【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 0。xxxxxxXxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxx關(guān)鍵里程碑必須明確每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)舉措的責(zé)任人及完成時(shí)間，并設(shè)立關(guān)鍵里程碑具體的實(shí)施計(jì)劃46河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢目 錄?北大縱橫簡(jiǎn)介?關(guān)鍵問(wèn)題?解決方案?附 件?研究步驟?發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì)?組織管理設(shè)計(jì)?人力資源管理設(shè)計(jì)47河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢河北灤河集團(tuán)治理結(jié)構(gòu)的選擇股東大會(huì)董事會(huì)經(jīng)理人員獨(dú)立監(jiān)察人股東大會(huì)監(jiān)督會(huì)理事會(huì)股東大會(huì)董事會(huì)經(jīng)理人員監(jiān)事會(huì)共同治理型股東主權(quán)型方案二 方案三方案一48河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢各治理結(jié)構(gòu)模式備選方案的差異性主要內(nèi)容 比較方案一董事會(huì)成員 由非執(zhí)行董事組成，即大部分董事是由外部董事組成 適用于證券市場(chǎng)發(fā)達(dá)情況下，公司治理控制機(jī)制是外部化的，主要來(lái)自市場(chǎng)控制力職能 履行經(jīng)營(yíng)決策，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的評(píng)價(jià)和監(jiān)督職能監(jiān)事會(huì)成員 全部由外部獨(dú)立董事組成職能 監(jiān)督審核企業(yè)行使發(fā)布的年度財(cái)務(wù)報(bào)表或其他財(cái)務(wù)報(bào)表；協(xié)助全體董事成員充分理解本企業(yè)的財(cái)務(wù)政策、內(nèi)部監(jiān)督規(guī)則、財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表制度及企業(yè)倫理和道義責(zé)任；提名 /指定獨(dú)立會(huì)計(jì)師并報(bào)請(qǐng)董事會(huì)批準(zhǔn)；選擇確定外部審計(jì)員，確定外部審計(jì)員監(jiān)督范圍及費(fèi)用和提供的專業(yè)服務(wù)；監(jiān)督檢查經(jīng)營(yíng)層獨(dú)立會(huì)計(jì)師和內(nèi)部審計(jì)員工作經(jīng)理 成員 高級(jí)經(jīng)理是董事會(huì)聘任的日常企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理負(fù)責(zé)人，受雇于董事會(huì)，在董事會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，行使職權(quán)并承擔(dān)責(zé)任職能 執(zhí)行董事會(huì)決議、主持公司的日常活動(dòng)、經(jīng)董事會(huì)授權(quán)對(duì)外簽定合同或處理業(yè)務(wù)、任免其他經(jīng)理人員方案二董事會(huì) 經(jīng)理是董事會(huì)主要成員，甚至對(duì)董事人選具有重要的影響權(quán)，由經(jīng)理人員組成的常務(wù)委員會(huì)實(shí)際上控制了董事會(huì)運(yùn)行此類方案公司治理控制機(jī)制是經(jīng)營(yíng)者內(nèi)部控制（內(nèi)部人控制）獨(dú)立監(jiān)擦人成員職能 業(yè)務(wù)監(jiān)察和會(huì)計(jì)監(jiān)察方案三監(jiān)事會(huì)成員 股東監(jiān)事與雇員監(jiān)事各占 50%職能 具有經(jīng)營(yíng)決策和評(píng)價(jià)監(jiān)督職能，還有對(duì)理事會(huì)成員的人事任免權(quán)。其職能相當(dāng)于方案一中的董事會(huì)理事會(huì)成員 經(jīng)理人員職能 負(fù)責(zé)企業(yè)日常的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。其職能相當(dāng)于方案一的公司經(jīng)理人員49河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本目標(biāo)基本目標(biāo)任務(wù)目標(biāo) 精干高效分工協(xié)作統(tǒng)一指揮執(zhí)行監(jiān)督相結(jié)合責(zé)權(quán)利相結(jié)合有效幅度集分權(quán)相結(jié)合穩(wěn)定適應(yīng)相結(jié)合50河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)步驟確定設(shè)計(jì)原則根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和特點(diǎn)，確定組織設(shè)計(jì)的方針、原則和主要參數(shù)職能分析和設(shè)計(jì)確定經(jīng)營(yíng)、管理職能及其結(jié)構(gòu)，層層分解到各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)和工作中，進(jìn)行管理業(yè)務(wù)的總體設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)框架設(shè)計(jì)各個(gè)管理層次、部