【文章內(nèi)容簡介】 最好的領(lǐng)導(dǎo)：是團隊成員最樂于接受、個人舉止和 形象與人們期望相符的人呢 ?還是那種在任職期最 有可能帶領(lǐng)團隊成員完成既定目標(biāo)的人 ?53團隊領(lǐng)袖與智商 試驗數(shù)據(jù)： —— 亨利的管理人員的 CTA平均分為 74分 —— 最成功的團隊領(lǐng)袖的 CTA分?jǐn)?shù)處于 75到 80之間 —— 業(yè)績稍差一些的團隊領(lǐng)袖的 CTA分?jǐn)?shù)在 80分以上， 但未超過 85分 —— 最不成功的團隊領(lǐng)袖屬于兩組極端的人員結(jié)論： 成功的團隊領(lǐng)袖至少要和他們的隊員的智力水 平相當(dāng)，但決不能高于或低于他們太多。54? 不聰明的團隊領(lǐng)袖 —— 一種情況是優(yōu)柔寡斷，缺乏監(jiān)督和控制 —— 另一種情況是大權(quán)獨攬，鹵莽決策? 太聰明的團隊領(lǐng)袖 —— 特別關(guān)注難題，使他不能更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo) 的作用，同時他也因為有管理的任務(wù)而不能很 好地解決難題 —— 團隊成員可能跟不上他的思路 —— 統(tǒng)攬決策權(quán)，聽不進(jìn)別人的意見，別人也 不再建議，最后變成孤家寡人，即使失敗，也 沒有人同情55? 中等聰明的團隊領(lǐng)袖 —— 如果別人不能理解某件事，他也不能；相反 也成立，因此雙向交流很順暢， —— 當(dāng)一名隊員有能力提出更好的建議時，他通 常都能把這種天才視為團隊必須利用的一筆 財富。他的果斷就體現(xiàn)在知道應(yīng)該支持誰上。56團隊領(lǐng)袖與性格特征 ? 實驗結(jié)論： —— 團隊的財務(wù)業(yè)績與領(lǐng)袖的性格特征密不可分。 —— 有三種典型的團隊領(lǐng)袖分別適合三種團隊： a） 協(xié)調(diào)型，適合穩(wěn)定型團隊； b） 推進(jìn)型，適合開拓型團隊； c） 智者型，適合高智商型團隊。青島啤酒搶占華南市場用 B型團隊領(lǐng)袖經(jīng)營華南市場用 A型團隊領(lǐng)袖57團隊的創(chuàng)造力 ? Idea≠ 創(chuàng)造力 —— 一定數(shù)量的想法 /主意對團隊是重要的 —— 但事實上成功的團隊都是只提出幾條好的建議， 然后依此行事而已。 ? 創(chuàng)造是一個選擇與執(zhí)行的過程 —— 好的 Idea→ 好的方案 → 好的執(zhí)行 → 好的結(jié)果 ? 鼓勵每個人都變得富有創(chuàng)造力有明顯的不足 —— 浪費人力資源 —— 不利于決策和執(zhí)行 58 ? 引導(dǎo)團隊理解并更好地利用個別成員的創(chuàng)新能力， ? 一個天才的 “ 火花 ” 可以引發(fā)出一系列的思想 ? 成功的團隊需要這樣的富有創(chuàng)造力的隊員 ? 同時需要有真正能判斷什么是好主意的人發(fā)揮團隊創(chuàng)造力的最佳辦法誰是：團隊中最具創(chuàng)造潛力的兩個角色？59 研究發(fā)現(xiàn)團隊中判斷力最好的： —— 是監(jiān)督者，而不是團隊領(lǐng)袖！ —— 因為對建議的評估需要一名智力高超又公平 超然的人。而團隊領(lǐng)袖的智力一般！NOTE這一結(jié)論與 “ 選擇方案應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任 ”的觀念不同！ 團隊的判斷力60 ? 研究發(fā)現(xiàn)： —— 事實上要真正解決問題創(chuàng)造業(yè)績，就必須設(shè) 法創(chuàng)造讓優(yōu)秀的創(chuàng)意得以執(zhí)行的環(huán)境 —— 同時，還要有能力解決各種可能的沖突，調(diào) 動大家的積極性團隊的執(zhí)行力誰是：團隊中最具執(zhí)行潛力的兩個角色？