【文章內容簡介】 0。xxxxxxXxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxx關鍵里程碑必須明確每一項經營舉措的責任人及完成時間，并設立關鍵里程碑具體的實施計劃46河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢目 錄?北大縱橫簡介?關鍵問題?解決方案?附 件?研究步驟?發(fā)展戰(zhàn)略設計?組織管理設計?人力資源管理設計47河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢河北灤河集團治理結構的選擇股東大會董事會經理人員獨立監(jiān)察人股東大會監(jiān)督會理事會股東大會董事會經理人員監(jiān)事會共同治理型股東主權型方案二 方案三方案一48河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢各治理結構模式備選方案的差異性主要內容 比較方案一董事會成員 由非執(zhí)行董事組成，即大部分董事是由外部董事組成 適用于證券市場發(fā)達情況下，公司治理控制機制是外部化的，主要來自市場控制力職能 履行經營決策，對經營者的評價和監(jiān)督職能監(jiān)事會成員 全部由外部獨立董事組成職能 監(jiān)督審核企業(yè)行使發(fā)布的年度財務報表或其他財務報表；協(xié)助全體董事成員充分理解本企業(yè)的財務政策、內部監(jiān)督規(guī)則、財務報表、財務報表制度及企業(yè)倫理和道義責任；提名 /指定獨立會計師并報請董事會批準；選擇確定外部審計員，確定外部審計員監(jiān)督范圍及費用和提供的專業(yè)服務；監(jiān)督檢查經營層獨立會計師和內部審計員工作經理 成員 高級經理是董事會聘任的日常企業(yè)經營管理負責人，受雇于董事會，在董事會授權范圍內經營企業(yè)，行使職權并承擔責任職能 執(zhí)行董事會決議、主持公司的日?；顒印⒔浂聲跈鄬ν夂灦ê贤蛱幚順I(yè)務、任免其他經理人員方案二董事會 經理是董事會主要成員，甚至對董事人選具有重要的影響權，由經理人員組成的常務委員會實際上控制了董事會運行此類方案公司治理控制機制是經營者內部控制（內部人控制）獨立監(jiān)擦人成員職能 業(yè)務監(jiān)察和會計監(jiān)察方案三監(jiān)事會成員 股東監(jiān)事與雇員監(jiān)事各占 50%職能 具有經營決策和評價監(jiān)督職能，還有對理事會成員的人事任免權。其職能相當于方案一中的董事會理事會成員 經理人員職能 負責企業(yè)日常的經營管理活動。其職能相當于方案一的公司經理人員49河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢組織結構設計的基本目標基本目標任務目標 精干高效分工協(xié)作統(tǒng)一指揮執(zhí)行監(jiān)督相結合責權利相結合有效幅度集分權相結合穩(wěn)定適應相結合50河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢組織結構與設計步驟確定設計原則根據(jù)企業(yè)的目標和特點，確定組織設計的方針、原則和主要參數(shù)職能分析和設計確定經營、管理職能及其結構，層層分解到各項管理業(yè)務和工作中，進行管理業(yè)務的總體設計設計結構框架設計各個管理層次、部門、崗位及其責任、權力，具體表現(xiàn)為確定企業(yè)的組織系統(tǒng)圖設計聯(lián)系方式進行控制、信息交流、綜合、協(xié)調等方式設計設計管理規(guī)范主要設計管理工作程序、管理工作標準和管理工作方法，作為管理人員的行為規(guī)范配備訓練人員根據(jù)結構設計，定質、定量的配備各級各類管理人員反饋和修正將運行過程中的信息反饋回去，定期或者不定期的對上述設計進行必要的修正51河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢職能設計基本職能設計根據(jù)組織設計的相關變量，如環(huán)境、戰(zhàn)略、技術、規(guī)模等特點加以調整，確定本企業(yè)因具備的基本職能關鍵職能設計根據(jù)企業(yè)的任務和戰(zhàn)略，在基本職能中找出實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略其關鍵作用的職能，如：質量管理、研究開發(fā)、市場營銷、生產管理等關鍵職能設計模式職能分解將確定的基本職能和關鍵職能逐步細化為兩級職能、三級職能等，從而為各個管理層次、部門、職務以至崗位規(guī)定相應的管理職能52河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢管理幅度設計管理幅度考慮因素v管理工作的性質v人員素質狀況v下級人員職權合理與明確的程度v計劃與控制的明確性及其難易程度v信息溝通的效率與效果v組織變革的速度v下級人員和單位空間分布的相近性管理幅度設計方法經驗統(tǒng)計法變量測定法v確定影響的主要變量v確定各級變量對上級領導人工作負荷的影響程度v確定各變量對管理幅度總的影響程度v確定具體的管理幅度確定上級直接領導下級人員的個數(shù)53河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢管理層次設計管理層次考慮因素企業(yè)縱向職能分工組織效率管理層次設計的步驟和方法?