門(mén)、崗位及其責(zé)任、權(quán)力，具體表現(xiàn)為確定企業(yè)的組織系統(tǒng)圖設(shè)計(jì)聯(lián)系方式進(jìn)行控制、信息交流、綜合、協(xié)調(diào)等方式設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)管理規(guī)范主要設(shè)計(jì)管理工作程序、管理工作標(biāo)準(zhǔn)和管理工作方法，作為管理人員的行為規(guī)范配備訓(xùn)練人員根據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，定質(zhì)、定量的配備各級(jí)各類管理人員反饋和修正將運(yùn)行過(guò)程中的信息反饋回去，定期或者不定期的對(duì)上述設(shè)計(jì)進(jìn)行必要的修正51河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢職能設(shè)計(jì)基本職能設(shè)計(jì)根據(jù)組織設(shè)計(jì)的相關(guān)變量，如環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模等特點(diǎn)加以調(diào)整，確定本企業(yè)因具備的基本職能關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)根據(jù)企業(yè)的任務(wù)和戰(zhàn)略，在基本職能中找出實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略其關(guān)鍵作用的職能，如：質(zhì)量管理、研究開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)管理等關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)模式職能分解將確定的基本職能和關(guān)鍵職能逐步細(xì)化為兩級(jí)職能、三級(jí)職能等，從而為各個(gè)管理層次、部門(mén)、職務(wù)以至崗位規(guī)定相應(yīng)的管理職能52河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢管理幅度設(shè)計(jì)管理幅度考慮因素v管理工作的性質(zhì)v人員素質(zhì)狀況v下級(jí)人員職權(quán)合理與明確的程度v計(jì)劃與控制的明確性及其難易程度v信息溝通的效率與效果v組織變革的速度v下級(jí)人員和單位空間分布的相近性管理幅度設(shè)計(jì)方法經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)法變量測(cè)定法v確定影響的主要變量v確定各級(jí)變量對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人工作負(fù)荷的影響程度v確定各變量對(duì)管理幅度總的影響程度v確定具體的管理幅度確定上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)人員的個(gè)數(shù)53河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢管理層次設(shè)計(jì)管理層次考慮因素企業(yè)縱向職能分工組織效率管理層次設(shè)計(jì)的步驟和方法?根據(jù)企業(yè)縱向職能分工，確定基本的管理層次?按照有效的管理幅度推算具體的管理層次?按照提高組織效率的的要求確定具體的管理層次54河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢管理規(guī)范設(shè)計(jì)計(jì)劃管理財(cái)務(wù)管理人力資源管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及銷(xiāo)售管理研發(fā)管理生產(chǎn)管理企業(yè)管理制度管理業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)與改進(jìn)管理規(guī)范設(shè)計(jì)管理規(guī)范執(zhí)行55河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢目 錄?北大縱橫簡(jiǎn)介?關(guān)鍵問(wèn)題?解決方案?附 件?研究步驟?發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì)?組織管理設(shè)計(jì)?人力資源管理設(shè)計(jì)56河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢根據(jù)我們所列的河北灤河集團(tuán)人力資源管理的問(wèn)題，我們認(rèn)為本項(xiàng)目的目標(biāo)為：? 運(yùn)用組織行為學(xué)和現(xiàn)代人力資源管理理論和方法，對(duì)河北灤河集團(tuán)的人力資源及管理現(xiàn)狀進(jìn)行客觀的分析和評(píng)價(jià)；? 進(jìn)行崗位描述，制作職位說(shuō)明書(shū)，并生成職級(jí)圖 ；? 設(shè)計(jì)員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 ；? 設(shè)計(jì)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系 ；? 設(shè)計(jì)客觀公司正的績(jī)效考評(píng)體系 ；? 設(shè)計(jì)具有實(shí)效性的培訓(xùn)體系。