如何進行有效的市場調(diào)查(編輯修改稿)
2025-03-08 14:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 l 邏輯分析法l 經(jīng)驗判斷法l 試點調(diào)查法l 2)調(diào)查方案的評價l 方案設計是否體現(xiàn)調(diào)查目的和要求 。l 方案設計是否科學 \完整和可操作 。l 方案設計能否使調(diào)查質量有所提高 。l 調(diào)查實效檢驗 ,即通過實踐檢驗調(diào)查方案的科學性 .3）市場調(diào)查的成本效益分析方法l 成本效益分析也就是指對某項市場調(diào)研進行投資與否的決策過程。其分析原理同鑒定其他類型的投資所使用的一般分析原理是一樣的。l 成本效益分析的實質是對申請的總調(diào)研經(jīng)費給企業(yè)（或組織）帶來利潤或收益情況進行分析，簡言之也就是把收益同調(diào)研預算經(jīng)費進行比較。調(diào)研成本預算方法對于富有經(jīng)驗的調(diào)研者來說 ,預算市場調(diào)研成本應該把誤差控制在實際成本的 10%之內(nèi) .調(diào)研效益分析方法l 市場調(diào)研效益分析的關鍵是估計調(diào)研價值，即它所帶來的利潤或收益。l 如果調(diào)研項目能按計劃順利進行，則經(jīng)過一定的努力，調(diào)研項目的預期效益是可以估算出來的。l 在調(diào)研工作結束之后，可以采用委托者和調(diào)研者雙方商討的形式，來闡述或弄清調(diào)研的預期效益 —— 事后估計。l 對于一些實驗性的調(diào)研方案來說，可以把能夠計量的調(diào)研成果作為調(diào)研的預期利潤。因為良好的實驗效果能夠提供較精確的計算結果。l 調(diào)研收益用數(shù)字表示的可有：預期的銷售增加額、利潤增加額、市場占有率提高百分點、與調(diào)研價值有關的其他指標l 用書面敘述調(diào)研收益主要是闡明通過調(diào)研獲得哪些人們所需要的東西，并將其作為判斷調(diào)研項目合理和必要與否的依據(jù)。調(diào)研效益分析方法：成本 /效益比率法l 成本效益比率 =預期利潤（毛利） /預算成本l 用此調(diào)研項目的價值指標同那些要求最低標準的調(diào)研項目進行比較 ,或同其他調(diào)研項目的同類比值進行比較 ,是審議調(diào)研項目的一種簡單方法 .l 注意：這種比率計算難度較大，因為分子中的毛利不一定是甚至是根本不是調(diào)研所帶來的，因此這種評定盡管是最理想的但結果有不確定性。調(diào)研投資報酬率法l 調(diào)研投資報酬率 =調(diào)研收益 /調(diào)研費用l 調(diào)研投資報酬率法所評估的實際上并非單一項目調(diào)研的價值，而是在一個時期內(nèi)所進行的所有項目調(diào)研的平均價值。l 例 :假定某公司去年花費 60萬元用于調(diào)研 ,而去年公司的總收益為 300萬元 .假定在不進行調(diào)研的情況下企業(yè)只有 60%的可能性作出正確的決策 ,那么調(diào)研收益即為總收益與剩余決策正確率 (160%)的積 ,因此調(diào)研投資報酬率為 :l 調(diào)研投資報酬率 =調(diào)研收益 /調(diào)研費用l =(300*)/60=200%l 調(diào)研投資報酬率法比成本效益比率法實際一些，可信度也高一些；但它也基本屬于事先估計，其關鍵取決于概率的準確估計，在調(diào)研項目決策時也要慎重考慮從事。決策損失減少法l 決策損失減少法是指通過對比有無調(diào)研時錯誤的決策所造成的損失大小來評價調(diào)研價值的方法。l 也就是說，如果通過調(diào)研可以使錯誤決策的可能性降低到最小限度，從而使損失降低到最小，那么這項調(diào)研就是有效益的調(diào)研。l 注意：此方法需要估計錯誤決策所造成的損失及其相關概率。l 例如 :某公司正在進行關于是否推出新產(chǎn)品的決策 .如果產(chǎn)品在進入市場后失敗 ,公司預計損失 50萬元 .同時以及新產(chǎn)品成功的可能性為60%.若對新產(chǎn)品進行一項調(diào)研 ,成功的可能性將上升到 80%,于是 ,此項調(diào)研的預期價值為 :l 50*40%50*20%=10萬元l 在此情況下 ,公司花費小于 10萬元的調(diào)研費用是值得的 .l 調(diào)研效益分析方法評價：調(diào)研效益分析方法有一定難度，它既要求有科學合理的方法，又要求決策者或研究者有一定的經(jīng)驗和智慧，而且有時調(diào)研成本的效益分析只能是無形地估計判斷；或是制定一個調(diào)研費用標準，作為判斷調(diào)研成本 /效益的參照標準。因此，調(diào)研成本效益分析的結果總的說是近似的。五、市場調(diào)查最應關注的幾個問題 :l 營銷策劃方案要在調(diào)研之前先初步規(guī)劃l 問卷設計要結合營銷知識，同時還要預測被訪者的心理l 訪談的過程中要將抽樣員、訪談員、復核員三者分開，同時要邀請企業(yè)市場人員參與監(jiān)督l 問卷回收后，在問卷錄入前的編碼工作尤為重要，既要涵蓋到
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