根據(jù)企業(yè)縱向職能分工，確定基本的管理層次?按照有效的管理幅度推算具體的管理層次?按照提高組織效率的的要求確定具體的管理層次54河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢管理規(guī)范設計計劃管理財務管理人力資源管理市場營銷及銷售管理研發(fā)管理生產管理企業(yè)管理制度管理業(yè)務流程的設計與改進管理規(guī)范設計管理規(guī)范執(zhí)行55河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢目 錄?北大縱橫簡介?關鍵問題?解決方案?附 件?研究步驟?發(fā)展戰(zhàn)略設計?組織管理設計?人力資源管理設計56河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢根據(jù)我們所列的河北灤河集團人力資源管理的問題，我們認為本項目的目標為：? 運用組織行為學和現(xiàn)代人力資源管理理論和方法，對河北灤河集團的人力資源及管理現(xiàn)狀進行客觀的分析和評價；? 進行崗位描述，制作職位說明書，并生成職級圖 ；? 設計員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 ；? 設計具有競爭力的薪酬體系 ；? 設計客觀公司正的績效考評體系 ；? 設計具有實效性的培訓體系。在全公司范圍內建立統(tǒng)一高效、適合灤河集團實際、具有自我優(yōu)化功能的人力資源管理體系，其基本目的是： 建立一支高素質、高境界和高凝聚力的隊伍；建立一支高素質、高境界和高凝聚力的隊伍；創(chuàng)造一種自我激勵、自我約束和促進優(yōu)秀人才脫穎而出的制度；為公司的快速成長和高效運作提供保障；營造良好的組織氛圍和企業(yè)文化 具體目標包括：57河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢我們的方案是建立河北灤河集團規(guī)范的、系統(tǒng)的組織與人力資源管理平臺，并為順利實施人力資源信息化管理打好基礎，從而增強三連商社的競爭優(yōu)勢吸引優(yōu)秀人才用好優(yōu)秀人才發(fā)展優(yōu)秀人才人員招聘人力資源部門與各業(yè)務部門通力合作 ,保證招聘和挖掘到滿足公司發(fā)展的優(yōu)秀人才人員配置建立公平、公正、公開的各類專業(yè)人員的培養(yǎng)、提升和淘汰系統(tǒng)，在升、降級別時以考核為主要因素，實行 “ 競爭、激勵與淘汰 ”人員培訓與發(fā)展各級管理者有責任發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)下屬發(fā)揮潛力，制定發(fā)展計劃。挑選人才并為其提供特別培養(yǎng)或生涯計劃；公司培訓要更具針對性，以滿足企業(yè)發(fā)展所需的技能組織與崗位設計明確部門與崗位之間的職責與權限，確保部門與人員之間的密切合作績效管理與激勵全面規(guī)范地建立績效評估和激勵體系；公正地評價和獎勵員工，為員工指出明確的發(fā)展方向，使激勵機制得到更好的體現(xiàn) 58河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢通過河北灤河集團人力資源價值鏈的各個環(huán)節(jié)進行分析評價來進行方案設計的價值開發(fā) 價值評價 價值分配價值創(chuàng)造者的吸納與開發(fā)?識別企業(yè)價值創(chuàng)造的關鍵人員類型（ 20%的企業(yè)員工創(chuàng)造了企業(yè) 80%的財富）?創(chuàng)建吸引一流人才的機制?對員工進行培訓開發(fā)，提升員工價值評價機制與工具：?使優(yōu)秀的人才脫穎而出?憑能力和業(yè)績而不是靠政治技巧?分層分類的任職資格標準體系分配機制與形式：多種價值分配形式：機會、職權、工資、獎金、紅利、股權、學習等?分享報酬體系的建立?