61 團隊中的角色配合 職位 上 司 同 事 下 屬 合作角色 情況 推進(jìn)者 SH CO/ME IM RI/PL TW/FI CO/ME 創(chuàng)新者 PL CO/TW SH/IM CO/RI/TW ME/PL/IM IM/ME SH/RI 專家 SP IM/TW/CO SH/RI IM/TW PL IM/TW *PL 監(jiān)督者 ME CO ME/SH CO/IM ME/FI IM ME賞 識 不賞識 配 合 沖 突 滿 意 不 滿62 職位 上 司 同 事 下 屬 合作角色 情況 完美者 FI RI/PL/SH FI IM RI IM RI 實干者 IM SH/PL/FI IM IM/PL TW RI/PL 信息者 SP SH FI/SP IM/TW FI/SP FI SH 協(xié)調(diào)者 CO SH/PL TW TW SH PL SH 凝聚者 TW SH TW TW/PL SH SP SH賞 識 不賞識 配 合 沖 突 滿 意 不 滿CO/ME/RI/PL/F63角色管理n 人人能不斷進(jìn)步，但無人能達(dá)到完美，但團隊可以通過不同角色的組合達(dá)至完美n 團隊中的每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生，領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會用人之長，容人之短n 尊重角色差異，發(fā)揮個性特征。角色并無好壞之分，關(guān)鍵是要找到與角色特征相契合的工作64 團隊的構(gòu)成實際上是一個平衡的問題。團隊需要的不是一個個平衡的個體，而是能夠在組合起來以后平衡的群體。團隊中的每個人都是既能夠滿足特定需要而又不與其他的角色重復(fù)的人。這樣，人類的弱點才能被克服，優(yōu)點也就能充分釋放！65天堂與地獄n 天堂就是：廚師是法國人，警察是英國人，修車技師是德國人，公共行政人員是瑞士人，情人是熱情如火的意大利人n 地獄就是：廚師是英國人，警察是德國人，修車技師是法國人，公共行政人員是意大利人，情人是冷若冰霜的瑞士人n 適才適所方能形成卓越團隊！ 6667診斷團隊的發(fā)展階段第三單元68 ? 被選入團隊的人既興奮又緊張 ? 高期望 ? 自我定位？試探環(huán)境和核心人物 ? 有許多紛亂的不安全感、焦慮和困惑 ? 依賴職權(quán) 第一階段 成立期69內(nèi)部結(jié)構(gòu)框架團隊外部聯(lián)系團隊組建的兩個工作重點70？？成員的角色分配如何？？團隊內(nèi)部框架71選擇優(yōu)秀的團隊成員? 優(yōu)秀的團隊成員總能夠在團隊內(nèi)部找到適合自己的 角色并能為團隊做出貢獻(xiàn)。? 優(yōu)秀的團隊成員能夠調(diào)整自己來適應(yīng)一種本來不是 自己的團隊角色所擅長應(yīng)付的情況，同時還能把事 情辦好。周恩來72 優(yōu)秀的團隊成員總能夠找到最佳時機介入團隊事務(wù) —— 他們看起來知道應(yīng)該在什么時候以自己最適合 的團隊角色出現(xiàn)，也知道什么時候應(yīng)該保持沉默。 —— 那些管不住自己嘴巴的人和靦腆的內(nèi)向型的人 都沒有這種把握時機的能力。特征之一：把握時機73 優(yōu)秀的團隊成員總能夠在不同的團隊角色之間靈 活地轉(zhuǎn)換。 —— 不過團隊角色的轉(zhuǎn)換卻沒有那么容易，那些能 夠迅速轉(zhuǎn)換自己的角色的人要給他的同事們一 個信號，告訴他們現(xiàn)在他要扮演什么角色。 —— 在這方面服裝和身體語言都能發(fā)揮作用。特征之二：靈活性74 優(yōu)秀的團隊成員總能夠限制自己的團隊角色，給別人創(chuàng)造更大的發(fā)展空間，從而充分發(fā)揮所有成員的潛力。 特征之三：自我克制75? 優(yōu)秀的團隊成員為別人創(chuàng)造角色的唯一原因是： 這樣做符合團隊的整體利益，除此以外沒有其它 任何動機? 優(yōu)秀的團隊成員甚至樂于承擔(dān)別人不愿做或自己 不感興趣的工作選擇團隊成員時，不僅要關(guān)注一名候選人的特殊技能，更要看一下他能不能成為優(yōu)秀團隊成員特征之四：維護團隊利益76理想的團隊規(guī)模團隊與個人行為? 團隊規(guī)模越大，使人順從的壓力也就越大? 團隊結(jié)構(gòu)使個人在團隊內(nèi)部的表現(xiàn)變得更為復(fù)雜1