店長(zhǎng)管理能力訓(xùn)練(劉純)(編輯修改稿)
2025-03-13 13:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的前提 —— 服從 軍人以服從命令為天職 執(zhí)行的兩大關(guān)鍵： 先用心 （責(zé)任思維） 執(zhí)行的關(guān)鍵 后用腦 （成果思維） 執(zhí)行的三大策略 敢于出擊 馬上行動(dòng) 顧客滿(mǎn)意 敢 快 好 執(zhí)行的四大原則 復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化 簡(jiǎn)單的事情量化 量化的因素流程化 流程化得因素框式化 提升執(zhí)行力的工具 4R執(zhí)行管理體系 過(guò)程檢查 Review 一對(duì)一責(zé)任 Responsibility 結(jié)果定義 Ready 即時(shí)激勵(lì) Result 結(jié)果 ?凡事必有結(jié)果 。R1 ?有結(jié)果就必須落實(shí)到“ 我 ” 。R2 ?對(duì) “ 我 ” 不相信就必須檢查 。R3 ?有檢查就必有獎(jiǎng)罰 .R4 4R中國(guó)企業(yè)最有效的執(zhí)行力保障模式 ? 事前：結(jié)果定義，一對(duì)一責(zé)任，（獎(jiǎng)懲承諾） ? 事中：跟蹤檢查 ? 事后：即時(shí)獎(jiǎng)懲（獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)） ? 目的：結(jié)果 ? 方向：客戶(hù)價(jià)值 ?從管人到管事 ?從被動(dòng)管理到自我管理 ?能人依賴(lài)到機(jī)制管理 ?從權(quán)利驅(qū)動(dòng)到檢查驅(qū)動(dòng) – Y： Yes， 承諾 ?接到任務(wù)指令后，明確做出結(jié)果承諾 – C： Check， 檢查 ?檢查人對(duì)執(zhí)行人的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢查 – Y：第二個(gè) Yes， 匯報(bào) ?任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報(bào)結(jié)果完成情況 – A： Award， 獎(jiǎng)懲 ?根據(jù)檢查結(jié)果，即時(shí)獎(jiǎng)懲，“獎(jiǎng)懲不過(guò)夜” 行之有效的結(jié)果管理工具： YCYA承諾管理系統(tǒng) 公司的 ycya 提交部門(mén)出差統(tǒng)計(jì)表 78 18:00 10元水果基金 完成 帶動(dòng) 執(zhí)行的命脈 R1：結(jié)果定義 —— 心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！ ? R1是什么：事前定義做事的 結(jié)果 ? 有什么用：結(jié)果一致，下屬主動(dòng) ? 方法： 執(zhí)行人重復(fù)一遍結(jié)果定義 ? 結(jié)果定義合格標(biāo)準(zhǔn)：有時(shí)間、有價(jià)值、可考核 R2：一對(duì)一責(zé)任 —— 千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！ ? R2是什么： 一對(duì)一責(zé)任 ?有什么用：防止推卸責(zé)任 ?方法：
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1