旅游行業(yè)企業(yè)營銷原理及案例分析(編輯修改稿)
2025-01-25 08:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 品策略 ? 總成本領(lǐng)先策略 不求最好 ,但求最便宜 ? 案例： 廉價航空的服務(wù) 旅游產(chǎn)品策略 ? 差異化策略 人無我有 , 人有我新 , 人新我好 ? 案例： 一條古戰(zhàn)船載動 39萬游客：央視無錫影視基地推出古戰(zhàn)船太湖黃金游 ? 案例 ： Viechtach飯店首創(chuàng)了“芳香客房”概念，它自豪地宣傳“我們是第一家營造芳香氣氛的飯店”。為了給客人一種不問的感覺，飯店精心設(shè)置了不同的香味，以適應(yīng)不同場合客人的精神需求。用于會議室的香型其作用是保證在商業(yè)洽談中的人能處于最佳的精神狀態(tài)；用于大廳的則是鮮花香型，而餐廳和咖啡廳的則是桔香型；飯店還推出了香味療程，開辟了 —個特殊裝備的健身房，為客人提供各種芳香治療 旅游產(chǎn)品策略 ? 集中化策略 不求最大 ,但求最好 。不求多 ,但求精 ? 利用專業(yè)知識與經(jīng)驗來為小規(guī)模市場提供針對性服務(wù) 海底酒店 以“營造海底家園”為設(shè)汁理念的凡爾納海底酒店。它位于美國佛羅里達州基拉各市的淺海底，酒店最尖端距離水面 9米，酒店全部用金屬合成材料制成，面積達 90平方米。能容納 6名住客，每天收取的費用為 2500美元，但住宿者必須是合格的潛水員。住客可在這里換上潛水服，到室外探索附近的海域。 。 英國的學(xué)生旅行社 幸福的一家 我 家人 寵物 現(xiàn)代人的幸福之家 寵物旅游團 ? 僅僅打了一次廣告，明天出發(fā)的第一個寵物旅游團立即爆滿?！焙贾葸h東旅行社總經(jīng)理潘葉娟對此驚訝不已，為此，旅行社將實行每周或隔周開團。 ? ——都市快報 旅游 定價策略 ? 價格是旅游經(jīng)營中最為敏感的問題之一，價格的變化對最終經(jīng)濟效益有著決定性的影響。因而，它成為市場營銷組合中的一個重要因素。必須根據(jù)整體營銷的要求，采用恰當(dāng)?shù)亩▋r方法與策略，與其他營銷手段相配合，發(fā)揮整體營銷的威力。 定價策略 ? 以成本為中心的價格策略 ? 成本加成法 ? 目標(biāo)收益率法 以需求為中心的價格策略 ? 理解價值定價法 ? 區(qū)分需求定價法 以競爭為中心的價格策略 ? 企業(yè)在決定價格策略方面的另外一種方法，那就是以類似企業(yè)為競爭者的售價為定價的依據(jù) 幾種值得討論的價格策略 ? 歧視性定價 ? 定價與網(wǎng)絡(luò) ? 價格與企業(yè)形象 促銷組合 ? 促銷作為市場營銷工具之一，是指企業(yè)組織實施一系列以說服顧客采取購買行動為最終目的的活動，通過這些活動，使?jié)撛陬櫩土私猱a(chǎn)品，引起其注意和興趣、激發(fā)其購買欲望和購買行為，從而達到擴大銷售的目的 促銷活動的組合要素及運用 ? 廣告、人員推銷、銷售促進和公共關(guān)系，通常稱之為四大媒體或四大要素 ? 內(nèi)部促銷，即利用內(nèi)部宣傳資料和服務(wù)設(shè)施促銷以及前臺人員服務(wù)過程中的促銷 ? 促銷組合的運用還可分為“推” 或“拉”兩種策略 產(chǎn)品 推 分銷商 顧客 產(chǎn)品 顧客 分銷商 企業(yè) 企業(yè) 拉 廣告 ? 通過各種大眾傳播媒體如廣播、電臺、報紙等以付費的方式向目標(biāo)賓客傳遞有關(guān)信息，展示餐飲企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù) ? 廣告促銷方案 ? 五個主要步驟，可以簡稱為五個 “ M”： ① 廣告目標(biāo)是什么(Mission)② 廣告費用是多少 (Money)③ 傳遞什么廣告信息(Message)④ 利用什么廣告媒體 (Media)⑤ 怎樣估價廣告效果(Measurement) 幾個值得一看的廣告 ? “ … 在里斯本豪華的旅館中住兩宿，花 35美元，在倫敦要花 83美元；在巴黎要花 101美元；在羅馬則要花 81美元。在里斯本豪華餐廳里吃一道全菜花 15美元，在倫敦要花 21美元；在巴黎要花 30美元；在羅馬則要花 25美元。用這些錢，你可做你想做的一切事，或購買想買的任何東西，因為葡萄牙仍然是你購物的天堂 … ” ? 葡萄牙里斯本酒店的廣告 Summer, Super, Saver. Deluxe room: US$ ? 上海華亭賓館刊登于 《 Culture Recreation》的客房優(yōu)惠促銷廣告 ? 鮮明的主題 —— 明晰的優(yōu)惠條款；兩幅畫面—— 商務(wù)活動與休閑活動的場景 幾個值得一看的廣告 銷售促進 ? 指企業(yè)所進行的除了直接推銷、廣告和公共關(guān)系以外的刺激消費者購買和中間商經(jīng)銷酒店產(chǎn)品和服務(wù)的各種短期的非經(jīng)常性的營銷活動 ? 價格優(yōu)惠； ? 獎券和抽獎 ? 免費提供產(chǎn)品樣品；
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