店長管理篇(編輯修改稿)
2025-03-13 13:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。氣 質(zhì)個性特色 高 產(chǎn) 能店 長 的激勵菜 譜?適 時贊 美， 藝術(shù) 批 評? 良言一句三冬暖， 惡語傷 人六月寒 ”? 只 對 事情不 對 人? 以建 議 的方式取代批 評高 產(chǎn) 能店 長 的激勵菜 譜? 春 風 化雨 潤 物無聲 良好的工作氣氛 奮發(fā)積 極的店面 環(huán) 境，最重要的條件之一是 營 造一種“工作真好 ”的氣氛。 緊張 會引 發(fā) 人體神 經(jīng) 性的 轉(zhuǎn)變 ， 導 致疲乏、沮 喪 以及乏味等情 緒 。捧腹大笑 則 能刺激 腦 部 產(chǎn) 生內(nèi)啡 肽 可以振作肢體、 頭腦 、情 緒 上的活力， 帶動輕 松、振作的感 覺 ，以及 積極的思考方式。 資 一些玩笑， 對 工作 嚴肅 但 對 自己 則 不必。萬 變 不離其宗 — 激勵十大原 則 須 先被激勵，如此才能激勵 別 人 動員 以全 員 參與 為 目 標 領導 才是真正的激勵 對 方的自 發(fā) 心 員 工開始萬 變 不離其宗 — 激勵十大原 則 激勵以行 動 代替建 議 ，以建 議 代替批 評 每個人都有激勵的引 線 團隊歸 屬感的激勵作用 適當?shù)?賞識 、信任 授 權(quán) 是最有效的激勵高 產(chǎn) 能店 長 之 員 工 輔導 技巧員 工 輔導 技巧一個關于教 練 的故事 … … 問題 不在于運 動選 手的高低 ,而在于教 練 指 導 水平的高低 !高 產(chǎn) 能店 長 之 員 工 輔導 技巧 什么是 輔導 ?輔導 是指發(fā) 掘 員 工的個人潛能以 讓 其 發(fā)揮 最佳表現(xiàn)幫助 員 工面 對問題 ,自己找出解決方法 成功 輔導 的關 鍵? 了解店 員 在不同成 長階 段的需要? 了解 領導風 格 輔導技巧總結(jié) 輔導員猶如一面鏡子 ,鏡子不教你怎樣穿衣服，但會告訴你穿得怎樣好看與否 ,然后你可以作出選擇！導購 人 員 的境界? 賣 力氣 搬運工? 賣產(chǎn) 品 營業(yè)員? 賣 商品 推 銷員? 賣 衣服 銷 售 顧問言多必失 ……? 不管是在什么情況下與人溝通，都必 須 注意 對 方的反映? 不要 長 篇大 論 ，以 為說 的越多越好溝通最基本的要求是什么你講的清楚別人聽得明白對方能對你的話產(chǎn)生信任溝通最大的效益是什么達到溝通預期目的解決問題，形成雙贏 問 ：怎 樣 才能達到以上兩點？人與人之間溝通關系圖圖示：人與人之間交流之初 — 會產(chǎn)生距離感距離腦 筋急 轉(zhuǎn) 彎店 長應 具 備 的素 質(zhì)技能素 質(zhì)?國王和雕塑師的故事 ……技能素 質(zhì)? 有 優(yōu) 良的商品 銷 售技能? 有切 實執(zhí) 行的技能? 有良好 處 理人 際 關系的能力? 具有自我成 長 的能力? 擁 有教 導 下屬的能力性格素 質(zhì)性格素 質(zhì)? 有 積 極的性格? 有忍耐力? 有開朗的性格? 有包容力品格素 質(zhì)品格素 質(zhì)? 榜 樣 的力量是無 窮 的。? 好的品格可成 為 模仿。學 識 素 質(zhì)學 識 素 質(zhì)? 學 識 是才能的基 礎? 才能是知 識 的 實 踐表 現(xiàn)店 長 的管理分 為 哪幾個部分? 對員 工的管理? 對顧 客的管理對員 工的管理? 安排 員 工的出勤狀況? 確保店 鋪 的服 務 水準? 確保店 鋪 的工作效率? 推 動 店 鋪 的
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