 反復強調這個最終決定是獲得大家反復強調這個最終決定是獲得大家支持的，雖然這不一定是自己個人支持的，雖然這不一定是自己個人的選擇的選擇達成共識的原則達成共識的原則 五五青島人力資源經(jīng)理人俱樂部標準培訓教材u 很多時候我們無法完全達到共識決策，我們需要進行 權威決策投票決策團隊決策類型方法 示例 優(yōu)點 缺點權威 制定執(zhí)行小組的工作日程表 迅速高效，在急需行動時最實用，在權力界限明顯的地方最有效決策負責度增高時，決策質量會降低，執(zhí)行決策時抵觸力較大投票 選舉支部書記 準許每個人發(fā)表意見，保證多數(shù)獲勝，相對迅速和有效率會在內部分派，影響決議的執(zhí)行共識 工作程序變動保證所有問題和意見得到公開辯論，結論經(jīng)過深思熟慮。成員支持度很高需要大量的溝通和相互理解，并可能產(chǎn)生爭論青島人力資源經(jīng)理人俱樂部標準培訓教材216。 團隊發(fā)展的五個階段成立期（組合期）動蕩期（摸索期）穩(wěn)定期（共識期）高產(chǎn)期（發(fā)揮期）哀痛期（轉變期）216。 有效領導的三種方式輔導授權激勵團隊發(fā)展階段及領導方式低 高高工作意愿工作能力輔導激勵激勵授權青島人力資源經(jīng)理人俱樂部標準培訓教材216。 團隊成立期（組合期） ：行為特征：定位高期望期些許不安依賴職權熱切、投入有禮、親切團隊領導可以采取以下指導方針：協(xié)助成員明確任務和角色，為團隊提供結構修理鼓勵所有成員參與與團隊分享有關訊息促進互相了解鼓勵成員公開交流團隊發(fā)展階段及領導方式激勵青島人力資源經(jīng)理人俱樂部標準培訓教材216。 團隊動蕩期（摸索期） ：行為特征：對領導權力的不滿對目標不滿爭奪權利和職位感到迷惑和無法勝任期望與現(xiàn)實的差距團隊領導可以采取以下指導方針：幫助團隊成員建立支持不同見解相互交流的規(guī)章制度討論團隊將如何決策鼓勵成員就有爭議的問題發(fā)表他們的看法幫助消除沖突團隊發(fā)展階段及領導方式激勵青島人力資源經(jīng)理人俱樂部標準培訓教材21
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