【文章內(nèi)容簡介】 廣播的頻率等等告訴游客，對游客進一步使用這些信息服務(wù)設(shè)施起到導(dǎo)航作用。 你在哪里？（尋找親友的位置）；我在哪里？（查詢自己所在的位置）；以及尋找最近的？（運用定位技術(shù)，查找到附近的餐館、酒吧，飯店住宿設(shè)施等）。 通過移動定位、用戶識別和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，系統(tǒng)可以知道某個人的屬性（游客或當(dāng)?shù)厝耍┘拔锢淼刂?、并會逐步記錄某個人的興趣，從而知道他需要哪些信息。 移動服務(wù)在旅游目的地的應(yīng)用手機媒體和移動服務(wù)在旅游目的地的應(yīng)用 手機短信息服務(wù)移動位置服務(wù)位置營銷和移動商務(wù)2912580在旅游中的應(yīng)用?公交、地鐵換乘查詢?線路信息查詢?公交到站情況查詢?短信指引?彩信地圖?自駕導(dǎo)航移動 12580 廣州◎ 12580餐飲頻道提供廣東省內(nèi)酒樓、餐館的電話、地址、招牌菜等信息的查詢服務(wù)，查詢結(jié)果以免費短信形式發(fā)送到客戶的手機。◎ 12580電影頻道提供廣州市主要影院的電影播放信息查詢、購買電影通票等服務(wù)。移動 12580 上?！?12580交通頻道歡迎來到時尚之都上海！若需預(yù)定打折機票、酒店服務(wù)或查詢餐飲、娛樂、交通等信息請致電 12580，可獲贈積分并贏取奧運門票，上海移動竭誠為您服務(wù)。30案例：中國移動試商用 GPS手機導(dǎo)航 中國移動推出 GPS手機導(dǎo)航業(yè)務(wù)，用戶只要手機具備 GPS/AGPS模塊，上網(wǎng)下載安裝其軟件即可使用。業(yè)務(wù)資費： 15元 /月 ,或 2元 /次。31案例：江蘇移動 “旅游通 ”江蘇移動 ——“ 旅游通 ”平臺 ? 運用二維碼作為電子憑證 ――“ 門票 ”? 12580在 “旅游通 ”平臺中擔(dān)綱 “旅游呼叫中心 ”的重任 。? 手機登錄 “旅游通 ”資訊門戶網(wǎng)站，即可查詢包括食、住、行、游、購、娛等各方面的信息? 流媒體技術(shù)在 “旅游通 ”中的運用，將由傳統(tǒng)媒體的 “推 ”式傳播轉(zhuǎn)變?yōu)槭鼙姷?“拉 ”式傳播。 ? 手機三維全景虛擬展示技術(shù)解決了旅游產(chǎn)品無形性的難題。 ? 小區(qū)短信、彩信在 “旅游通 ”中具有獨特作用。 “旅游通 ”平臺的具體應(yīng)用“旅游通 ”平臺：通過短信、彩信、 WAP等，將小區(qū)短信、手機全景、流媒體、二維碼等應(yīng)用嵌入到客戶端，為旅游信息化提供全新的技術(shù)支撐。與 32案例：浙江移動 “商旅通 ”浙江移動旅游行業(yè)移動信息化解決方案 —— 商旅通 ? 為旅游主管部門實現(xiàn)辦公自動化、品牌宣傳、行業(yè)信息互動、旅游信息告警、投訴受理。? 為旅行社提供國際漫游服務(wù)、團隊信息自動發(fā)布、車輛定位、游客調(diào)查。? 在景區(qū)實現(xiàn)電子門票、信息發(fā)布、電子導(dǎo)游、游客管理。? 在賓館實現(xiàn)內(nèi)部信息化、 客戶關(guān)系管理、在線訂房、客戶調(diào)查?！吧搪猛?” 業(yè)務(wù)功能產(chǎn)品及服務(wù) 酷寶 iPOS 手機客戶端 MCRM 彩信報 移動商旅門戶（ WEB） 商旅無線門戶（ WAP） 商旅短信、彩信導(dǎo)報 億度移動搜索 網(wǎng)絡(luò)營銷聯(lián)盟 1車輛定位、游客管理 1 12580移動黃頁 /商旅服務(wù) 1景區(qū)電子導(dǎo)游 1商務(wù)助理 ? 為帶動旅游服務(wù)行業(yè)效益提升。? 給景點、旅行社的管理和營銷帶來幫助? 為游客提供便捷、快速的旅游咨詢服務(wù)? 有利于旅游局統(tǒng)計信息。 給客戶帶來的好處 33案例：浙江移動 “商旅通 ”酷寶iPOS手機客戶端MCRM? 手機屏幕上的各類卡、票、證、券。（條形碼 ID、圖片、動畫、文字的信息組合）。? 多種信息服務(wù)功能的移動終端。除傳統(tǒng)的通話、短信、上網(wǎng)功能外，還可實現(xiàn)信息搜索、信息發(fā)布、預(yù)訂確認(rèn)、酷寶認(rèn)證、充值繳費、電子支付等等功能。? 