在全公司范圍內(nèi)建立統(tǒng)一高效、適合灤河集團(tuán)實(shí)際、具有自我優(yōu)化功能的人力資源管理體系，其基本目的是： 建立一支高素質(zhì)、高境界和高凝聚力的隊(duì)伍；建立一支高素質(zhì)、高境界和高凝聚力的隊(duì)伍；創(chuàng)造一種自我激勵(lì)、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的制度；為公司的快速成長(zhǎng)和高效運(yùn)作提供保障；營(yíng)造良好的組織氛圍和企業(yè)文化 具體目標(biāo)包括：57河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢我們的方案是建立河北灤河集團(tuán)規(guī)范的、系統(tǒng)的組織與人力資源管理平臺(tái)，并為順利實(shí)施人力資源信息化管理打好基礎(chǔ)，從而增強(qiáng)三連商社的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)吸引優(yōu)秀人才用好優(yōu)秀人才發(fā)展優(yōu)秀人才人員招聘人力資源部門(mén)與各業(yè)務(wù)部門(mén)通力合作 ,保證招聘和挖掘到滿足公司發(fā)展的優(yōu)秀人才人員配置建立公平、公正、公開(kāi)的各類專業(yè)人員的培養(yǎng)、提升和淘汰系統(tǒng)，在升、降級(jí)別時(shí)以考核為主要因素，實(shí)行 “ 競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)與淘汰 ”人員培訓(xùn)與發(fā)展各級(jí)管理者有責(zé)任發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)下屬發(fā)揮潛力，制定發(fā)展計(jì)劃。挑選人才并為其提供特別培養(yǎng)或生涯計(jì)劃；公司培訓(xùn)要更具針對(duì)性，以滿足企業(yè)發(fā)展所需的技能組織與崗位設(shè)計(jì)明確部門(mén)與崗位之間的職責(zé)與權(quán)限，確保部門(mén)與人員之間的密切合作績(jī)效管理與激勵(lì)全面規(guī)范地建立績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)體系；公正地評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)員工，為員工指出明確的發(fā)展方向，使激勵(lì)機(jī)制得到更好的體現(xiàn) 58河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢通過(guò)河北灤河集團(tuán)人力資源價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)來(lái)進(jìn)行方案設(shè)計(jì)的價(jià)值開(kāi)發(fā) 價(jià)值評(píng)價(jià) 價(jià)值分配價(jià)值創(chuàng)造者的吸納與開(kāi)發(fā)?識(shí)別企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵人員類型（ 20%的企業(yè)員工創(chuàng)造了企業(yè) 80%的財(cái)富）?創(chuàng)建吸引一流人才的機(jī)制?對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，提升員工價(jià)值評(píng)價(jià)機(jī)制與工具：?使優(yōu)秀的人才脫穎而出?憑能力和業(yè)績(jī)而不是靠政治技巧?分層分類的任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系分配機(jī)制與形式：多種價(jià)值分配形式：機(jī)會(huì)、職權(quán)、工資、獎(jiǎng)金、紅利、股權(quán)、學(xué)習(xí)等?分享報(bào)酬體系的建立?富有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)酬水平的確立59河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢通過(guò)工作分析，建立分級(jí)分類的任職資格體系準(zhǔn)備階段 調(diào)查階段 分析階段J明確工作分析的意義、目的、方法、步驟；J向有關(guān)人員宣傳、解釋；J跟作為合作對(duì)象的員工建立良好的人際關(guān)系，并使他們做好心理準(zhǔn)備；J按精簡(jiǎn)、高效的原則組成工作小組；J確定調(diào)查、分析對(duì)象的樣本，同時(shí)考慮樣本的代表性J編制調(diào)查提綱，確定調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查方法；J廣泛收集有關(guān)資料、數(shù)據(jù)；J對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容做重點(diǎn)、細(xì)致調(diào)查；J要求被調(diào)查員工對(duì)各種工作特征和工作人員特征的重要性和發(fā)生頻率等作出等級(jí)評(píng)定K仔細(xì)審核收集到的信息K創(chuàng)造性地分析、發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作和工作人員的關(guān)鍵成分K歸納、總結(jié)出工作分析的必需材料和要素60河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢舉例 