如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)查(編輯修改稿)
2025-03-08 14:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 l 邏輯分析法l 經(jīng)驗(yàn)判斷法l 試點(diǎn)調(diào)查法l 2)調(diào)查方案的評(píng)價(jià)l 方案設(shè)計(jì)是否體現(xiàn)調(diào)查目的和要求 。l 方案設(shè)計(jì)是否科學(xué) \完整和可操作 。l 方案設(shè)計(jì)能否使調(diào)查質(zhì)量有所提高 。l 調(diào)查實(shí)效檢驗(yàn) ,即通過實(shí)踐檢驗(yàn)調(diào)查方案的科學(xué)性 .3）市場(chǎng)調(diào)查的成本效益分析方法l 成本效益分析也就是指對(duì)某項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研進(jìn)行投資與否的決策過程。其分析原理同鑒定其他類型的投資所使用的一般分析原理是一樣的。l 成本效益分析的實(shí)質(zhì)是對(duì)申請(qǐng)的總調(diào)研經(jīng)費(fèi)給企業(yè)（或組織）帶來利潤(rùn)或收益情況進(jìn)行分析，簡(jiǎn)言之也就是把收益同調(diào)研預(yù)算經(jīng)費(fèi)進(jìn)行比較。調(diào)研成本預(yù)算方法對(duì)于富有經(jīng)驗(yàn)的調(diào)研者來說 ,預(yù)算市場(chǎng)調(diào)研成本應(yīng)該把誤差控制在實(shí)際成本的 10%之內(nèi) .調(diào)研效益分析方法l 市場(chǎng)調(diào)研效益分析的關(guān)鍵是估計(jì)調(diào)研價(jià)值，即它所帶來的利潤(rùn)或收益。l 如果調(diào)研項(xiàng)目能按計(jì)劃順利進(jìn)行，則經(jīng)過一定的努力，調(diào)研項(xiàng)目的預(yù)期效益是可以估算出來的。l 在調(diào)研工作結(jié)束之后，可以采用委托者和調(diào)研者雙方商討的形式，來闡述或弄清調(diào)研的預(yù)期效益 —— 事后估計(jì)。l 對(duì)于一些實(shí)驗(yàn)性的調(diào)研方案來說，可以把能夠計(jì)量的調(diào)研成果作為調(diào)研的預(yù)期利潤(rùn)。因?yàn)榱己玫膶?shí)驗(yàn)效果能夠提供較精確的計(jì)算結(jié)果。l 調(diào)研收益用數(shù)字表示的可有：預(yù)期的銷售增加額、利潤(rùn)增加額、市場(chǎng)占有率提高百分點(diǎn)、與調(diào)研價(jià)值有關(guān)的其他指標(biāo)l 用書面敘述調(diào)研收益主要是闡明通過調(diào)研獲得哪些人們所需要的東西，并將其作為判斷調(diào)研項(xiàng)目合理和必要與否的依據(jù)。調(diào)研效益分析方法：成本 /效益比率法l 成本效益比率 =預(yù)期利潤(rùn)（毛利） /預(yù)算成本l 用此調(diào)研項(xiàng)目的價(jià)值指標(biāo)同那些要求最低標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)研項(xiàng)目進(jìn)行比較 ,或同其他調(diào)研項(xiàng)目的同類比值進(jìn)行比較 ,是審議調(diào)研項(xiàng)目的一種簡(jiǎn)單方法 .l 注意：這種比率計(jì)算難度較大，因?yàn)榉肿又械拿灰欢ㄊ巧踔潦歉静皇钦{(diào)研所帶來的，因此這種評(píng)定盡管是最理想的但結(jié)果有不確定性。調(diào)研投資報(bào)酬率法l 調(diào)研投資報(bào)酬率 =調(diào)研收益 /調(diào)研費(fèi)用l 調(diào)研投資報(bào)酬率法所評(píng)估的實(shí)際上并非單一項(xiàng)目調(diào)研的價(jià)值，而是在一個(gè)時(shí)期內(nèi)所進(jìn)行的所有項(xiàng)目調(diào)研的平均價(jià)值。l 例 :假定某公司去年花費(fèi) 60萬元用于調(diào)研 ,而去年公司的總收益為 300萬元 .假定在不進(jìn)行調(diào)研的情況下企業(yè)只有 60%的可能性作出正確的決策 ,那么調(diào)研收益即為總收益與剩余決策正確率 (160%)的積 ,因此調(diào)研投資報(bào)酬率為 :l 調(diào)研投資報(bào)酬率 =調(diào)研收益 /調(diào)研費(fèi)用l =(300*)/60=200%l 調(diào)研投資報(bào)酬率法比成本效益比率法實(shí)際一些，可信度也高一些；但它也基本屬于事先估計(jì)，其關(guān)鍵取決于概率的準(zhǔn)確估計(jì)，在調(diào)研項(xiàng)目決策時(shí)也要慎重考慮從事。決策損失減少法l 決策損失減少法是指通過對(duì)比有無調(diào)研時(shí)錯(cuò)誤的決策所造成的損失大小來評(píng)價(jià)調(diào)研價(jià)值的方法。l 也就是說，如果通過調(diào)研可以使錯(cuò)誤決策的可能性降低到最小限度，從而使損失降低到最小，那么這項(xiàng)調(diào)研就是有效益的調(diào)研。l 注意：此方法需要估計(jì)錯(cuò)誤決策所造成的損失及其相關(guān)概率。l 例如 :某公司正在進(jìn)行關(guān)于是否推出新產(chǎn)品的決策 .如果產(chǎn)品在進(jìn)入市場(chǎng)后失敗 ,公司預(yù)計(jì)損失 50萬元 .同時(shí)以及新產(chǎn)品成功的可能性為60%.若對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行一項(xiàng)調(diào)研 ,成功的可能性將上升到 80%,于是 ,此項(xiàng)調(diào)研的預(yù)期價(jià)值為 :l 50*40%50*20%=10萬元l 在此情況下 ,公司花費(fèi)小于 10萬元的調(diào)研費(fèi)用是值得的 .l 調(diào)研效益分析方法評(píng)價(jià)：調(diào)研效益分析方法有一定難度，它既要求有科學(xué)合理的方法，又要求決策者或研究者有一定的經(jīng)驗(yàn)和智慧，而且有時(shí)調(diào)研成本的效益分析只能是無形地估計(jì)判斷；或是制定一個(gè)調(diào)研費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，作為判斷調(diào)研成本 /效益的參照標(biāo)準(zhǔn)。因此，調(diào)研成本效益分析的結(jié)果總的說是近似的。五、市場(chǎng)調(diào)查最應(yīng)關(guān)注的幾個(gè)問題 :l 營(yíng)銷策劃方案要在調(diào)研之前先初步規(guī)劃l 問卷設(shè)計(jì)要結(jié)合營(yíng)銷知識(shí)，同時(shí)還要預(yù)測(cè)被訪者的心理l 訪談的過程中要將抽樣員、訪談員、復(fù)核員三者分開，同時(shí)要邀請(qǐng)企業(yè)市場(chǎng)人員參與監(jiān)督l 問卷回收后，在問卷錄入前的編碼工作尤為重要，既要涵蓋到
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