提供生活消費領(lǐng)域 (吃、住、行、游、購、娛 )分類信息移動搜索、比價、管理、評價和投訴等服務(wù)。譬如折扣優(yōu)惠、賓館預(yù)定、景區(qū)門票預(yù)定。? 移動客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。功能包括：酷寶生成 /發(fā)送 /認(rèn)證、客戶資料管理、客戶消費習(xí)慣管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、客戶關(guān)懷、客戶細分、促銷信息定向發(fā)布等。產(chǎn)品及服務(wù) 34案例：浙江移動 “商旅通 ”產(chǎn)品及服務(wù) 彩信報 ? 讓企業(yè)享受國內(nèi)領(lǐng)先的智能、精準(zhǔn)的點對點無線廣告發(fā)布平臺。移動商旅門戶（ WEB WAP）? 實現(xiàn)企業(yè)與消費者互動功能。? 企業(yè)內(nèi)部運營管理流程，如企業(yè)短信辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)短信發(fā)布、郵件通知和公文審批。? 企業(yè)客戶合作廠商和銷售網(wǎng)點同步共享最新的供求、價格、配送等信息。? 各級政府提供移動信息化應(yīng)用，包括移動辦公、移動政務(wù)。商旅短信彩信導(dǎo)報? 根據(jù)手機客戶的位置變動狀態(tài)信息，在特定的時間為特定地點（如機場、車站、商場、酒店、旅游景點、會議地點等）的特定客戶群（旅客、顧客、與會者等）提供特定的信息服務(wù)的新型短信增值業(yè)務(wù)。35案例：浙江移動 “商旅通 ”? 客戶編輯短信，發(fā)送關(guān)鍵字到系統(tǒng)搜索引擎的服務(wù)號碼，便可搜索到需要的信息。? 商家通過商旅通平臺可以便捷、自主地與其他商旅通聯(lián)盟商戶組成網(wǎng)絡(luò)營銷聯(lián)盟，從而以網(wǎng)絡(luò)在線預(yù)訂為紐帶，共享信息、客戶資源、聯(lián)合促銷，形成一個連鎖的會員體系。億度移動搜索網(wǎng)絡(luò)營銷聯(lián)盟車輛定位游客管理? 通過 GPS全球衛(wèi)星定位技術(shù)、 GSM全球移動通訊技術(shù)、 GIS地理信息系統(tǒng)和計算機網(wǎng)絡(luò)通信與數(shù)據(jù)處理技術(shù)的結(jié)合，實現(xiàn)車輛、游客定位和搜尋服務(wù)。產(chǎn)品及服務(wù) 36案例：浙江移動 “商旅通 ”? 商家提供的產(chǎn)品和服務(wù)信息發(fā)布、優(yōu)惠折扣信息發(fā)布、語音廣告業(yè)務(wù)等。? 消費者進行賓館酒店客房預(yù)訂、餐館酒樓的消費預(yù)訂、景區(qū)景點的導(dǎo)游信息等 “吃住行游購娛 ” 全方位信息和服務(wù)。? 輔助商家實現(xiàn)客戶管理、短信群發(fā)、信息上傳等服務(wù)，將12580服務(wù)擴展為面向商家和消費者群體的雙向服務(wù) 。12580移動黃頁商旅服務(wù)? 發(fā)送信息到指定查詢平臺，系統(tǒng)以 SMS、 MMS和 WAP PUSH的形式將相應(yīng)景區(qū)的信息返回給客戶，并提供相關(guān)參考路線選項和景區(qū)語音導(dǎo)游秘書服務(wù)。景區(qū)電子導(dǎo)游商務(wù)助理 ? 移動辦公、短信客服、互動營銷、市場調(diào)查、數(shù)據(jù)采集等日常商務(wù)應(yīng)用，具備強大的管理功能和短信通訊功能。產(chǎn)品及服務(wù) 37案例：活力廣東 動力 100手機門戶網(wǎng) 掌上旅游寶典 旅游通 “活力廣東 動力 100” 手機門戶網(wǎng)是中國移動廣東公司與廣東旅游局、金旅公司聯(lián)合打造中國第一個專業(yè)旅游手機門戶網(wǎng)站。旅游資訊：旅游新聞、娛樂互動、消費折扣、索引查詢。旅游黃頁、掌中游寶典、掌中寬頻、 MCoupon。SMS、 MMS、 WAP、 IVR（聲訊）等多種通信技術(shù)結(jié)合。旅游前 第一手的旅游資訊、線路推介、機票酒店預(yù)定及游覽攻略；旅游中 景點介紹、吃游購娛、即時的天氣交通狀況、咨詢及求助；旅游后 在網(wǎng)站