61河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢工作：關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)在任職資格體系的基礎(chǔ)上，建立河北灤河集團(tuán)有效的薪酬及激勵(lì)機(jī)制計(jì)劃與業(yè)績(jī)掛鉤的公司基本薪資、獎(jiǎng)金總額制定職務(wù)級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)審批崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)及劃分級(jí)別提供通用的崗位評(píng)價(jià)工具制定公司工資和獎(jiǎng)金計(jì)算方法完善部門(mén)的獎(jiǎng)金計(jì)算方法1計(jì)算每個(gè)人的獎(jiǎng)金1進(jìn)行業(yè)績(jī)反饋，溝通獎(jiǎng)金方案進(jìn)行硬性業(yè)績(jī)排序評(píng)估每一個(gè)人的業(yè)績(jī)?yōu)槊恳粋€(gè)崗位制定專門(mén)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方法編寫(xiě)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)62河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢我們將設(shè)計(jì)的河北灤河集團(tuán)績(jī)效管理系統(tǒng)將由四個(gè)子系統(tǒng)組成測(cè)量子系統(tǒng) 要素子系統(tǒng) 指標(biāo)子系統(tǒng) 組織子系統(tǒng)63河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢績(jī)效考核管理系統(tǒng)將按循環(huán)往復(fù)的流程進(jìn)行前期中期后期組織目標(biāo)分解工作單元職責(zé)活動(dòng)： 與員工一起確定績(jī)效目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃時(shí)間： 新績(jī)效期間的開(kāi)始績(jī)效計(jì)劃：活動(dòng)： 觀察、記錄和總結(jié)績(jī)效，提供反饋，就問(wèn)題與員工探討，提供指導(dǎo)與建議時(shí)間： 整個(gè)績(jī)效區(qū)間績(jī)效實(shí)施與管理：活動(dòng)： 客觀公正的評(píng)價(jià)員工績(jī)效表現(xiàn)時(shí)間： 績(jī)效區(qū)間結(jié)束績(jī)效評(píng)估：活動(dòng)： 主管人員就評(píng)估的結(jié)果與員工討論時(shí)間： 績(jī)效區(qū)間結(jié)束績(jī)效反饋：績(jī)效管理循環(huán)員工發(fā)展計(jì)劃；人事決策；培訓(xùn)；組織問(wèn)題解決。 64河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢未來(lái)河北灤河集團(tuán)各崗位（尤其是管理崗位）將使用全方位業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估法按照各崗位的工作職責(zé)和目標(biāo)進(jìn)行對(duì)被考核者在完成工作任務(wù)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的能力和態(tài)度進(jìn)行考核直接上級(jí)評(píng)價(jià)工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)工作態(tài)度評(píng)價(jià)工作能力評(píng)價(jià)橫向評(píng)價(jià)下級(jí)評(píng)價(jià)工作態(tài)度評(píng)價(jià)按照各崗位的工作職責(zé)和目標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)是協(xié)調(diào)能力和服務(wù)質(zhì)量重點(diǎn)是溝通能力、監(jiān)督能力和幫助指導(dǎo)能力自我評(píng)價(jià) 員工自己針對(duì)考核期間的表現(xiàn)做出對(duì)自己的評(píng)價(jià)綜合評(píng)價(jià)客戶評(píng)價(jià)65河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢對(duì)河北灤河集團(tuán)，我們將遵循確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（任務(wù)績(jī)效）的原則（SMART) 原則 正確做法 錯(cuò)誤做法具體的specific切中目標(biāo) 抽象的適度細(xì)化 未經(jīng)細(xì)化的可度量的measurable數(shù)量化的 主觀判斷行為化的 非行為化描述數(shù)據(jù)和信息具有可得性 數(shù)據(jù)和信息無(wú)從獲得可實(shí)現(xiàn)的attainable在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn) 過(guò)高或過(guò)低的目標(biāo)在適度的時(shí)限內(nèi)實(shí)現(xiàn) 期間過(guò)長(zhǎng)現(xiàn)實(shí)的realistic可以證明的 假設(shè)的可以觀察的 不可觀察或證明的隨情景變化的 一成不變的上下級(jí)之間共同認(rèn)可的 單方面的有時(shí)限的Timebound使用時(shí)間單位 不考慮時(shí)效性模糊的時(shí)間概念關(guān)注效率 66河北灤河集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢考核因素定義表態(tài)度考核積極性協(xié)作性167。是否主動(dòng)協(xié)助上級(jí)、同事做好工作167。是否能保持與同事良好的合作關(guān)系責(zé)任性167。對(duì)工作的失誤是否往往逃避責(zé)任或辯解167。對(duì)上司是否有敷衍的現(xiàn)象紀(jì)律性167。是否能遵守工作規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，以及其他規(guī)定167。是否能夠保守公司的秘密與技術(shù)成果業(yè)績(jī)考核167。是否積極地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、工作上所需要的知識(shí)