企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)教材(ppt97頁(yè))(編輯修改稿)
2025-03-08 12:52 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 用力（ 3） ?哪怕是最為復(fù)雜的人力資源問(wèn)題，在企業(yè)文化面前都會(huì)迎刃而解！ ?每個(gè)企業(yè)都有文化，無(wú)論這些積淀厚重與否、清晰與否！ ?對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)講，最可怕的事情莫過(guò)于觀念上的故步自封。 企業(yè)文化的 4個(gè)維度 企業(yè)文化： VI+BI+MI+AI ? VI： 標(biāo)識(shí)系統(tǒng)； ? BI： 行為系統(tǒng)； ? MI： 理念系統(tǒng)； ? AI： 聽(tīng)覺(jué)系統(tǒng)。 企業(yè)文化的 4個(gè)層次 理念識(shí)別系統(tǒng) …… 企業(yè)活動(dòng)行為 企業(yè)道德行為 …… …… 行為聽(tīng)覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為 企業(yè)外在形象 （手） （服飾 ） 視覺(jué)識(shí)別 系統(tǒng) 理念精神 價(jià)值觀 （腦） 制度文化 現(xiàn)代企業(yè) 管理制度 （神經(jīng)系統(tǒng)） 表層 淺層 中層 核心層 表層的物質(zhì)文化 定位： ?它是企業(yè)文化的第一個(gè)層次； ?主要表現(xiàn)在器物、標(biāo)識(shí)文化。 表層物質(zhì)文化的內(nèi)容 ?廠房裝修、設(shè)備設(shè)施； ?產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、外表、特色、包裝； ?企業(yè)勞動(dòng)場(chǎng)所，工作環(huán)境； ?員工娛樂(lè)休息環(huán)境、員工的文化設(shè)施； ?廠容、廠貌、服務(wù)場(chǎng)所等。 表層物質(zhì)文化的作用 ?第一感受對(duì)客戶和社會(huì)來(lái)講非常重要，所以企業(yè)要注重物質(zhì)文化。 ?中國(guó)在 90年代曾流行標(biāo)識(shí)文化，但僅限于裝修文化的企業(yè)是短視的； ?成功的企業(yè)都有成功的物質(zhì)文化，但有良好物質(zhì)文化的企業(yè)不一定都成功。 案例： ?秦池集團(tuán)的衰亡。 淺層的行為文化 定位： ?它是企業(yè)文化的第二個(gè)層次； ?主要表現(xiàn)在 活動(dòng)文化； ?主要表現(xiàn)在 禮儀文化。 淺層行為文化的內(nèi)容 （ 1）人的行為活動(dòng)（行為和語(yǔ)言）； （ 2）團(tuán)體的共性行為活動(dòng)（行為和語(yǔ)言）； （ 3）各種文體娛樂(lè)活動(dòng)； （ 4）公關(guān)、社交、禮儀活動(dòng)等。 淺層行為文化的作用 體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、做事風(fēng)格： ?企業(yè)員工的精神面貌； ?人際關(guān)系的文化特征； ?企業(yè)精神、目標(biāo)的動(dòng)態(tài)反映； ?成功的企業(yè)都有成功的行為文化，但有良好行為文化的企業(yè)也未必一定成功。 ?案例： ?“歡迎光臨 ”。 中層的制度文化 定位： ?企業(yè)文化的第三個(gè)層次； ?顯示了企業(yè)的文化規(guī)范； ?強(qiáng)制性的制度文化 /紙文化。 中層制度文化的內(nèi)容 中層制度文化包括的內(nèi)容： ?企業(yè)基本制度； ?所有權(quán)； ?責(zé)任機(jī)制、分配機(jī)制、用人機(jī)制； ?組織機(jī)構(gòu)； ?管理模式。 中層制度文化的表現(xiàn) ?建立系統(tǒng)的管理制度； ?企業(yè)的 ERP系統(tǒng)建立； ?大量的管理學(xué)說(shuō)產(chǎn)生； ?哈佛、管理書籍熱銷。 中層的制度文化的功用 現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容： ?一般企業(yè)的管理薄弱環(huán)節(jié)往往就是這一層次； ?它是規(guī)范人和物的行為方式、已經(jīng)明確（文件化）并得以證實(shí)是正確的內(nèi)容； ?成功的企業(yè)都有成功的制度文化，但有良好制度文化的企業(yè)還是未必一定成功。 案例： ?四菜一湯與職務(wù)津貼。 深層的精神文化定位 定位： ?這是企業(yè)文化的核心層； ?