富有競爭力的報酬水平的確立59河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢通過工作分析，建立分級分類的任職資格體系準備階段 調查階段 分析階段J明確工作分析的意義、目的、方法、步驟；J向有關人員宣傳、解釋；J跟作為合作對象的員工建立良好的人際關系，并使他們做好心理準備；J按精簡、高效的原則組成工作小組；J確定調查、分析對象的樣本，同時考慮樣本的代表性J編制調查提綱，確定調查內容和調查方法；J廣泛收集有關資料、數(shù)據(jù)；J對重點內容做重點、細致調查；J要求被調查員工對各種工作特征和工作人員特征的重要性和發(fā)生頻率等作出等級評定K仔細審核收集到的信息K創(chuàng)造性地分析、發(fā)現(xiàn)有關工作和工作人員的關鍵成分K歸納、總結出工作分析的必需材料和要素60河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢舉例 61河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢工作：關鍵業(yè)績指標在任職資格體系的基礎上，建立河北灤河集團有效的薪酬及激勵機制計劃與業(yè)績掛鉤的公司基本薪資、獎金總額制定職務級別的標準審批崗位職責說明書及劃分級別提供通用的崗位評價工具制定公司工資和獎金計算方法完善部門的獎金計算方法1計算每個人的獎金1進行業(yè)績反饋，溝通獎金方案進行硬性業(yè)績排序評估每一個人的業(yè)績?yōu)槊恳粋€崗位制定專門的業(yè)績評估方法編寫崗位職責說明書62河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢我們將設計的河北灤河集團績效管理系統(tǒng)將由四個子系統(tǒng)組成測量子系統(tǒng) 要素子系統(tǒng) 指標子系統(tǒng) 組織子系統(tǒng)63河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢績效考核管理系統(tǒng)將按循環(huán)往復的流程進行前期中期后期組織目標分解工作單元職責活動： 與員工一起確定績效目標、發(fā)展目標和行動計劃時間： 新績效期間的開始績效計劃：活動： 觀察、記錄和總結績效，提供反饋，就問題與員工探討，提供指導與建議時間： 整個績效區(qū)間績效實施與管理：活動： 客觀公正的評價員工績效表現(xiàn)時間： 績效區(qū)間結束績效評估：活動： 主管人員就評估的結果與員工討論時間： 績效區(qū)間結束績效反饋：績效管理循環(huán)員工發(fā)展計劃；人事決策；培訓；組織問題解決。 64河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢未來河北灤河集團各崗位（尤其是管理崗位）將使用全方位業(yè)績評估法按照各崗位的工作職責和目標進行對被考核者在完成工作任務過程中所表現(xiàn)出來的能力和態(tài)度進行考核直接上級評價工作業(yè)績評價工作態(tài)度評價工作能力評價橫向評價下級評價工作態(tài)度評價按照各崗位的工作職責和目標進行重點是協(xié)調能力和服務質量重點是溝通能力、監(jiān)督能力和幫助指導能力自我評價 員工自己針對考核期間的表現(xiàn)做出對自己的評價綜合評價客戶評價65河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢對河北灤河集團，我們將遵循確定關鍵業(yè)績指標（任務績效）的原則（SMART) 原則 正確做法 錯誤做法具體的specific切中目標 抽象的適度細化 未經細化的可度量的measurable數(shù)量化的 主觀判斷行為化的 非行為化描述數(shù)據(jù)和信息具有可得性 數(shù)據(jù)和信息無從獲得可實現(xiàn)的attainable在付出努力的情況下可以實現(xiàn) 過高或過低的目標在適度的時限內實現(xiàn) 期間過長現(xiàn)實的realistic可以證明的 假設的可以觀察的 不可觀察或證明的隨情景變化的 一成不變的上下級之間共同認可的 單方面的有時限的Timebound使用時間單位 不考慮時效性模糊的時間概念關注效率 66河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢考核因素定義表態(tài)度考核積極性協(xié)作性167。是否主動協(xié)助上級、同事做好工作167。是否能保持與同事良好的合作關系責任性167。對工作的失誤是否往往逃避責任或辯解167。對上司是否有敷衍的現(xiàn)象紀律性167。是否能遵守工作規(guī)、標準，以及其他規(guī)定167。是否能夠保守公司的秘密與技術成果業(yè)績考核167。是否積極地學習業(yè)務、工作上所需要的知識