店長技能訓(xùn)練業(yè)務(wù)管理篇(編輯修改稿)
2025-03-09 01:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 8月 1319 8月 2026 8月 2731 周一 2, 1, 1, 1, 周二 1, 1, 1, 2, 周三 856 1, 1, 1, 1, 周四 2, 1, 2, 2, 3, 周五 1, 1, 2, 3, 4, 周六 2, 2, 4, 2, 周日 2, 6, 6, 2, Sub Total 13, 15, 19, 16, 12, 銷售目標(biāo)調(diào)整： 要點(diǎn)： A、節(jié)假日、已知的促銷活動 B、員工狀態(tài)實(shí)時調(diào)整 C、天氣狀況實(shí)時調(diào)整 原則： 對于節(jié)假日、休息日或已知的活動，要考慮適當(dāng)調(diào)整指標(biāo)。 2 、員工狀態(tài)不佳時，可根據(jù)當(dāng)天員工的實(shí)際狀態(tài)調(diào)整日指標(biāo)，但個人總指標(biāo)輕易不調(diào)整。 天氣情況異常時，要根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整當(dāng)日指標(biāo)，但總指標(biāo)不會因此變更。 注意： a、銷售有高潮亦有低谷，調(diào)整指標(biāo)時要注意活動之后的平淡期。 b、對于完成任務(wù)情況好的員工要適當(dāng)激勵；完成情況差的及時幫助，分析原因、解決問題、鼓勵提高。 討論一下： 周末，有位銷售人員頭一天銷售達(dá)全店第一，超額完成任務(wù)?？傻诙欤山宦蕝s出奇得低，快下班時才賣出第一雙鞋，加班一段時間后，心情越來越急，銷售卻仍不見起色。 這時雖然她的周目標(biāo)已接近完成，但不論她怎麼努力，都不可能完成本日的銷售目標(biāo)了，銷售人員心情沮喪、情緒低落。 此時，作為店長的你應(yīng)該怎么辦呢？ 店長是怎么做的呢？ 店長適時的將她當(dāng)日的銷售目標(biāo)調(diào)整為“再賣三雙鞋” ，使銷售人員放下了心理包袱，在接待下幾位顧客時重新調(diào)整了心態(tài)，很快便成交了四雙鞋，超額完成了這個新的目標(biāo)，帶著自信和微笑下了班。 三、銷售數(shù)據(jù)分析： 關(guān)于目標(biāo)的兩個話題 為什么要進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)分析？ 什么樣的目標(biāo)是合理的？ 不是 輕易 就可以 達(dá)成 但也不是 遙不可及 ，是必須通過 努力 和 付出 才能達(dá)到的。 A、店鋪銷售同期比 B、商場排名 C、特殊活動期間的分析：品類、銷售額、競品情況 D、員工銷售占比分析 要點(diǎn)： ? 店鋪銷售同期比分析： 數(shù)量、金額、單價、銷售額、增長比 方法： 將以下數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總與比較 ? 商場排名分析： 第一名、銷售對數(shù)、金額、占比（前 10名） ? 特殊活動分析： 品類、數(shù)量、占比、銷售額、占比、價位帶 ? 員工銷售占比分析： 姓名、金額、總銷售、占比 四、時間管理： 要點(diǎn)： 在進(jìn)行時間安排時，應(yīng)權(quán)衡各種事情的 優(yōu)先順序 ，對工作要有前瞻能力，防患于未然，如果總是急于救火，那將使我們
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