是企業(yè)的意識(shí)形態(tài)文化。 深層的精神文化的內(nèi)容 ?企業(yè)精神； ?企業(yè)道德； ?價(jià)值觀念； ?企業(yè)目標(biāo)和行為準(zhǔn)則等。 深層的精神文化的功用 ?指南針，潛意識(shí)指導(dǎo)每一個(gè)人； ?改變個(gè)人的價(jià)值觀和哲學(xué)思想。 ?成功的企業(yè)都有成功的深層文化，有良好深層文化的企業(yè)一定成功！ 案例： ?猶太民族的團(tuán)結(jié)、凝聚及憂患意識(shí)。 企業(yè)文化四個(gè)層次的關(guān)系 ?物質(zhì)文化屬表層，最為具體實(shí)在，構(gòu)成企業(yè)文化的硬外殼。 ?行為文化是一種處在淺層的活動(dòng)，構(gòu)成企業(yè)文化的軟外殼。 ?制度文化是觀念形態(tài)的轉(zhuǎn)化，成為企業(yè)文化硬、軟外殼的橋梁。 ?精神文化則是觀念形態(tài)和文化心理，是企業(yè)文化的核心。 企業(yè)文化的核心功能 ? 導(dǎo)向功能 。 ? 約束功能 。 ? 凝聚功能 。 ? 激勵(lì)功能 。 ? 輻射功能 . 導(dǎo)向功能 ? 導(dǎo)向功能對(duì)企業(yè)整體和每個(gè)成員的價(jià)值取向及行為取向起引導(dǎo)作用，使之符合企業(yè)所確定的目標(biāo)。 案例： ?日本松下電器公司的 “ 松下七精神 ” ： 1.產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)； ； ； 4.積極向上； ； ； 7.感謝報(bào)恩。 約束功能 ?約束功能對(duì)每個(gè)企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范的作用。企業(yè)文化的約束是較大程度是一種軟約束，軟約束產(chǎn)生企業(yè)文化氛圍、群體行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。 案例：沃爾瑪?shù)姆?wù)精神： ?第一條： 顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。 ?第二條：如有異議，請(qǐng)參照第一條。 ?“公仆 ”意識(shí)。 凝聚功能 ?企業(yè)文化的凝聚功能是指當(dāng)一種價(jià)值觀被企業(yè)員工認(rèn)同之后，它就會(huì)成為一種粘合劑，從各個(gè)方面把其成員團(tuán)結(jié)起來(lái)，企業(yè)成員由此產(chǎn)生 “認(rèn)同感 ”，一方面為企業(yè)作貢獻(xiàn)，另一方面展現(xiàn)自我價(jià)值 。 從而產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力。 案例： ?好利來(lái)的集資行為。 激勵(lì)功能 ?企業(yè)文化的激勵(lì)功能具有使成員從內(nèi)心產(chǎn)生高昂情緒和發(fā)奮進(jìn)取精神的效應(yīng)。企業(yè)文化對(duì)人的激勵(lì)不是外在推動(dòng)而是內(nèi)在引導(dǎo)，通過(guò)企業(yè)文化的塑造，使每個(gè)企業(yè)員工從內(nèi)心深處自覺(jué)產(chǎn)生為企業(yè)拼搏的獻(xiàn)身精神。 案例： ?雷鋒、王進(jìn)喜、焦裕碌、孔繁森的典范作用； ?比爾蓋茨、李嘉誠(chéng)等等成功人士的激勵(lì)作用 。 輻射功能 ? 輻射功能是指企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會(huì)在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對(duì)本企業(yè)員工產(chǎn)生影響，而且也會(huì)通過(guò)各種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。 案例： ? 香格里拉飯店 “ 一切從小處著眼，對(duì)顧客服務(wù)無(wú)微不至 ” 的企業(yè)精神輻射全世界，“ 個(gè)性化服務(wù) ” 享譽(yù)世界。 企業(yè)員工的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn) ?有才有德是 “正品 ”； ?無(wú)才有德是 “次品 ”； ?無(wú)才無(wú)德是 “廢品 ”； ?有才無(wú)德是 “毒品 ”！ 研討專題 ?貴公司的企業(yè)文化是否具備 4個(gè)層次 ？ ? 貴公司的企業(yè)文化是否具備 5個(gè)功能 ？ 三、企業(yè)文
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1